Analista de Customer Success, Analista de Onboarding e Analista de SalesOps em Vagas Remotas na ContaJá, com R$ 700,00 de VA/VR e mais benefícios!
Construir soluções que simplificam o cotidiano empresarial não é apenas uma meta para a ContaJá. É o que impulsiona seu time diariamente. Com o compromisso de entregar serviços contábeis, financeiros e regulatórios de maneira prática e eficiente, a empresa se conecta com as necessidades de uma nova geração de empreendedores. O propósito, no entanto, vai além da entrega ao cliente.
A valorização de talentos e a confiança no potencial de cada pessoa criam um ambiente em que é possível crescer junto com o negócio. Embora estejam distribuídas por diversas regiões, as mais de 150 pessoas que integram o time compartilham um mesmo objetivo: transformar a forma como empresas lidam com suas obrigações. E justamente por acreditarem nisso, seguem investindo em inovação, acolhimento e aprendizado contínuo.
Vagas Remotas na ContaJá
Analista de SalesOps
A estruturação de soluções para a área comercial envolverá desenvolvimento, automação e integração de dados entre diferentes sistemas. Na ContaJá, a pessoa contratada criará aplicações internas, como painéis operacionais, formulários inteligentes e ferramentas de consulta. O trabalho incluirá evolução de produtos existentes, documentação das entregas e criação de automações conectando CRM, bancos de dados, comunicação e plataformas de gestão.
Integrações por API e webhooks também serão desenvolvidas, com tratamento de erros, logs, alertas e mecanismos de fallback. Além disso, serão construídos pipelines para movimentar, transformar e consolidar dados, mantendo rastreabilidade e consistência. A função ainda exigirá levantamento de requisitos com Comercial, CS e Financeiro, participação em decisões de arquitetura e priorização das soluções junto à coordenação de SalesOps.
Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Exatas, Tecnologia ou áreas relacionadas;
- Experiência com APIs REST autenticação, paginação, tratamento de erro, webhooks;
- Conhecimento em plataforma de automação low-code (n8n, Make ou similar) com fluxos complexos multi-step, condicionais, loops, tratamento de falha;
- Conhecimento com Google Apps Script ou equivalente para automações em ecossistema Google (Sheets, Drive, Gmail);
- Habilidades básicas com versionamento com Git de branch, commit e revisão de código;
- Conhecimento básico em SQL funcional para consumir e transformar dados;
- Familiaridade com banco de dados relacional (MySQL ou PostgreSQL) entender estrutura, relacionamentos e boas práticas básicas;
Analista de Customer Success
Pedidos de cancelamento exigem escuta ativa para compreender as razões do cliente e encontrar alternativas que façam sentido para sua permanência. O atendimento será realizado por chat, com investigação dos motivos de churn e negociação de soluções para contornar objeções e recuperar clientes.
O registro correto das interações e dos motivos de cancelamento também será importante para identificar padrões e apoiar decisões de retenção. Como Analista de Customer Success, a pessoa contratada conduzirá situações de conflito com abordagem empática, ágil e resolutiva, encaminhando casos específicos às áreas responsáveis. A redução do churn será um dos focos do trabalho, contribuindo para melhorar a experiência dos clientes da ContaJá e fortalecer a permanência deles na base.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Experiência com CRM, ferramentas de comunicação com clientes e aplicação ou análise de pesquisas de satisfação (NPS)
- Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes, em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos, e sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação;
- Noções de atendimento omnichannel;
- Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online;
- Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções, e processos contábeis ou rotinas de contabilidade;
Analista de Onboarding
A entrada de novos clientes na ContaJá exigirá conferência criteriosa de dados, documentos e informações necessárias para a constituição da empresa. O processo envolverá análise de tributação, enquadramento e desenquadramento de MEI, além da validação de CNAEs conforme o regime tributário aplicável.
Também será necessário conferir o endereço empresarial e toda a documentação exigida, mantendo os registros corretos e completos nos sistemas internos. Como Analista de Onboarding, a pessoa contratada manterá comunicação ativa com os clientes, orientando sobre cada etapa e esclarecendo dúvidas durante o processo. Ao final, deverá assegurar que o cliente conclua o onboarding com segurança, clareza e todas as informações devidamente validadas.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.
- Experiência/conhecimento com revisão de processos;
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência com contato com clientes;
- Conhecimento intermediário em abertura de empresas e em Contabilidade tributária;
- Conhecimento de fluxos de trabalho.
Como se Candidatar na ContaJá?
A Contajá oferece um pacote de benefícios com Cartão Caju de R$ 700,00/mês (inclusive nas férias), plano de saúde Unimed pago pela empresa, day off de aniversário, Wellhub, telepsicologia, telenutrição, descontos em exames Dasa e na Pague Menos, parceria com a Estácio, plano de carreira ImpulsoJá e gamificação com troca de moedas por prêmios. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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