Reclame Aqui está com 12 oportunidades de emprego em Vagas Remotas e Híbridas, destaque para Desenvolvedor Backend e Product Designer
O Reclame Aqui, sob o controle da holding Óbvio Brasil, é um site brasileiro que oferece uma plataforma para consumidores expressarem reclamações sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Fundado por um grupo de quatro sócios, incluindo três administradores de sistemas e um publicitário, o site funciona como um intermediário entre consumidores e empresas.
No processo, os consumidores cadastram seus dados pessoais no site para enviar suas reclamações, garantindo a privacidade, já que a identificação não é permitida na publicação. As reclamações são indexadas por motores de busca, tornando-as visíveis para consulta, e a empresa envolvida recebe um e-mail com os detalhes para buscar a resolução do problema.
O Reclame Aqui utiliza os dados gerados para criar rankings automatizados e avaliar as empresas com base em critérios próprios. A empresa pode conquistar o Selo RA 1000, que possui critérios específicos e representa o status máximo no site. Após receberem respostas das empresas, os consumidores têm a oportunidade de indicar se o problema foi resolvido, além de expressar sua opinião por meio de smiles.
A descrição do problema feita pelos clientes passa por uma avaliação da equipe do site antes de ser publicada. Garantindo a conformidade com a política que proíbe conteúdo ofensivo na redação dos usuários. Essa abordagem contribui para manter um ambiente construtivo e útil para todas as partes envolvidas.
Vagas Remotas
A Reclame Aqui está com diversas vagas de emprego disponíveis, tanto em trabalho remoto quanto em formato híbrido. Uma das posições abertas é para Desenvolvedor Back-end PL, que atuará de forma efetiva. Além disso, há uma vaga para Desenvolvedor Backend PL, também em regime remoto e efetivo. A empresa busca um Desenvolvedor Front-end Pleno, que trabalhará remotamente e fará parte da equipe efetiva.
Em São Paulo, a Reclame Aqui oferece a posição de Analista de Marketing Ops Sênior, que será híbrida e efetiva. Também há oportunidades para Executivo de Vendas e Executivo Pré-vendas, ambos em modelo híbrido. O Content Designer Especialista é outra vaga disponível, assim como a posição de Coordenador(a) de Qualidade e Treinamento no atendimento.
A empresa ainda procura um Jovem Aprendiz na área de Sucesso do Cliente, que terá um papel importante no suporte aos clientes. Para profissionais mais experientes, as vagas de Product Designer Especialista e Product Designer Especialista em Design System estão abertas. A seguir, confira informações de algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Desenvolvedor Backend Pleno
A Reclame Aqui está com uma vaga aberta para Desenvolvedor Backend Pleno em regime home office. O profissional será responsável por escrever código que seja consistente e pronto para produção. Esse código deve ser facilmente testável e compreensível por outros desenvolvedores. Além disso, o desenvolvedor deve considerar casos extremos e erros ao elaborar suas soluções.
É importante que o candidato compreenda quando deixar comentários no código, mas ele deve se esforçar para que o código seja auto documentado. O desenvolvedor também precisa entender a pirâmide de testes e escrever testes de unidade, além de testes de nível superior. Esses testes devem abordar casos de borda e erros esperados, assim como os caminhos felizes.
O uso de depuração sistemática será essencial para diagnosticar problemas em serviços individuais e entre serviços, com o suporte de engenheiros mais experientes quando necessário. Para se candidatar, é necessário ter experiência em tecnologias como Node.js, Java e Spring Boot. O conhecimento em Kubernetes e em bancos de dados relacionais e não relacionais também é fundamental. Além disso, a experiência com soluções em nuvem, como GCP ou AWS, é esperada. Aliás, a busca pelo desenvolvimento contínuo em novas linguagens, como GoLang, será um diferencial importante para a posição.
Product Designer
A Reclame Aqui oferece uma oportunidade de emprego home office para a posição de Product Designer. A pessoa selecionada trabalhará em conjunto com Product Designers, Product Managers e desenvolvedores para construir fluxos e interfaces que resolvam problemas dos produtos e dos usuários. Além disso, participará de processos de descoberta e exploração de produto, utilizando técnicas de pesquisa e dinâmicas de cocriação.
Outra responsabilidade importante inclui a realização de testes e entrevistas com usuários para explorar novas ideias ou descobrir oportunidades. A capacidade de defender decisões de design entre o time de produtos e outros setores da empresa será essencial. A pessoa também contribuirá na evolução de normas e boas práticas do time de design, ajudando a desenvolver e manter styleguides e interfaces já existentes.
A Reclame Aqui espera que a pessoa tenha uma atitude positiva e desejo de colaborar com outros membros do time. Experiência prévia em áreas correlatas a design de produto ou formação em UX ou design de produto é necessária. Um portfólio demonstrando habilidade com o desenvolvimento de interfaces web e mobile, bem como o processo de trabalho, será fundamental. Aliás, a paixão por explorar profundamente problemas e propor novas ideias é valorizada. Ademais, a vivência com a ferramenta Figma e a capacidade de expor ideias e defender decisões de design também são requisitos importantes.
Como se Candidatar no Reclame Aqui?
A Reclame Aqui mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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