Home Office na Sami Saúde para Supervisor(a) de Atendimento e Desenvolvedor(a), além de híbrida para Consultor de Vendas B2B, com VA/VR de R$ 800,00 e + benefícios (CLT)
Fundada em 2018, a Sami Saúde atua como operadora digital de planos de saúde voltada a MEI, micro, pequenas e médias empresas, com presença na Grande São Paulo, incluindo São Paulo, ABC, Guarulhos, Osasco e Taboão da Serra. A proposta se apoia no modelo de saúde coordenada, no qual cada membro conta com um Time de Saúde de referência, formado por médico e enfermagem, que acompanha o histórico e prioriza a medicina preventiva.
Além disso, o uso intensivo de tecnologia permite agendamentos, consultas virtuais, receitas e encaminhamentos digitais pelo aplicativo. Como resultado, há redução de burocracia, melhor custo-benefício, foco contínuo em prevenção e acesso a parceiros como o Wellhub, reforçando uma experiência mais eficiente e integrada.
Home Office na Sami Saúde
Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente
Na Sami Saúde, está disponível a vaga Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente, com atuação em home office e foco direto na coordenação do atendimento. A posição existe como parte da estrutura atual, enquanto as atividades serão desempenhadas pela pessoa contratada ao longo da rotina. Nesse papel, conduzirá a liderança da equipe, estimulará desempenho consistente e apoiará a construção de métricas e KPIs de CX.
Além disso, analisará indicadores como satisfação, tempo de resposta e produtividade, promovendo ajustes contínuos. De forma integrada, identificará problemas de experiência e articulará soluções com áreas parceiras. Consequentemente, desenvolverá processos, alinhará procedimentos e garantirá que as necessidades do cliente orientem decisões ao longo do ciclo do produto. Como diferencial, é relevante apresentar experiência prévia no setor de saúde.
Requisitos:
- Experiência em Customer Experience;
- Conhecimentos em metodologias de trabalho ágil;
- Expertise para construção de metas;
- Experiência com liderança de pessoas;
- Criação e implantação de projetos.
Desenvolvedor(a) de Software
Para quem atua com engenharia de software voltada à sustentação e confiabilidade, o cargo de Desenvolvedor(a) de Software em teletrabalho envolve resolver falhas, fortalecer integrações e escalar eficiência operacional. A pessoa contratada atuará na investigação de incidentes, analisará logs em GCP, identificará causas raiz e implementará correções no código com Git/GitHub, participando dos ciclos de deploy.
Portanto, criará automações, manterá documentações técnicas, apoiará integrações com parceiros e monitorará microsserviços, garantindo resiliência. Também colaborará com Engenharia e Produto, além de aplicar IA para otimizar processos de suporte. Na Sami Saúde, como diferenciais, é relevante apresentar experiência com Google Cloud Platform, RabbitMQ, arquitetura de microsserviços, Grafana, OpenTelemetry e IA generativa.
Requisitos:
- Experiência com suporte e sustentação de aplicações web, integrações e APIs (Rest e SOAP).
- Vivência com linguagem de programação, preferencialmente Node.js.
- Experiência em bancos de dados relacionais e não-relacionais e linguagem SQL.
- Experiência em analisar, identificar e corrigir problemas sistêmicos na causa raiz.
- Experiência em codificar e implementar correções em produção, seguindo as melhores práticas do ciclo de desenvolvimento de software.
- Experiência em versionadores de código, preferencialmente GitHub.
- Experiência com automações (scripts, bots, etc.) para otimizar processos.
- Experiência com Cloud.
Consultor de Vendas B2B (Híbrida, São Paulo)
Com foco na expansão do canal B2B, a vaga de Consultor de Vendas B2B está aberta na Sami Saúde e integra a frente comercial voltada a parceiros estratégicos. A função atuará no desenvolvimento de políticas e estratégias comerciais direcionadas a corretores Porte II e PJ, enquanto realizará visitas a plataformas de vendas e corretoras. Além disso, irá captar e fortalecer relacionamentos com parceiros, bem como conduzir treinamentos dos produtos Sami junto às corretoras.
Sendo assim, ao longo da sua atuação, prestará apoio na solução de pendências operacionais, colaborará na criação e divulgação de campanhas e contribuirá para o alinhamento contínuo entre corretores e a proposta de valor da empresa, assegurando consistência comercial e relacionamento de longo prazo.
Requisitos:
- Experiência em vendas B2B;
- Conhecimento do mercado de saúde;
- Desejável conhecimento de CRM (Hubspot);
- Disponibilidade para visitas externas a clientes.
Como se Candidatar na Sami Saúde?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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