Oportunidades Home Office na Fretadão para Atendimento e Account Development Representative
O Fretadão é uma empresa com um propósito claro: revolucionar a mobilidade urbana através da gestão de transportes e soluções inovadoras, apoiadas pela tecnologia. Sua cultura forte e autêntica impulsiona suas transformações, enfrentando os desafios com coragem e um verdadeiro espírito de dono.
O diferencial do Fretadão reside na dedicação às pessoas, tanto as que fazem parte da equipe interna quanto seus clientes. Esse compromisso com o bem-estar de todos é o que guia suas ações diárias.
O time do Fretadão é essencial nessa jornada de sucesso. Cada membro respira os valores da empresa e os coloca em prática de forma consistente, garantindo um ambiente colaborativo e produtivo.
A empresa entende que o futuro da mobilidade depende de soluções inteligentes e sustentáveis. Por isso, o Fretadão segue buscando inovações e aprimoramentos contínuos para cumprir sua missão de transformar o transporte urbano para melhor.
Oportunidades Home Office na Fretadão
Supervisora de Atendimento
A Fretadão está com vaga aberta para remoto na posição de Supervisora de Atendimento. Quem assumir o cargo vai liderar a equipe com foco em produtividade e qualidade, acompanhando indicadores individuais e promovendo melhorias constantes. Será essencial identificar tanto os pontos fortes quanto os de desenvolvimento de cada pessoa, com ações como feedbacks e PDIs.
Além disso, precisará analisar os dados dos indicadores do atendimento e propor soluções junto à liderança. Participar de projetos e reuniões estratégicas também será parte da rotina, com envolvimento em decisões relevantes. A atuação inclui ainda o controle da jornada dos analistas, o planejamento da escala e o acompanhamento de metas. Embora o trabalho ocorra à distância, serão realizadas reuniões presenciais com a liderança em momentos estratégicos.
Requisitos:
- Desejável formação superior e/ou cursos técnicos na área de atendimento;
- Conhecimento em Excel, Power Point e ferramentas Google;
- Experiência com atendimento e liderança em CX;
- Boa comunicação;
Analista de Atendimento (CX)
Como Analista de Atendimento na Fretadão, a pessoa será encarregada de conduzir atendimentos para passageiros e empresas, visando garantir a satisfação do cliente com a escolha da empresa. Entre suas responsabilidades, estão atender passageiros, coordenadores de fretamento e outros setores, gerenciar o cadastro de passageiros, emitir cobranças e realizar análises financeiras. Além disso, será incumbida de monitorar as linhas em tempo real, orientar equipes internas sobre soluções de atendimento e realizar pesquisas de satisfação.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Graduação completa ou cursando será um diferencial;
- Experiência no atendimento via chat e telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas;
- Conhecimento do pacote Office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal;
Account Development Representative
A Fretadão está com oportunidade para remoto, na função de Account Development Representative. A pessoa selecionada será responsável por pesquisar o mercado e identificar empresas do segmento enterprise com perfil alinhado ao cliente ideal. Além disso, deverá mapear os principais tomadores de decisão, utilizando diferentes plataformas e ferramentas.
Será necessário também conduzir conversas iniciais com os leads, aplicando frameworks de qualificação para entender se há aderência ao que a empresa busca. A construção de relacionamentos sólidos com esses contatos será parte central da rotina, assim como o envio de materiais e acompanhamento próximo.
Enquanto isso, manterá colaboração constante com a equipe de vendas, agendando reuniões e repassando as informações necessárias. Para completar, deverá registrar dados no CRM, gerar relatórios e oferecer insights estratégicos com base nas interações realizadas.
Como se Candidatar na Fretadão?
Sendo assim, confira nesta página (clique aqui) os detalhes sobre o recrutamento oficial utilizado pela Fretadão e os beenfícios oferecidos. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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