Reclame Aqui está com 14 oportunidades de emprego em Vagas Remotas e Híbridas, destaque para Analista de Testes e Product Owner
O Reclame Aqui, sob o controle da holding Óbvio Brasil, é um site brasileiro que oferece uma plataforma para consumidores expressarem reclamações sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Fundado por um grupo de quatro sócios, incluindo três administradores de sistemas e um publicitário, o site funciona como um intermediário entre consumidores e empresas.
O Reclame Aqui utiliza os dados gerados para criar rankings automatizados e avaliar as empresas com base em critérios próprios. A empresa pode conquistar o Selo RA 1000, que possui critérios específicos e representa o status máximo no site. Após receberem respostas das empresas, os consumidores têm a oportunidade de indicar se o problema foi resolvido, além de expressar sua opinião por meio de smiles.
Vagas Remotas
O Reclame Aqui está com diversas vagas de emprego disponíveis em regime remoto e híbrido. Entre as oportunidades, há uma posição para Analista de Testes, que atuará na área de qualidade. Também está aberta a vaga para Product Owner com foco em dados, que será responsável por liderar iniciativas relacionadas a informações estratégicas.
Além disso, o Reclame Aqui busca um Analista de Sucesso do Cliente Júnior, que trabalhará em São Paulo em um modelo híbrido. Outras vagas incluem posições no Banco de Talentos para Executivo de Vendas e Sucesso do Cliente. A empresa também procura Coordenador(a) de Qualidade e Treinamento, além de Coordenador(a) de Sucesso do Cliente.
O cargo de Executivo de Vendas na área de Educação Corporativa também está disponível. Além disso, há vagas para Gerente de Cultura, DHO e BP, assim como Gerente de Relacionamento. O Reclame Aqui ainda está contratando um Head de Product Marketing e um Jovem Aprendiz na área de Sucesso do Cliente.
Por fim, a empresa busca Supervisores de SDR e de Sucesso do Cliente. A seguir, confira informações de algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Analista de Testes
O Reclame Aqui está com uma vaga aberta para Analista de Testes em regime remoto. Neste cargo, será responsável por elaborar, atualizar e validar a documentação do sistema. Assim, também desenvolverá planos de qualidade para projetos, focando em boas práticas de teste e no framework criado pela empresa. A criação de cenários no modelo Gherkin será uma parte importante do trabalho.
Além disso, o analista participará do refinamento e da melhoria dos processos de qualidade em diversas áreas, como negócios e tecnologia. Portanto, contribuirá com o planejamento de qualidade das operações e projetos, propondo melhorias nos produtos e processos. Validar os cenários de testes junto aos pontos focais de negócios e tecnologia também será uma responsabilidade essencial.
Então, deverá gerar indicadores de qualidade, como bugs e incidentes, além de apoiar na definição da natureza e criticidade das falhas reportadas pelos clientes. Executar e analisar os resultados dos testes é fundamental, assim como prestar suporte às demais áreas no entendimento das rotinas. Aliás, desejável que o candidato tenha experiência em metodologias ágeis e vivência na área de testes manuais e exploratórios. Ademais, o conhecimento em técnicas de testes exploratórios em web e mobile será um diferencial importante para esta posição.
Product Owner
O Reclame Aqui está com uma vaga aberta para Product Owner em regime remoto. Neste cargo, será responsável por construir, aperfeiçoar e priorizar o Backlog da equipe. A pessoa desenvolverá histórias de usuários e definirá critérios de aceitação, assegurando que o Product Backlog esteja visível e claro para todos os envolvidos no projeto.
Além disso, coordenará e gerenciará reuniões de planejamento de Sprints, sendo a principal fonte de informações sobre as prioridades do projeto. Sendo assim, indicará claramente os itens necessários do Product Backlog e ajudará a atingir as metas estabelecidas. A otimização do valor do trabalho entregue pela equipe de desenvolvimento será uma responsabilidade essencial, assim como assegurar a qualidade da entrega do produto.
Definir metas de sprints também estará entre as atribuições da pessoa a ser contratada. Para se candidatar, é necessário ter experiência prévia como Product Owner e conhecimento em metodologias ágeis. Dessa forma, deve ter habilidade em gerenciar todos os estágios do ciclo de vida do produto, além de possuir conhecimento técnico em desenvolvimento de softwares e tecnologias para a internet.
Como se Candidatar no Reclame Aqui?
A Reclame Aqui mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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