Oportunidades de Home Office na Teleperformance para você trabalhar em casa, Jovem Aprendiz, Especialista de BI e MIS e Coordenador de Operações
A Teleperformance destaca-se por conectar grandes marcas globais aos seus clientes, oferecendo desde atendimento e suporte técnico até soluções digitais, análises e BackOffice. Com foco em interações de qualidade, o grupo reúne mais de 420 mil pessoas em 170 mercados, sempre incentivando a construção de relacionamentos sólidos entre empresas e consumidores.
No Brasil desde 1998, a empresa já conta com 13 campi, sendo 11 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal, que juntos reúnem mais de 28 mil colaboradores. A cultura organizacional valoriza diversidade, inclusão e cooperação, incentivando cada integrante a apoiar colegas e clientes em direção ao sucesso.
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Home Office na Teleperformance, incluindo Aprendiz
Jovem Aprendiz
A Teleperformance abriu Vaga Remota para Jovem Aprendiz, com oportunidade voltada ao apoio às rotinas administrativas e operacionais. No dia a dia, a pessoa selecionada atuará na organização de controles e registros, garantindo fluidez às atividades internas. Além disso, prestará suporte à comunicação interna e ao atendimento de colaboradores e gestores.
Sendo assim, contribuirá para um ambiente colaborativo e produtivo, alinhado às práticas da empresa. Durante a jornada, cumprirá as etapas do programa de aprendizagem, participando das formações teóricas e práticas previstas. Assim, a experiência permitirá desenvolvimento profissional inicial, enquanto fortalece a integração entre áreas e o aprendizado aplicado à rotina corporativa.
Requisitos:
- Ensino Médio cursando ou completo (obrigatório)
- Idade entre 16 e 24 anos (conforme a Lei da Aprendizagem)
- Boa comunicação e disposição para aprender
- Organização, responsabilidade e proatividade
- Interesse em adquirir experiência prática no ambiente corporativo
Especialista de BI e MIS
Está aberta Vaga Remota na Teleperformance para Especialista de BI e MIS, com foco em análise, integração e governança de dados. A posição apoiará decisões estratégicas ao transformar informações em relatórios, dashboards e visualizações claras para públicos internos e externos. Além disso, desenvolverá demonstrativos de resultados e controles de KPIs, seguindo metodologias definidas.
Assim, automatizará processos e rotinas, racionalizando fluxos para ganho de eficiência e redução de custos. Também integrará dados de múltiplas fontes por meio de ferramentas específicas, assegurando consistência, qualidade e segurança das informações. Por fim, atuará junto às áreas de negócio, oferecendo insights baseados em dados para orientar decisões táticas e estratégicas.
Requisitos:
- Experiência prévia na área de BI e MIS.
- Conhecimento avançado em ferramentas de Business Analytics.
- Domínio de Power BI para criação de dashboards e relatórios.
- Experiência com Banco de Dados SQL Server e Integration Services.
- Habilidade em modelagem de banco de dados.
- Conhecimento em ferramentas de integração de dados (Integration Services, Pentaho ou similares).
- Desejável experiência em automação de processos e otimização de rotinas.
Coordenador de Operações
Ademais, outra Vaga Remota na Teleperformance é para Coordenador de Operações, com atuação direta na gestão de indicadores e desempenho operacional. A posição acompanhará métricas de ABS e TO, além de conduzir a gestão dos KPIs contratuais, como PA Logada, TMA e Nível de Serviço. Também organizará agendas e rotinas voltadas ao cumprimento do TOPS, garantindo alinhamento entre planejamento e execução.
Portanto, coordenará equipes de liderança em ambientes de atendimento receptivo multicanal, incluindo SAC, Chat e WhatsApp, assegurando padronização, qualidade e resultados. Para a vaga, é necessário possuir experiência prévia em gestão de equipes e operações de atendimento, além de ensino superior cursando ou completo.
Requisitos:
- Necessário experiencia em gestão de equipes de liderança
- Operações de atendimento receptivo multicanal (SAC, Chat, Whatsapp);
- Ensino Superior cursando ou completo.
Como se Candidatar na Teleperformance?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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