Analista de Recrutamento e Seleção, Analista de Customer Success e Executivo Comercial, entre as Vagas 100% Remotas na Mellro
A Mell.ro Serviços de TI é uma startup brasileira voltada para o mercado imobiliário. Ela oferece uma plataforma gratuita que desburocratiza e digitaliza o processo de locação para corretores e imobiliárias. A ferramenta conta com análise de crédito em tempo real e substitui garantias tradicionais como o fiador.
Seu principal diferencial é a garantia de pagamento do aluguel. A empresa assume o risco e garante a renda do locador mesmo em caso de inadimplência. A startup administra mais de R$ 140 milhões em contratos e auxilia profissionais do setor, oferecendo inclusive opções de antecipação de recebíveis e comissões.
Vagas Remotas na Mellro
Executivo Comercial (CLT)
O relacionamento com clientes será central nesta função, desde os primeiros contatos até a conversão de contratos. Quem assumir a posição fará ligações e enviará mensagens pelo WhatsApp para estimular o engajamento, orientar sobre os próximos passos e esclarecer dúvidas. Além disso, conduzirá treinamentos para facilitar o uso da plataforma e acompanhará indicadores no CRM, buscando oportunidades de melhoria na jornada comercial.
Na Mellro, a pessoa contratada atuará como Executivo Comercial em formato remoto, acompanhando a geração de contratos e verificando o cumprimento de cada etapa dentro dos prazos. A rotina incluirá a participação em reuniões da equipe, com atualizações e sugestões para a operação. Também será necessário comunicar bugs e instabilidades identificados pelos clientes ao time de Produto, contribuindo para a resolução dos problemas e para o avanço das conversões com foco no sucesso do cliente.
Requisitos:
- Ensino Superior.
- Vivência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte, especialmente em empresas digitais, fintechs, proptechs ou startups.
- Experiência com ferramentas de CRM (como RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares).
- Facilidade no uso de ferramentas como Google Workspace, Slack, entre outras.
- Boa comunicação escrita e verbal (especialmente via WhatsApp e chamadas).
- Empatia, escuta ativa e paciência no atendimento, colocando-se no lugar do cliente.
- Boa gestão de tempo, capacidade de organização e auto gestão.
- Maturidade digital para navegar com facilidade por diferentes ferramentas e sistemas internos.
- Familiaridade com CRM para acompanhamento de funil e status de clientes.
- Diferencial: Experiência com onboarding, treinamentos ou condução da jornada do cliente.
Analista de Recrutamento e Seleção Sênior (PJ)
A eficiência das contratações dependerá da análise de dados, da escolha dos canais de atração e do alinhamento entre as áreas. A pessoa contratada conduzirá seleções de ponta a ponta, desde a definição dos perfis com as lideranças até a aprovação final. Além disso, organizará a triagem de currículos, as entrevistas por competências e a gestão de múltiplas vagas, considerando prioridades, urgência e complexidade.
Os resultados dos processos seletivos serão acompanhados por meio de indicadores como tempo de fechamento, conversão do funil e custo por contratação. Na Mellro, a pessoa que assumir a função remota de Analista de Recrutamento e Seleção também desenvolverá dashboards, analisará históricos de contratações e avaliará os canais de atração. Caberá ainda identificar gargalos, propor automações, padronizar etapas e apresentar dados que apoiem decisões das lideranças, aumentando a eficiência e a confiabilidade dos processos seletivos.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em Recrutamento e Seleção, com atuação em processos seletivos de ponta a ponta e fechamento de vagas de diferentes níveis de complexidade.
- Conhecimento em indicadores de R&S, análise de funil, conversão e efetividade das contratações.
- Vivência com recrutamento por competências e entrevistas estruturadas.
- Domínio de planilhas e ferramentas de análise de dados, com capacidade de estruturar relatórios e dashboards.
- Experiência com ATS ou sistemas de gestão de recrutamento.
- Diferencial: Conhecimento em ferramentas de BI, automações e análise de dados aplicada a People Analytics.
Analista de Customer Success Farmer (PJ)
A gestão da carteira de clientes exigirá atenção aos indicadores de engajamento, utilização e resultados, permitindo identificar riscos de cancelamento e oportunidades de crescimento. Com essas informações, a pessoa contratada desenvolverá planos de ação para recuperar contas inativas, estimular a reativação e ampliar contratos. O acompanhamento também buscará fortalecer a retenção e aumentar o aproveitamento dos recursos disponíveis na plataforma.
Quem assumir como Analista de Customer Success trabalhará remotamente e conduzirá reuniões consultivas, esclarecerá dúvidas e acompanhará etapas contratuais para impulsionar as conversões. Os registros na Mellro incluirão contatos, históricos e oportunidades organizados no ClickUp. Além disso, a rotina abrangerá o monitoramento de métricas da carteira e a apresentação de dificuldades recorrentes às equipes responsáveis. A pessoa contratada também contribuirá com sugestões de melhoria e iniciativas voltadas aos resultados dos clientes.
Requisitos:
- Ensino Superior.
- Familiaridade com indicadores de Customer Success, como NPS, Health Score, Churn, Retenção, Expansão, Cross Sell e Upsell.
- Vivência com CRM e ferramentas de gestão, como RD Station, Slack, ClickUp e Google Workspace.
- Experiência em Customer Success, gestão de carteira ou relacionamento consultivo com clientes B2B.
- Vivência na condução de reuniões de resultado e entrega de valor.
- Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em planos de ação para os clientes.
- Facilidade para conduzir conversas consultivas e influenciar clientes por meio de dados e estratégia.
Como se Candidatar na Mellro?
A Mellro oferece auxílio home office, horário flexível, vale alimentação e day off no aniversário, podendo variar conforme o cargo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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