Oportunidades para Assistente Jurídico, Consultor(a) de Relacionamento e mais 42 vagas de Emprego Híbridas e Home Office na TIM
A TIM Brasil Serviços e Participações S.A., subsidiária da TIM S.p.A., é uma empresa de telecomunicações atuante no Brasil desde 1995, com início das operações em 1998. Reconhecida por sua inovação, a TIM foi pioneira em tecnologias como EDGE, serviços multimídia (MMS) e Internet 3G na modalidade pré-paga. Atualmente, é a terceira maior operadora do país, seguindo Vivo e Claro.
Em janeiro de 2023, a TIM alcançou a marca de cobertura de 100% das cidades brasileiras, totalizando 5.568 municípios abrangidos por sua rede de telefonia e internet móvel. Essa cobertura abarca todas as tecnologias disponíveis, incluindo 3G, 4G e 5G, destacando-se a predominância do sinal 4G. O último município a receber o sinal foi Lagoinha do Piauí, mesmo com sua população de apenas 2.656 habitantes. Esse marco evidencia o compromisso da TIM em proporcionar acesso à comunicação e conectividade em todo o território nacional, contribuindo para a inclusão digital e o desenvolvimento socioeconômico do país.
Vagas Remotas
A TIM está com 44 vagas em diferentes cidades do Brasil. Em São Paulo, há oportunidades para Assistente Administrativo, Técnico de Segurança do Trabalho e também para Consultor de Relacionamento, sendo algumas delas em regime híbrido. No Rio de Janeiro, há vagas para Brand Experience Professional, Residential Solutions – Senior Manager e também para Wholesale Contract Professional, todas com a possibilidade de trabalho híbrido.
Outras cidades que têm vagas disponíveis incluem Londrina, Belo Horizonte, Recife, Santo André e Itabuna. Além disso, a TIM também está recrutando profissionais para trabalhar remotamente em diversas áreas, como Consultor de Relacionamento, Customer Care Professional e Corporate Solutions – Executivo(a) TOP Clients I. Essas oportunidades representam uma variedade de funções em uma das maiores empresas de telecomunicações do país. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Data Analytics
A TIM está em busca de um profissional para a vaga híbrida de Data Analytics, cuja principal responsabilidade será suportar a identificação de padrões de comportamento que enderecem as necessidades de negócio e gerem valor. Para isso, será necessário desenvolver modelos de dados que suportem a tomada de decisão, além de planejar e acompanhar métricas. A elaboração contínua de relatórios focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio também será fundamental, assim como a geração de indicadores, métricas e KPIs.
O profissional deverá orientar e dar suporte para a definição de KPIs, capturando, analisando e interpretando grandes volumes de dados, e garantindo que os insights sejam mapeados corretamente.
Para essa posição, é essencial possuir formação superior completa e conhecimento em Data Analytics. Ferramentas de análise de dados como SAS e Knime serão utilizadas, assim como linguagens de programação, incluindo SQL, Shell Script, R, Python, Scala e Java. Ferramentas de visualização de dados como Power BI, Tableau e Qlik também serão aplicadas. Experiência em Machine Learning, estruturação de banco de dados e criação de dashboards é requisitada, juntamente com um bom conhecimento de estatística e habilidades avançadas em PowerPoint, Excel, SAS, SQL e VBA.
Consultor(a) de Relacionamento
A vaga de Consultor(a) de Relacionamento na TIM exige habilidades específicas para garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por atender clientes externos e internos, interpretar reclamações e corrigir suas causas raiz, além de formalizar o tratamento das solicitações de forma clara e objetiva. Aliás, essencial garantir a aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o cumprimento das metas propostas.
Portanto, é necessário possuir ensino médio completo, experiência em áreas de atendimento ao cliente. Assim como familiaridade com recursos de informática e conhecimentos básicos de matemática. A capacidade de utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações é uma competência valorizada para a posição. Dessa forma, desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos sólidos com os clientes. Além disso, na garantia de uma experiência positiva, contribuindo para a satisfação e fidelização dos mesmos.
Como se Candidatar na TIM?
A TIM mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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