Mercafacil contrata para Home Office Analista de Suporte Técnico Júnior, Desenvolvedor (a) Backend e SRE, com VA/VR de R$ 900,00
A Mercafacil é uma plataforma de Inteligência Artificial e CRM voltada ao varejo alimentar, com foco em supermercados. A solução mapeia o comportamento de consumo, automatiza campanhas personalizadas e gerencia o e-commerce por meio do Mercashop, integrando operação física e digital. Entre as funcionalidades, destaca-se a Gestão de Comportamento do Cliente (CBM), que analisa dados para identificar perfis, inatividade e oportunidades de aumento de faturamento.
No campo de Automação de Marketing, viabiliza campanhas via WhatsApp, SMS e push. Já Mercaindústria e Mercapromo aproximam varejo e indústria no trade marketing. Com mais de 13 anos de atuação, a empresa apoia decisões estratégicas baseadas em dados.
Mercafacil contrata para Home Office
Analista de Suporte Técnico Júnior
Voltada à área de tecnologia, a vaga remota de Analista de Suporte Técnico na Mercafacil envolve atendimento de chamados de Help Desk de primeiro nível via chat, WhatsApp e e-mail. Quem ingressar realizará acesso remoto em momentos de necessidade, analisará tickets e dará a tratativa necessária até a conclusão de cada chamado, acompanhando o cumprimento do SLA.
Por sua vez, instalará e configurará softwares como VPN e Friday, consultará bases de conhecimento e atuará no modelo de plantão. São diferenciais a experiência em atendimento ao cliente em tecnologia, formação Técnica ou Superior em TI, além de cursos de atendimento ao cliente e oratória.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico sobre APIs;
- Conhecimento básico sobre bancos NoSQL e SQL;
- Conhecimento básico sobre depuração de logs;
Desenvolvedor (a) Backend Sênior
Desenvolvedores com experiência em sistemas backend encontram vaga remota na Mercafacil para Desenvolvedor Backend. Quem assumir a função liderará o desenvolvimento e manutenção de sistemas utilizando Python com Django, Node.js com NestJS e Golang, definindo e implementando arquiteturas de software escaláveis e seguras.
Ademais, participará de decisões estratégicas para a evolução dos sistemas para microsserviços, revisará código e mentorará outros desenvolvedores. Então, irá automatizar e otimizar processos de CI/CD e deploys em ambientes de cloud, implementar testes automatizados e processos de monitoramento. Por sua vez, colaborará com times de frontend, DevOps e QA para garantir integração e qualidade dos sistemas.
Requisitos:
- Experiência extensa em linguagens de programação backend (Python, Node.js e Golang), arquitetura de microsserviços, e APIs RESTful;
- Conhecimentos avançados em bancos de dados relacionais (PostgreSQL) e não relacional (MongoDB).
- Experiência com Docker e Kubernetes em ambientes de produção;
- Experiência com processamento de dados em tempo real utilizando Kafka;
SRE Sênior
Ademais, a Mercafacil apresenta também vaga remota de SRE. A posição atua na sustentação e evolução da infraestrutura tecnológica da empresa. O cargo administrará a infraestrutura na Google Cloud Platform, além de evoluir recursos por meio de Terraform. Assim, aprimorará pipelines utilizando Jenkins, Cloud Build e GitHub Actions, enquanto manterá a stack de monitoramento com Grafana.
Será responsável pela gestão de clusters Kubernetes – GKE, bem como pela configuração de Cloudflare, incluindo ZTNA, DNS, Workers e Pages. Ainda gerenciará servidores e serviços de bancos SQL e NoSQL clusterizados. Conhecimento em Kafka e experiência com Cloudflare aparecem como diferenciais valorizados para a função.
Requisitos:
- Experiência com Kubernetes
- Experiência de atuação com GCP;
- Experiência com Terraform;
- Experiência com Jenkins, Cloud Build ou Github Actions;
Como se Candidatar na Mercafacil?
A Mercafacil oferece plano de saúde (SulAmérica ou Unimed) e odontológico (Odontoprev), ambos sem mensalidade, telemedicina, programa de gestantes, vacinas sem custo e seguro de vida. O vale refeição/alimentação via cartão Caju é de cerca de R$ 900,00. Completam o pacote Wellhub, birthday-off, day-off para mudança, licença gala estendida, universidade corporativa e ambiente sem dress code. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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