Analista de Atendimento ao Cliente, Cientista de Dados e Staff Software Engineer, vagas remotas na Conta Simples com VA/VR cerca de R$ 880,00
A Conta Simples é um sistema de gestão de despesas corporativas que integra serviços financeiros e tecnologia para transformar a jornada financeira das empresas e otimizar o tempo das pessoas. Desde então, a empresa conquista reconhecimento relevante no mercado.
Está entre as 100 fintechs mais promissoras do mundo segundo a CB Insights e figura no LinkedIn Top Startups 2023, demonstrando capacidade de superar desafios e atrair talentos. Além disso, aparece pela terceira vez entre as 100 Startups to Watch da PEGN e integra as 50 Startups que mudam o Brasil, pela Exame. Também recebe aporte da Y Combinator, entra na lista Emerging Giants da KPMG e, em 2024, anuncia rodada série B de 200 milhões de reais.
Vagas Remotas na Conta Simples
Analista de Atendimento ao Cliente
Na Conta Simples, a posição de Analista de Atendimento ao Cliente integra uma operação estratégica voltada à experiência e ao relacionamento. Essa pessoa atuará de forma consultiva, compreenderá o contexto de cada cliente e oferecerá orientações que transmitirão segurança. Além disso, identificará oportunidades durante as interações, incentivará o uso de funcionalidades e apoiará jornadas de maior complexidade.
Então, também ajustará a comunicação conforme perfil e criticidade da demanda. Paralelamente, analisará dados operacionais, investigará causas raiz e articulará soluções com áreas parceiras. Conduzirá iniciativas de retenção, sinalizará riscos sistêmicos e contribuirá em projetos internos sob a ótica da experiência. Como diferencial, ownership e colaboração fortalecem a cultura e elevam o padrão das entregas.
Requisitos:
- Capacidade analítica para interpretar o comportamento dos clientes e extrair insights valiosos a partir de métricas operacionais.
- Habilidade para identificar oportunidades de expansão e valor comercial durante a jornada de atendimento, atuando como um parceiro estratégico do cliente.
- Compreensão profunda do ecossistema do negócio, permitindo uma atuação integrada com squads e projetos multidisciplinares.
- Forte habilidade de comunicação empática e assertiva, com capacidade de influenciar positivamente diferentes perfis de stakeholders.
- Pensamento crítico para diagnosticar e solucionar problemas de média complexidade, mantendo o foco na experiência e no longo prazo.
Cientista de Dados
A Conta Simples busca Cientista de Dados para fortalecer decisões orientadas por dados em crédito e risco. Essa pessoa aprimorará modelos de risco, limite, cobrança e regulatórios, além de construir e acompanhar a performance das soluções em produção. Também estruturará métricas de controle, ampliará monitorias sobre o comportamento dos clientes e garantirá consistência nas análises.
Sendo assim, desenvolverá soluções de processamento em nuvem para disponibilizar modelos com eficiência e escala. Atuará em parceria com Engenharia, Produto, Riscos, Marketing e Mesa de Crédito, conectando técnica e impacto no cliente. Como diferencial, possui experiência com metodologias ágeis, domínio de Databricks, Sagemaker, Vertex AI e vivência em MLOps.
Requisitos:
- Experiência como Cientista de Dados;
- Conhecimento sólido em Estatística;
- Proficiência em Python;
- Conhecimento em bancos relacionais e não relacionais (NoSQL);
- Experiência com modelos preditivos voltados para a concessão de crédito;
- SQL avançado;
- Conhecimentos em cloud (preferencialmente AWS e GCP);
Staff Software Engineer
Sob a perspectiva da evolução tecnológica da Conta Simples, a oportunidade para Staff Software Engineer ocupa função estratégica na sustentação e crescimento da plataforma. Essa pessoa garantirá padrões técnicos sólidos, promovendo qualidade, simplicidade e segurança nas soluções desenvolvidas. Além disso, priorizará o roadmap técnico em consonância com os objetivos corporativos. Em colaboração com lideranças e áreas parceiras, conduzirá discussões arquiteturais e avaliará alternativas escaláveis e sustentáveis.
Portanto, também acompanhará métricas de confiabilidade e desempenho, propondo melhorias contínuas. Paralelamente, apoiará o time por meio de mentorias, revisões de código e disseminação de conhecimento. Como diferencial, é relevante apresentar vivência em times de Growth, com foco em Aquisição e Ativação de clientes.
Requisitos:
- Experiência ponta a ponta em sistemas distribuídos, preferencialmente orientados a eventos.
- Conhecimento avançado em Cloud (AWS de preferência) e arquitetura serverless.
- Sólida experiência em estruturar, priorizar e entregar novas funcionalidades, bem como na evolução de legados.
- Capacidade de definir padrões técnicos, SLAs e métricas de qualidade.
- Domínio de boas práticas de engenharia (Clean Code, SOLID, testes automatizados, observabilidade).
- Facilidade em articular decisões técnicas de forma clara, alinhando diferentes stakeholders.
- Autonomia para liderar iniciativas estratégicas, assumir riscos e propor soluções escaláveis.
- Conectar decisões técnicas ao impacto de negócio e experiência do cliente.
- Atuar como referência, ajudando o time a evoluir tecnicamente.
- Flexibilidade para ajustar decisões frente a novos cenários e prioridades.
Como se Candidatar nas Remotas da Conta Simples?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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