A Hostgator está com vagas na modalidade Home Office (Trabalho Remoto), para Analista de WFM, Control Desk Junior e Coordenadora de Desenvolvimento
Originada nos Estados Unidos, a plataforma HostGator consolidou-se como uma referência no mercado brasileiro desde 2007. Oferecendo uma gama abrangente de serviços, a plataforma destaca-se por seu suporte eficiente no registro de domínios, possibilitando a criação e administração de sites e lojas virtuais.
O HostGator não se limita apenas à hospedagem; ele suporta gerenciadores de conteúdo populares como WordPress, Joomla! e Drupal. Além disso, mesmo nos planos mais básicos, a plataforma disponibiliza uma ferramenta de webmail, proporcionando uma solução completa para diversas necessidades online.
Portanto, com sua trajetória consolidada, o HostGator continua a ser uma escolha relevante para indivíduos e empresas que buscam uma presença online eficiente e confiável, oferecendo recursos diversificados para atender às demandas do mercado brasileiro.
Vagas Remotas na Hostgator
Analista de WFM
A HostGator está com uma vaga remota aberta para o cargo de Analista de WFM, que desempenhará um papel crucial na área de Planejamento Operacional. Nesse cargo, o profissional será responsável por aprimorar processos e políticas, além de realizar previsões de volume de interações e alocar recursos de acordo com a demanda. Criar e otimizar escalas de trabalho será fundamental para garantir uma cobertura eficiente do negócio.
Além disso, o analista coletará, analisará e interpretará dados operacionais, criando relatórios e dashboards que identifiquem tendências e forneçam insights para a melhoria contínua da operação. O monitoramento de indicadores como Nível de Serviço e Tempo Médio de Atendimento também será parte das responsabilidades.
Para se candidatar, é necessário ter experiência sólida na área de Planejamento e na otimização de escalas, preferencialmente em empresas de médio porte. O domínio de ferramentas como Power BI e Excel Avançado é essencial, assim como a capacidade analítica para tomar decisões baseadas em dados. Aliás, a comunicação clara será importante para interagir com diferentes níveis hierárquicos, contribuindo para a eficiência e a qualidade da operação.
Control Desk Junior
A HostGator está com uma vaga remota disponível para um profissional que atuará no monitoramento da central de atendimento. Nesse papel, a pessoa será responsável por acompanhar em tempo real indicadores como tempo médio de atendimento, níveis de serviço e taxa de abandono. Garantir que a operação siga conforme o planejado é essencial, ajustando recursos e processos para maximizar a eficiência da equipe.
Além disso, o profissional deverá identificar e registrar problemas operacionais, assegurando que sejam resolvidos rapidamente. A coordenação da solução de incidentes será necessária, escalando questões para as áreas apropriadas quando necessário. O controle das escalas de trabalho e a alocação de atendentes também farão parte das responsabilidades, garantindo que a equipe esteja adequadamente dimensionada para atender à demanda.
Para se candidatar, é importante ter experiência em funções relacionadas ao controle de operações, preferencialmente em empresas de Call Center ou Customer Support. O conhecimento em Excel e ferramentas de monitoramento é fundamental, assim como a capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões rápidas. Ademais, a boa comunicação interpessoal será essencial para interagir com diferentes níveis hierárquicos dentro da empresa.
Coordenadora de Desenvolvimento
A HostGator está com uma vaga remota para Coordenadora de Desenvolvimento, que será responsável pela gestão do time na squad do Billing, focando na área financeira. Nesse papel, a profissional atuará como mentora e facilitadora, oferecendo apoio técnico ao time e participando ativamente dos rituais ágeis, especialmente nos refinamentos técnicos. A interação com stakeholders globais, quando necessário, será realizada em inglês, o que requer um domínio avançado do idioma.
Além disso, a coordenadora será uma referência técnica para a equipe, concentrando-se nas tecnologias utilizadas pela squad. A identificação de problemas técnicos e a proposição de soluções eficazes são essenciais, assim como a busca proativa por melhorias contínuas nos processos e nas entregas do time.
Para se candidatar, é necessário ter sólidos conhecimentos em PHP, preferencialmente com experiência em frameworks como Laravel ou Slim. A vivência em empresas SaaS, especialmente em segmentos financeiros e de alto volume de tráfego, é desejável. A capacidade de guiar e motivar equipes técnicas é fundamental para o desenvolvimento contínuo dos membros da equipe. Portanto, conhecimentos adicionais em Golang, AWS e React serão considerados um diferencial.
Como se Candidatar na Hostgator?
Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento oficial utilizado pela Hostgator, clique aqui.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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