Analista de Suporte Júnior, SDR e Desenvolvedor(a) Fullstack em vagas remotas abertas na SoftExpert, com VA/VR de R$ 950,00
A SoftExpert é reconhecida no mercado por oferecer soluções de software para gestão integrada, com mais de 40 componentes voltados à administração empresarial. A empresa busca apoiar organizações na conformidade, inovação e transformação digital de seus processos, garantindo uma abordagem completa e eficiente. Com presença em dez países, a SoftExpert conta com mais de 700 colaboradores espalhados pelo mundo.
Além disso, atende a mais de dois mil clientes e possui cerca de três milhões de usuários em aproximadamente cinquenta países. Ao longo de três décadas, a empresa tem como objetivo expandir suas soluções para alcançar todos os países do globo, fortalecendo seu compromisso com a inovação e a excelência em gestão empresarial. Dessa forma, a SoftExpert mantém sua posição como referência global no setor de tecnologia para negócios.
Vagas Remotas Abertas na SoftExpert
Analista de Suporte Júnior
O atendimento às solicitações dos clientes exigirá análises criteriosas para identificar a origem das demandas e garantir soluções eficientes ao longo de todo o processo. A rotina compreenderá registro e acompanhamento de chamados, atuação integrada com equipes internas, atendimento em português e espanhol, cumprimento dos SLAs e atualização da base de conhecimento para fortalecer a padronização do suporte.
Para ampliar a qualidade dos serviços prestados, a SoftExpert contará com uma pessoa para a função de Analista de Suporte, que também contribuirá para o aprimoramento dos processos e para a evolução técnica da equipe. Experiência com empresas de tecnologia, ferramentas de ITSM, consultas em SQL, aplicações web, APIs, plataformas Cloud, ERP, BPM, certificações em suporte ou ITIL e conhecimento de outros idiomas representarão diferenciais para a posição.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office.
- Fluência em Espanhol.
- Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente em ambiente de tecnologia.
- Conhecimento em redes, protocolos básicos de comunicação e troubleshooting.
- Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados.
SDR
A prospecção de novos clientes exigirá comunicação estratégica e capacidade para identificar oportunidades de negócio em mercados de idioma espanhol. Entre as atividades estarão a condução de contatos comerciais, reuniões de descoberta, qualificação de leads, execução de cadências multicanal, registro das interações no CRM e acompanhamento dos indicadores da operação.
As responsabilidades de SDR também incluirão atuação conjunta com o time comercial para elevar a qualidade das oportunidades geradas, participação em treinamentos, roleplays e feedbacks, além da atualização constante sobre tecnologia e transformação digital. Na SoftExpert, experiência em prospecção outbound, vendas B2B, metodologias como SPIN Selling, BANT ou GPCT, bem como vivência com o mercado latino-americano, serão consideradas como diferenciais neste processo seletivo.
Requisitos
- Espanhol nativo ou fluente, com capacidade para conduzir reuniões, contatos comerciais e negociações no idioma;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de adaptar a abordagem conforme o perfil e o contexto de cada prospect;
- Perfil analítico e investigativo para conduzir diagnósticos iniciais e identificar dores de negócio;
- Organização e disciplina para atuação em cadências multicanais;
- Facilidade para trabalhar com metas, indicadores e rotina de alta produtividade;
- Habilidade para lidar com objeções, contornar resistências e conduzir negociações iniciais;
- Perfil resiliente, proativo, colaborativo e com senso de urgência;
- Interesse por tecnologia, transformação digital e vendas consultivas B2B;
- Capacidade de atuar de forma segmentada por mercado e vertical.
Desenvolvedor(a) Fullstack Pleno
O desenvolvimento de soluções exigirá participação em atividades voltadas ao frontend e backend, com foco na qualidade, segurança e manutenção das aplicações. A rotina incluirá criação e otimização de consultas ao banco de dados, implementação de funcionalidades, desenvolvimento de testes unitários, utilização do Git para versionamento de código e colaboração constante com a equipe para disseminação das boas práticas.
Experiência com arquitetura em camadas, desenvolvimento de APIs REST, formação Superior em áreas relacionadas à tecnologia e Inglês avançado contam como diferenciais para a função de Desenvolvedor(a) Fullstack. As iniciativas conduzidas pela SoftExpert também dependerão da produção de código bem documentado e da evolução contínua das soluções desenvolvidas.
Requisitos
- Experiência com PHP utilizando Orientação a Objetos (OOP);
- Conhecimento em React e em Java;
- Experiência com bancos de dados relacionais, especialmente PostgreSQL;
- Familiaridade com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
- Experiência com Git;
- Conhecimento em Docker e Linux;
- Experiência com testes unitários e testes de integração.
Como se Candidatar na Softexpert?
A SoftExpert oferece plano de saúde SulAmérica sem mensalidade (30% de coparticipação), odontológico com três opções nacionais, seguro de vida, convênio farmácia, VR/VA acima de R$ 950,00, bônus anual de até 3,4 salários, auxílio educação com reembolso de até 70% para idiomas, graduação e pós, cursos online, capacitações e programa de indicação premiada de até R$ 1.000,00. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Remotas Abertas na SoftExpert com R$ 950 de VA/VR”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
