A Melhor Envio anuncia vagas remotas (Home Office), para Auxiliar de Atendimento ao Cliente (PcD) e Assistente de Processos
A Melhor Envio, uma empresa do grupo LWSA, dedica-se à logística de entregas do e-commerce, contribuindo para a jornada de milhares de lojistas em todo o Brasil. Originada em Pelotas/RS, recebeu o título de Melhor Solução do Ano no Prêmio E-Commerce Brasil de 2022 e já atende a uma base de mais de 100 mil empreendedores em sua plataforma.
A cultura de inovação é um pilar fundamental na Melhor Envio. Além da plataforma consolidada, a empresa oferece uma gama de soluções tecnológicas e comodidades para os lojistas. Um exemplo é o Melhor Ponto, que, em pouco mais de um ano, estabeleceu mais de 15 unidades e um centro de distribuição, com planos de expansão para outras localidades brasileiras. Esse serviço permite que os clientes realizem envios de forma rápida e gratuita em um único local físico.
Com quase 400 colaboradores, a empresa se destaca pelo comprometimento em oferecer soluções completas, desde a cotação de fretes até o acompanhamento do envio, impulsionando a inovação no e-commerce nacional. Além disso, a certificação pelo Great Place To Work (GPTW) reforça o reconhecimento da Melhor Envio como um excelente ambiente de trabalho por parte de seus colaboradores.
Vagas Remotas
A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Assistente de Processos
A Melhor Envio está com uma vaga aberta para Assistente de Processos em regime Home Office. Neste cargo, o profissional terá a oportunidade de apoiar o mapeamento de processos, identificando pontos críticos e oportunidades de melhoria. Além disso, ele colaborará na criação de Procedimentos Operacionais Padrão, documentando cada etapa de acordo com as normas estabelecidas.
Outra responsabilidade importante será apoiar na aplicação de treinamentos sobre padronização de processos. O assistente utilizará apresentações para fornecer informações relevantes aos colaboradores, garantindo que todos estejam alinhados às normas. Acompanhar dashboards e indicadores também fará parte do trabalho, permitindo mensurar os impactos das alterações nos resultados do setor. Essa análise ajudará na gestão e nas tomadas de decisão dos times.
Para se candidatar, é necessário estar cursando graduação em Engenharias, Administração ou áreas correlatas. Ter conhecimento básico em metodologias de melhoria contínua, como Kaizen e PDCA, é desejável. Além disso, noções de controle de qualidade para identificar e acompanhar indicadores são importantes. O candidato deve ter conhecimento em Pacote Office e ferramentas Google.
Auxiliar de Atendimento ao Cliente
A Melhor Envio está com uma vaga aberta para Auxiliar de Atendimento ao Cliente, exclusiva para Pessoas com Deficiência. Neste cargo, o profissional atuará com suporte técnico aos clientes, orientando sobre as configurações e funcionalidades da plataforma. Além disso, ele será responsável por analisar possíveis problemas relacionados às funcionalidades e integrações com terceiros.
Garantir a qualidade e a satisfação dos clientes é uma prioridade, e o auxiliar acompanhará os indicadores de desempenho do time de Atendimento. Para se candidatar, é necessário ter o Ensino Médio completo ou estar cursando o ensino superior. A experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente é essencial.
O candidato deve ter boa comunicação verbal e escrita, além de paciência e perfil analítico. A atenção aos detalhes, proatividade e empatia são características valorizadas para esta posição. O trabalho em equipe é fundamental, assim como o senso de urgência e a capacidade de ser multitarefa. Conhecimentos em logística e no Pacote Office também são desejáveis.
Ademais, esta vaga oferece a oportunidade de trabalhar em modelo 100% Home Office, proporcionando flexibilidade e conforto. A contratação será feita no modelo CLT, garantindo os direitos trabalhistas do colaborador.
Como se Candidatar na Melhor Envio?
A Melhor Envio mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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