Oportunidades de emprego Home Office para Assistente de Atendimento, Atendimento Publicitário Jr e Analista de Atendimento ao Cliente
3 empresas estão com vagas de emprego remoto na área de Atendimento, com diferentes funções e requisitos.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, compartilhamos notícias sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Aliás, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Home Office para Atendimento
Atendimento Publicitário Jr
Na APTV, a vaga remota para Atendimento Publicitário Júnior busca uma pessoa comunicativa e organizada, capaz de atuar como elo entre o cliente e as áreas internas. O papel envolve participar de reuniões de briefing, redigir atas e garantir que todas as informações necessárias estejam completas para a produção. É essencial compreender as demandas do cliente, negociar prazos, acompanhar as entregas e assegurar que cada etapa ocorra dentro dos padrões de qualidade esperados.
Aliás, também será responsabilidade dessa pessoa analisar as peças criadas, conferir os materiais antes de enviá-los e apresentá-los ao cliente, conduzindo as aprovações com clareza e assertividade. Além disso, o cargo exige proatividade para propor melhorias no atendimento, identificar oportunidades e aprimorar processos internos. A função representa a APTV diante do cliente e o cliente dentro da produtora, exigindo equilíbrio entre empatia, gestão de tempo e foco em resultados.
Requisitos:
- Formação Superior completa ou em andamento;
- Bom relacionamento interpessoal, incluindo a habilidade em comunicar-se efetivamente com os clientes e todos os níveis da organização.
- Demonstrar habilidade em funções multitarefas, resolver problemas rotineiros, estar guiado em soluções de problemas para atingir os prazos estipulados e ter a habilidade de manter atenção estreita aos detalhes;
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente.
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Analista de Atendimento ao Cliente
Na PipeRun, a oportunidade remota para Analista de Atendimento ao Cliente busca alguém com perfil analítico e comunicativo, capaz de oferecer suporte técnico e relacional de alta qualidade. O trabalho envolve atender clientes por telefone, chat, e-mail e sistema de tickets, garantindo soluções eficazes para dúvidas e incidentes relacionados aos produtos, recursos e integrações da empresa. Assim, a pessoa será responsável por diagnosticar e resolver problemas, registrar cada atendimento de forma detalhada e escalonar chamados quando necessário, mantendo o fluxo de suporte organizado e transparente.
Além disso, deverá contribuir com melhorias nas documentações internas, acompanhar as atualizações dos sistemas e participar ativamente de reuniões diárias e treinamentos internos. O cargo exige comprometimento com a excelência no atendimento e disposição para aprender continuamente. Ter certificações em Customer Success, UX, ITIL ou Suporte Técnico será considerado um diferencial relevante, reforçando a importância da capacitação e do foco na experiência do cliente.
Requisitos:
- Curso Técnico ou Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Treinamentos básicos em Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico ou áreas correlatas.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (Ex: Movidesk, Zendesk, Intercom, etc.).
- Conhecimento básico de sistemas web e softwares SaaS (Software como Serviço).
- Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atendimento ao cliente.
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Assistente de Atendimento
A Projedata está com vaga remota para Assistente de Atendimento, voltada a quem gosta de interagir com pessoas e contribuir para a satisfação dos clientes. A função envolve atendimento por tickets, WhatsApp corporativo e ligações telefônicas, oferecendo suporte ágil e eficaz às demandas recebidas. Entre as principais atividades, estão o levantamento de requisitos para treinamentos, a realização de treinamentos virtuais para públicos internos e externos e a confecção de manuais que facilitem o uso das soluções da empresa.
Ademais, para se destacar é importante demonstrar facilidade de aprendizado, proatividade e bom relacionamento interpessoal. Além disso, será considerado um diferencial ter vivência em indústrias plásticas, experiência com o ERP Iniflex e fluência em espanhol, o que pode ampliar as oportunidades de interação e desenvolvimento dentro da empresa.
Requisitos:
- Vivência na área comercial(faturamento, pedidos, frota, crm);
- Ter experiência com software ERP;
- Habilidade com computador;
- Habilidade relacional;
- Facilidade para aprender;
- Formação em Contábeis, Administração, Processos Gerencias ou áreas afins.
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