Analista de Atendimento Júnior, Cientista de Dados e Staff Software Engineer, vagas remotas na Conta Simples com VA/VR +R$ 880,00
A Conta Simples é um sistema de gestão de despesas corporativas que integra serviços financeiros e tecnologia para transformar a jornada financeira das empresas e otimizar o tempo das pessoas. Desde então, a empresa conquista reconhecimento relevante no mercado.
Está entre as 100 fintechs mais promissoras do mundo segundo a CB Insights e figura no LinkedIn Top Startups 2023, demonstrando capacidade de superar desafios e atrair talentos. Além disso, aparece pela terceira vez entre as 100 Startups to Watch da PEGN e integra as 50 Startups que mudam o Brasil, pela Exame. Também recebe aporte da Y Combinator, entra na lista Emerging Giants da KPMG e, em 2024, anuncia rodada série B de 200 milhões de reais.
Vagas Remotas na Conta Simples
Analista de Atendimento ao Cliente Júnior
A Conta Simples apresenta vaga Remota para Analista de Atendimento ao Cliente, função direcionada ao suporte consultivo e ao acompanhamento da experiência dos usuários. Nesse contexto, a pessoa na função prestará atendimento por E-mail, WhatsApp e Telefone, enquanto buscará acolhimento, clareza e direcionamento adequado nas interações. Além disso, personalizará o atendimento ao compreender o contexto do cliente e também irá sugerir soluções alinhadas às necessidades apresentadas.
Então, fará a investigação de problemas recorrentes ou de baixa complexidade e levantará alertas à liderança ao identificar riscos ou padrões fora do esperado. Ao mesmo tempo, compartilhará percepções sobre fluxo, produto e comportamento dos clientes. Ainda participará de rituais da equipe, manterá postura aberta a feedbacks e atuará com transparência junto à liderança, buscando eficiência, qualidade e atenção constante à Experiência do Cliente.
Requisitos:
- Compreensão de métricas e indicadores operacionais.
- Noções básicas de análise (identificação de padrões simples e recorrências).
- Conhecimento básico de ferramentas de escritório (Google Workspace/Office).
- Domínio do Zendesk e ferramentas de atendimento.
Cientista de Dados Pleno
A Conta Simples busca Cientista de Dados para fortalecer decisões orientadas por dados em crédito e risco. Essa pessoa aprimorará modelos de risco, limite, cobrança e regulatórios, além de construir e acompanhar a performance das soluções em produção. Também estruturará métricas de controle, ampliará monitorias sobre o comportamento dos clientes e garantirá consistência nas análises.
Sendo assim, desenvolverá soluções de processamento em nuvem para disponibilizar modelos com eficiência e escala. Atuará em parceria com Engenharia, Produto, Riscos, Marketing e Mesa de Crédito, conectando técnica e impacto no cliente. Como diferencial, possui experiência com metodologias ágeis, domínio de Databricks, Sagemaker, Vertex AI e vivência em MLOps.
Requisitos:
- Experiência como Cientista de Dados;
- Conhecimento sólido em Estatística;
- Proficiência em Python;
- Conhecimento em bancos relacionais e não relacionais (NoSQL);
- Experiência com modelos preditivos voltados para a concessão de crédito;
- SQL avançado;
- Conhecimentos em cloud (preferencialmente AWS e GCP);
Staff Software Engineer
Sob a perspectiva da evolução tecnológica da Conta Simples, a oportunidade para Staff Software Engineer ocupa função estratégica na sustentação e crescimento da plataforma. Essa pessoa garantirá padrões técnicos sólidos, promovendo qualidade, simplicidade e segurança nas soluções desenvolvidas. Além disso, priorizará o roadmap técnico em consonância com os objetivos corporativos. Em colaboração com lideranças e áreas parceiras, conduzirá discussões arquiteturais e avaliará alternativas escaláveis e sustentáveis.
Portanto, também acompanhará métricas de confiabilidade e desempenho, propondo melhorias contínuas. Paralelamente, apoiará o time por meio de mentorias, revisões de código e disseminação de conhecimento. Como diferencial, é relevante apresentar vivência em times de Growth, com foco em Aquisição e Ativação de clientes.
Requisitos:
- Experiência ponta a ponta em sistemas distribuídos, preferencialmente orientados a eventos.
- Conhecimento avançado em Cloud (AWS de preferência) e arquitetura serverless.
- Sólida experiência em estruturar, priorizar e entregar novas funcionalidades, bem como na evolução de legados.
- Capacidade de definir padrões técnicos, SLAs e métricas de qualidade.
- Domínio de boas práticas de engenharia (Clean Code, SOLID, testes automatizados, observabilidade).
- Facilidade em articular decisões técnicas de forma clara, alinhando diferentes stakeholders.
Como se Candidatar nas Remotas da Conta Simples?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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