Vagas Remotas na Atento Escalada, salário até R$ 5.000,00, para Analista Programador, Especialista em Relacionamento e Supervisor de Qualidade
A Atento Escalada atua no setor de BPO e CRM, sendo responsável pela gestão do relacionamento entre grandes empresas e seus clientes. A empresa realiza atendimento ao cliente por diferentes canais, como voz, chat, e-mail e redes sociais. Além disso, conduz atividades de vendas e televendas, envolvendo prospecção e fechamento de negócios.
Também executa processos de cobrança, com foco na recuperação de crédito. Na área técnica, oferece suporte especializado para resolução de problemas em produtos ou serviços. Ainda, desempenha funções de back office, com processamento de dados e apoio administrativo. Dessa forma, atua como suporte operacional na comunicação e nos processos de empresas de diversos setores.
Vagas Remotas na Atento Escalada
Analista Programador Pleno
A Atento Escalada disponibiliza vaga remota para Analista Programador, com salário de R$ 4.030,00. A pessoa selecionada atuará em análise e programação utilizando .Net e SQL Server. Além disso, atenderá demandas relacionadas ao desenvolvimento e evolução de sistemas conforme as necessidades.
Então, será responsável por realizar as manutenções corretivas e evolutivas para garantir o funcionamento dos sistemas em produção. A sua atuação será em jornada de escala 5×2, de segunda a sexta. Dessa forma, contribuirá para a continuidade das operações tecnológicas, acompanhando as demandas e assegurando o suporte necessário aos sistemas utilizados.
Requisitos:
- Graduação concluída na área de Tecnologia da Informação;
- Já atuar na área de TI;
- Conhecimento/experiência em programação, preferencialmente – em linguagem com orientação a objetos, ASP.NET, C#, Framework4.5, MVC e banco de dados SQL server.
- Perfil: Boa comunicação, Planejamento e organização, Flexibilidade, Raciocínio lógico e Proatividade.
Especialista em Relacionamento Bilíngue
Oportunidade remota para Especialista em Relacionamento Bilíngue está disponível na Atento Escalada, com salário de R$ 2.500,00 + variável. Nessa função, a pessoa contratada solucionará questões relacionadas a contas, políticas internas e suporte geral. Ao longo da rotina, conduzirá atendimentos multiskill por chat, e-mail e voz, lidando com grande volume de demandas. Em paralelo, gerenciará múltiplas interações simultâneas com apoio de diferentes ferramentas online.
Durante as atividades, consultará guias internos e seguirá normas com precisão. Além disso, buscará manter métricas como satisfação, tempo médio de atendimento e qualidade. Por fim, realizará comunicação com o ambiente interno em inglês. A jornada ocorre em escala 6×1, com horários distribuídos entre períodos variados.
Requisitos:
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Superior cursando ou completo será um diferencial);
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Ter inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
- Experiência em Call Center com atuação de Suporte ao Cliente;
- Boa comunicação;
- Conhecimento em Marketing Digital;
- Necessário residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).
Supervisor de Qualidade
Para a função de Supervisor de Qualidade, a Atento Escalada oferece atuação remota, com salário de R$ 5.000,00. A pessoa responsável organizará a distribuição de atividades, acompanhará a capacidade operacional e assegurará o cumprimento de SLAs. Durante a rotina, monitorará indicadores de qualidade e reunirá dados em relatórios táticos. Na condução das entregas, realizará calibrações internas e apoiará interações com o cliente.
Assim, desenvolverá monitores e assistentes, além de conduzir avaliações de desempenho. Ao longo das atividades, garantirá aderência a políticas, scorecards e metodologias de QA, enquanto tratará não conformidades. Ademais, quanto as métricas a serem utilizadas na função, incluem-se SLAs, estabilidade de calibração, evolução da qualidade e engajamento do time. A jornada segue escala 5×2, em horário comercial.
Requisitos:
- Curso Ensino Superior cursando ou completo;
- Domínio no Pacote Office: Excel e Power Point;
- Maturidade na Gestão de Pessoas: Gestão de equipe, cobrança, entrega de resultados;
- Possuir Inglês avançado/Fluente (nível C1) – Haverá testes;
- Habilidades de liderança, comunicação e gestão de conflitos;
- Bom relacionamento interpessoais;
- Gerenciamento de indicadores e não conformidades.
Como se Candidatar na Atento Escalada?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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