Vagas Remotas para Assistente de Atendimento, Analista de Qualidade e Desenvolvedor Fullstack, emprego com VA/VR de R$ 950
A Nexdom surge como uma empresa que combina tecnologia e inovação para transformar a gestão de operadoras de planos de saúde. Ela nasceu com o apoio do Sistema Unimed e busca potencializar suas soluções.
Portanto, o objetivo da Nexdom é permitir que seus clientes se concentrem em melhorar a qualidade dos serviços de saúde para milhões de pessoas. Com expertise e cooperação em sua essência, a empresa oferece ferramentas avançadas que integram tecnologia e inovação.
Remotas com VA/VR de R$ 950,00
Assistente de Atendimento
O contato com clientes exigirá atenção às dúvidas apresentadas e acompanhamento das solicitações até a conclusão de cada demanda. Pelo time da Nexdom, a pessoa contratada orientará clientes sobre a melhor utilização do produto e esclarecerá questões relacionadas às funcionalidades do sistema.
Além disso, acompanhará chamados com as equipes responsáveis, verificando o cumprimento do SLA previsto em contrato. Também controlará os prazos dos clientes sob sua responsabilidade e fará a interface entre as áreas envolvidas nas tratativas. Dessa forma, o trabalho contribuirá para manter o atendimento organizado e alinhado às necessidades de cada cliente. Como diferenciais, serão considerados o conhecimento em Unimed e experiência em Customer Success.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success
- Vivência com ferramentas tecnológicas (Office 365, Apresentações, Gestão de Tarefas, entre outros)
- Familiaridade com ferramentas em CRM
- Habilidade em análise de dados e condução de projetos
- Comunicação escrita e verbal assertiva
- Formação (cursos/convenções) em Customer Success
Desenvolvedor Fullstack Pleno PL/SQL
Construir e manter sistemas exigirá atenção à qualidade do código, segurança e facilidade de manutenção, além de capacidade para lidar com desafios técnicos e de negócio. A pessoa contratada desenvolverá soluções, analisará especificações e indicará possíveis ajustes antes da implementação.
Também realizará testes de verificação e validação, documentará as soluções e acompanhará sua estabilidade. Na Nexdom, será importante trabalhar com autonomia, senso de dono e postura de resolução de problemas, buscando alternativas sem depender de orientações constantes. O contato com o time incluirá discussões sobre soluções, apoio diário, esclarecimento de dúvidas e participação em dailies, reviews, retrospectivas e plannings. A função ainda envolverá suporte a clientes internos e externos, acompanhamento de métricas e indicadores e contribuição para a evolução dos processos.
Requisitos:
- Experiência em desenvolvimento de software, com foco em PL/SQL.
- Vivência com práticas ágeis (Scrum, Kanban, princípios ágeis);
- Familiaridade com BDD e TDD;
- Perfil proativo, com iniciativa para identificar e eliminar impedimentos;
- Capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações, resolvendo problemas de forma prática e eficaz;
- Conhecimento em modelagem de dados relacionais;
- Domínio de metodologias de desenvolvimento de sistemas;
- Organização e disciplina para lidar tanto com alto volume de demandas quanto com projetos de grande porte;
- Diferenciais: Experiência com SGU GPL (Sistema de Gestão Unimed); Vivência em sistemas da Unimed ou no setor de saúde suplementar; Experiência com Java;
Analista de Qualidade de Software Pleno
A qualidade das entregas dependerá da capacidade de transformar requisitos de negócio em cenários que permitam verificar o funcionamento das soluções. A pessoa contratada elaborará e executará casos de teste, estimará esforços para projetos e comunicará os resultados encontrados.
Na Nexdom, também investigará logs de banco de dados ou aplicação e realizará análises de causa raiz em problemas de menor complexidade. O trabalho incluirá testes de regressão e exploratórios, identificação e acompanhamento de bugs e utilização de testes automatizados. Além disso, haverá participação em reuniões, cerimônias ágeis e interações com outras áreas, mantendo uma postura colaborativa nos processos. O conhecimento em Unimed será considerado um diferencial para a função.
Requisitos:
- Conhecimento em banco de dados;
- Familiaridade com testes de frontend em aplicação Web;
- Conhecimento no framework Cypress ou Playwright;
- Habilidade em planejamento, escrita e execução de cenários de testes;
- Vivência com metodologias ágeis de desenvolvimento (Scrum e Kanban);
- Conhecimento em testes de API;
- Cursos ou certificações na área de testes de software.
Como se Candidatar na Nexdom?
A Nexdom oferece plano de saúde e odontológico sem mensalidade para titular e dependentes, VR/VA de R$ 950,00, TotalPass, convênio com clínica psicológica para titular e dependentes, seguro de vida, bolsa de estudos, auxílio home office, vale-transporte, auxílio estacionamento e day off no aniversário. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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