Analista de Atendimento e Gerente de Suporte em Vagas Remotas na ContaJá, com R$ 700,00 de VA/VR e mais benefícios!
Construir soluções que simplificam o cotidiano empresarial não é apenas uma meta para a ConteJá — é o que impulsiona seu time diariamente. Com o compromisso de entregar serviços contábeis, financeiros e regulatórios de maneira prática e eficiente, a empresa se conecta com as necessidades de uma nova geração de empreendedores. O propósito, no entanto, vai além da entrega ao cliente.
A valorização de talentos e a confiança no potencial de cada pessoa criam um ambiente em que é possível crescer junto com o negócio. Embora estejam distribuídas por diversas regiões, as mais de 150 pessoas que integram o time compartilham um mesmo objetivo: transformar a forma como empresas lidam com suas obrigações. E justamente por acreditarem nisso, seguem investindo em inovação, acolhimento e aprendizado contínuo.
Vagas Remotas na ContaJá
Gerente de Suporte – Fiscal
A ContaJá recruta para Gerente de Suporte, com trabalho remoto de segunda a sexta, das 9h30 às 18h30. A pessoa liderará e desenvolverá o time de suporte e atendimento da área fiscal, atendendo dúvidas de clientes em temas tributários e contábeis. Realizará análises tributárias aprofundadas, conduzirá treinamentos periódicos para capacitação da equipe e acompanhará os desdobramentos da Reforma Tributária para garantir atualização constante.
Este profissional contratado também será responsável por elaborar relatórios gerenciais com insights para a diretoria e apoiar a equipe na entrega de impostos, declarações e obrigações acessórias.
Requisitos:
- Graduação completa em Ciências Contábeis (CRC ativo será um diferencial);
- Experiência na estruturação, planejamento e monitoramento de operações de suporte;
- Capacidade em definir e monitorar KPIs de atendimento (SLA, NPS, First Call Resolution);
- Experiência com plataformas de gestão de tickets e atendimento (Zendesk, Tiflux);
- Domínio de ferramentas de análise (Excel Avançado, Power BI);
- Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e frameworks de qualidade (Lean Six Sigma);
- Vasta experiência em análises tributárias e na rotina fiscal como um todo;
- Conhecimento atualizado sobre a Reforma Tributária e seus impactos;
- Pós e/ou especialização na área de dados, governança, compliance;
- Diferencial: Experiência anterior em empresas de tecnologia, contabilidade digital ou SaaS;
Analista de Atendimento – Foco em Contabilidade
A ContaJá busca pessoa para a vaga remota de Analista de Atendimento, com horário das 10h30 às 20h, de segunda a sexta. A função é voltada ao suporte consultivo, ágil e de qualidade aos clientes via canais digitais, principalmente chat, com acompanhamento e direcionamento de demandas relacionadas a rotinas contábeis, fiscais, departamento pessoal e notas fiscais.
O perfil esperado inclui conhecimento em entrada e saída de notas fiscais, rotinas fiscais do Simples Nacional e Lucro Presumido, apuração de impostos, emissão de notas fiscais de serviços, retenções e legislação do ISS, com ênfase em exportação de serviços. Conhecimento intermediário em legislação trabalhista, departamento pessoal, fator R, gestão de benefícios e familiaridade com ferramentas de atendimento Omnichannel completam os requisitos.
Requisitos:
- Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office e em softwares de contabilidade;
- Conhecimento em tributação especifica e em legislação de ICMS e acordos estaduais;
- Habilidades com analise de demonstração financeira;
- Domínio em obrigações acessórias, em controle e emissão de nota fiscal;
- Conhecimento básico em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS e também no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
Como se Candidatar na ConteJá?
A Contajá oferece um pacote de benefícios com Cartão Caju de R$ 700,00/mês (inclusive nas férias), plano de saúde Unimed pago pela empresa, day off de aniversário, Wellhub, telepsicologia, telenutrição, descontos em exames Dasa e na Pague Menos, parceria com a Estácio, plano de carreira ImpulsoJá e gamificação com troca de moedas por prêmios. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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