Mercafacil contrata para Home Office Consultor de Customer Success, Desenvolvedor (a) Backend e SRE , com VA/VR de R$ 900,00
A Mercafacil é uma plataforma de Inteligência Artificial e CRM voltada ao varejo alimentar, com foco em supermercados. A solução mapeia o comportamento de consumo, automatiza campanhas personalizadas e gerencia o e-commerce por meio do Mercashop, integrando operação física e digital. Entre as funcionalidades, destaca-se a Gestão de Comportamento do Cliente (CBM), que analisa dados para identificar perfis, inatividade e oportunidades de aumento de faturamento.
No campo de Automação de Marketing, viabiliza campanhas via WhatsApp, SMS e push. Já Mercaindústria e Mercapromo aproximam varejo e indústria no trade marketing. Com mais de 13 anos de atuação, a empresa apoia decisões estratégicas baseadas em dados.
Mercafacil contrata para Home Office
Consultor de Customer Success Pleno
A Mercafacil divulga a vaga remota de Consultor de Customer Success. A posição assume a gestão de uma carteira de clientes e fortalece o relacionamento contínuo com cada conta. O cargo conduzirá reuniões periódicas de acompanhamento, alinhará objetivos e atuará como ponto focal das necessidades apresentadas. Além disso, monitorará indicadores como NPS, churn e MRR, analisando dados para sugerir melhorias estratégicas no uso da plataforma.
Também identificará riscos de cancelamento e proporá ações corretivas, enquanto mapeará oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com vendas. Haverá colaboração com produto e suporte na resolução de demandas. Experiência em gestão de carteira, retenção, análise de dados e vivência em SaaS ou tecnologia configuram diferenciais relevantes.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas
- Conhecimento em práticas de Customer Success.
- Experiência com métricas de sucesso do cliente (ex.: churn, engajamento, NPS).
- Experiência com CRM e ferramentas de análise de dados.
- Conhecimento em integrações de software e APIs (diferencial).
- Noções de marketing digital e negócios digitais.
Desenvolvedor (a) Backend Pleno
Outra oportunidade de emprego remota disponível na Mercafacil é para Desenvolvedor (a) Backend. A posição integra a estrutura técnica responsável pela evolução das soluções da empresa. O cargo desenvolverá microsserviços em Node.js com GraphQL e TypeScript, além de construir consultas SQL e NoSQL altamente otimizadas. Também participará da concepção da arquitetura de backend e interagirá com sistemas de Cloud e práticas de CI/CD.
Então, implementará testes unitários e de integração, enquanto estudará e aplicará novas tecnologias voltadas ao backend. Conhecimento em Clean Code e DDD, experiência com Apollo e Apollo Federation, familiaridade com gRPC e Kafka, domínio intermediário de JavaScript/Go, uso de Docker e noções de cloud são diferenciais presentes no perfil esperado.
Requisitos:
- Experiência em TypeScript e Node.js (preferencialmente com Nest.js);
- Experiência em desenvolvimento de sistemas em Go;
- Experiência com versionamento em GIT;
- Experiência com arquitetura de microsserviços.
- Experiência com sistemas monolíticos;
SRE Sênior
Ademais, a Mercafacil apresenta também vaga remota de SRE. A posição atua na sustentação e evolução da infraestrutura tecnológica da empresa. O cargo administrará a infraestrutura na Google Cloud Platform, além de evoluir recursos por meio de Terraform. Assim, aprimorará pipelines utilizando Jenkins, Cloud Build e GitHub Actions, enquanto manterá a stack de monitoramento com Grafana.
Será responsável pela gestão de clusters Kubernetes – GKE, bem como pela configuração de Cloudflare, incluindo ZTNA, DNS, Workers e Pages. Ainda gerenciará servidores e serviços de bancos SQL e NoSQL clusterizados. Conhecimento em Kafka e experiência com Cloudflare aparecem como diferenciais valorizados para a função.
Requisitos:
- Experiência com Kubernetes
- Experiência de atuação com GCP;
- Experiência com Terraform;
- Experiência com Jenkins, Cloud Build ou Github Actions;
Como se Candidatar na Mercafacil?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Mercafacil contrata para Home Office, VA/VR de R$ 900,00”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
