Oportunidades Remotas na Arco Educação, com R$ 750 de VA/VR, para Analista de Atendimento, Analista de Migração de Dados e Supervisor(a) de SDR
A Arco Educação é uma empresa brasileira especializada em soluções educacionais completas para escolas e redes de ensino. Seu foco está em transformar a experiência de aprendizagem por meio de conteúdos, metodologias e tecnologias que atendam às necessidades de alunos, professores e gestores. A empresa desenvolve sistemas de ensino, materiais didáticos, plataformas digitais e ferramentas de apoio à gestão escolar, sempre buscando integrar educação e inovação.
A Arco é a maior empresa de Educação Básica e Privada da América Latina. Além de soluções pedagógicas, oferece soluções financeiras e de gestão para as escolas, e investe em tecnologia. Ademais, atende mais de 5 milhões de estudantes em mais de 16 mil escolas no Brasil e conta com um time de mais de 4.000 colaboradores.
Vagas Remotas na Arco Educação
Analista de Atendimento – Temporária
Na Arco Educação, há vaga remota para Analista de Atendimento (Crédito), função que envolve a criação e formalização de contratos de crédito, garantindo conformidade e agilidade no processo. Quem ingressar estabelecerá relações de encantamento e confiança com clientes, cumprindo os SLAs acordados e antecipando necessidades das escolas antes mesmo que os problemas ocorram.
Portanto, mapeará feedbacks para propor melhorias nos processos e registrará chamados, compreendendo a importância desses dados para outras áreas da companhia. Então, irá atuar com alta performance, buscando escalabilidade na operação. Experiência prévia com ferramentas de CRM como Zendesk ou Pipefy, além de vivência em operações financeiras ou de crédito, aparecem como diferenciais.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente (CX/CS);
- Familiaridade com métricas de atendimento (ex.: SLA, CSAT, TME);
- Conhecimento em Pacote Office.
- Comunicação clara e objetiva;
- Perfil organizado, proativo e com senso de urgência;
- Capacidade de execução em processos de alta demanda;
- Desejável experiência com processos de crédito ou formalização de contratos;
Analista de Migração de Dados
Quem tem afinidade com dados encontrará vaga remota na Arco Educação para Analista de Migração de Dados. A função envolve analisar bancos de dados legados de diferentes ERPs escolares, compreendendo tabelas, relações e regras implícitas, além de investigar e mapear inconsistências, padrões e exceções.
Sendo assim, estaa pessoa irá criar, ajustar e executar scripts SQL complexos, transformando datasets para o padrão exigido pela Activesoft e garantindo integridade e qualidade dos dados. Ademais, identificará problemas como dados faltantes e estruturas corrompidas, documentará aprendizados e colaborará com implantadores e o time de onboarding. Experiência com migração de dados ou processos de ETL, conhecimento em Python e Git e familiaridade com ERPs escolares são indicados como diferenciais.
Requisitos:
- Forte conhecimento em SQL, com experiência em consultas avançadas e manipulação de grandes volumes de dados.
- Experiência com SQL Server, PostgreSQL ou MySQL.
- Capacidade de investigação em bancos sem documentação, com habilidade para levantar hipóteses e descobrir padrões.
- Raciocínio lógico apurado e alto nível de atenção a detalhes.
- Experiência com dados estruturados e noções de modelagem de dados.
- Organização e clareza para documentar descobertas quando necessário.
Supervisor(a) de SDR
Na Arco Educação, há oportunidade remota para Supervisor de SDR. O cargo envolve desenvolver e acompanhar o time, monitorar métricas como volume de leads, primeiras reuniões realizadas, taxa de No Show e qualidade dos agendamentos, além de garantir o alinhamento entre equipes e o cumprimento de prazos em todas as etapas do fluxo de geração de demanda.
Analisar indicadores para identificar tendências e criar planos ágeis de recuperação de desempenho ou redução de dispersões também faz parte da rotina, assim como participar de alinhamentos estratégicos com áreas correlatas para garantir o bom fluxo das informações.
Requisitos:
- Habilidades de liderança e gerenciamento de equipes;
- Conhecimento de CRM e ferramentas de monitoramento de performance;
- Excelente comunicação, organização e habilidades interpessoais;
- Flexibilidade para se adaptar a novos processos.
- Diferenciais: Conhecimento em ferramentas de prospecção, como MeeTime e Salesforce; Habilidade em trazer e adaptar a Inteligência Artificial para o processo de prospecção; Disponibilidade para viagens para encontro de equipe.
Como se Candidatar na Arco Educação?
A Arco oferece vale alimentação/refeição de cerca de R$ 750,00, plano de saúde e odontológico, auxílio creche, Wellhub, Zenklub, materiais didáticos para filhos de colaboradores, apoio a MBA e pós-graduação, desconto em passagens aéreas e plano de saúde para pets. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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