Customer Success e Markteting são as áreas com oportunidades de emprego na Convenia, com benefício de R$ 1.200 de VA e VR em Vagas Remotas
Na Convenia, o propósito é transformar a gestão de pessoas em uma experiência mais estratégica e inteligente. A empresa acredita que o sucesso de um negócio começa quando RHs e lideranças têm acesso a informações claras e eficientes. Por isso, seu trabalho conecta tecnologia e pessoas, promovendo decisões mais assertivas.
Com uma postura que desafia o convencional, a Convenia une inovação e estratégia para simplificar processos e fortalecer a performance das equipes. Além disso, investe em soluções que aproximam profissionais e empresas de suas metas, sempre com foco na qualificação de lideranças e na evolução contínua. Assim, cada resultado reflete a essência de quem faz diferente por natureza.
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R$ 1.200 de VA e VR em Vagas Remotas
Customer Success
Na Convenia, a posição de Customer Success representa a chance de atuar diretamente na jornada dos clientes, garantindo que cada etapa gere resultados positivos. O profissional será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, conduzindo reuniões estratégicas e oferecendo suporte especializado em DP e RH.
Durante o trabalho, será essencial engajar e reengajar usuários, estimulando o uso contínuo da plataforma e analisando dados para propor melhorias. Além disso, participará de projetos voltados à otimização de processos e à eficiência operacional dos parceiros. Assim, a atuação combina visão analítica e relacionamento próximo, contribuindo para que cada cliente alcance o máximo potencial por meio das soluções oferecidas pela Convenia.
Requisitos:
- Domínio de processos da área de Customer Success;
- Experiência em atendimento ou relacionamento com o cliente (Suporte, Customer Success);
- Conhecimento básico/intermediário em plataformas HRTechs (Convenia, entre outras);
- Conhecimento prático em Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc);
- Prática com CRM (preferencialmente CustomerX e Hubspot);
- Experiência de atuação em HRTech será diferencial;
- Conhecimento em DP & RH será diferencial.
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Analista de Marketing de Conteúdo
Criar, conectar e transformar são partes essenciais do trabalho de quem assume a vaga de Analista de Marketing de Conteúdo na Convenia. A função exige domínio estratégico na produção de materiais ricos, como artigos, cursos e campanhas digitais, capazes de engajar o público e reforçar o posicionamento da marca.
Então, com base em pesquisas e análises de mercado, a pessoa escolhida deverá definir pautas e formatos, além de garantir que cada conteúdo esteja alinhado às metas de negócio. Atuará junto aos times de Vendas e Produto, colaborando na conversão de leads e conduzindo webinars e transmissões ao vivo. Assim, contribuirá para o fortalecimento das ações de inbound marketing e o crescimento sustentável da empresa.
Requisitos:
- Domínio de copywriting e criação de CTAs eficazes voltados para conversão;
- Experiência na produção de materiais (eBooks, guias, conteúdos de fundo de funil);
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing, especialmente HubSpot;
- Experiência em planejamento de conteúdo e desenvolvimento de pautas alinhadas à jornada do cliente;
- Habilidade em gestão de projetos;
- Capacidade analítica para interpretar métricas e otimizar estratégias com base em resultados;
- Formação Superior em Jornalismo, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas.
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Head de Customer Success
Na Convenia, a posição de Head de Customer Success representa a oportunidade de liderar uma jornada voltada ao crescimento dos clientes e da empresa. Essa liderança é responsável por engajar equipes, garantindo que todas as ações estejam orientadas à geração de valor e à entrega de resultados consistentes.
Além disso, deve analisar métricas e indicadores, propor melhorias em fluxos e estratégias, e atuar diretamente na redução de churn e no aumento do NPS. O papel envolve ainda o acompanhamento das coordenações de Implantação, Relacionamento e Suporte, assegurando a eficiência no uso de recursos e o alinhamento entre as áreas de negócio, produto e atendimento, fortalecendo a experiência de cada cliente.
Requisitos:
- Conhecimento de métricas SaaS, Jornada de Cliente, Customer Experience, Suporte e Health Score;
- Experiência com ferramentas de Customer Success e CRM;
- Sólida experiência com Customer Success em negócios SaaS;
- Conhecimento em estruturação e gestão de jornada de clientes SMB.
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Como se Candidatar na Convenia?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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