Remotas para Assistente de Atendimento e Suporte, Assistente Financeiro (PCD) e Analista de Contratos, vagas home office com VA/VR de R$ 1.000
A Brasil TecPar atua há mais de 20 anos na missão de simplificar a vida por meio da tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do país. A empresa reúne uma equipe diversa e apaixonada, comprometida em desenvolver soluções que impactam positivamente pessoas em várias regiões. Reconhecida como a melhor empresa para se trabalhar por três anos consecutivos, a TecPar também recebeu o selo da Fundação ABRINQ como empresa amiga da criança.
Em 2023, destacou-se como a companhia de telecomunicações que mais cresceu no Brasil, com um aumento de 85% em seu desempenho. Atualmente, são mais de 3.200 colaboradores distribuídos em sete estados. Cada voz é valorizada e as ideias são consideradas oportunidades para inovar. Além disso, o esforço dos profissionais é recompensado por meio da Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.
Home Office na Brasil TecPar
Assistente de Atendimento e Suporte N1 Telecom
Clientes corporativos precisam de respostas rápidas e orientações precisas quando enfrentam falhas de conexão ou serviços de telecomunicações. O Assistente de Atendimento e Suporte realizará atendimentos receptivos de nível 1 por telefone, chat e e-mail, com foco no público executivo e empresarial de Alphaville. Entre as tarefas estão diagnosticar incidentes, registrar ocorrências e resolver problemas compatíveis com o primeiro nível de suporte.
Quando a demanda exigir conhecimento especializado, será necessário encaminhar os chamados às equipes de níveis 2 e 3 ou ao atendimento em campo, com relatórios detalhados para facilitar a continuidade da análise. Na Brasil TecPar, o acompanhamento dos SLAs também será essencial para cumprir os prazos de resposta e resolução acordados com os clientes. A jornada é das 17h às 23h10, em escala 6×1, com participação em treinamentos técnicos e de atendimento.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Noções básicas/intermediárias de Redes de Computadores, Internet, Wi-Fi e Telecomunicações;
- Excelente oratória, escrita impecável e facilidade para dialogar com o público corporativo e de alto padrão (C-Level e gestão);
- Ambiente calmo de trabalho, computador próprio/adequado e conexão de internet estável e de alta velocidade;
- Proatividade, inteligência emocional, empatia e facilidade para resolução de conflitos.
- Diferenciais: Experiência com atendimento N1 em Telecom, Provedores de Internet ou TI; Vivência com atendimento a contas B2B (Corporativo) ou Clientes VIP/Premium; Cursando Ensino Superior em Redes, TI, Administração ou áreas afins.
Assistente Financeiro – PCD
Custos de conectividade e telecomunicações exigem controle financeiro rigoroso, desde a previsão mensal até a conferência dos valores cobrados. O Assistente Financeiro será responsável por provisionar essas despesas e verificar notas fiscais e boletos encaminhados por fornecedores e parceiros de last mile. A análise deverá identificar inconsistências entre os valores previstos e os faturados, permitindo corrigir divergências diretamente com os responsáveis.
Para manter o fluxo financeiro organizado, será necessário alinhar procedimentos de faturamento com os parceiros comerciais e direcionar os documentos conferidos às áreas Fiscal e Contábil. O cumprimento dos prazos de pagamento também estará entre as prioridades, exigindo acompanhamento das pendências e resolução de eventuais diferenças antes da conclusão dos processos.
Requisitos:
- Conhecimento do Microsoft Excel (Essencial): capacidade de trabalhar com planilhas, tabelas dinâmicas e fórmulas de conciliação e cruzamento de dados (PROCV, XLOOKUP, SE, etc.);
- Experiência na rotina de contas a pagar, recepção fiscal ou relacionamento direto com fornecedores;
- Laudo médico atualizado que caracterize a deficiência.
- Diferenciais: Experiência ou vivência no segmento de telecomunicações, provedores de internet (ISPs) ou tecnologia; Conhecimento ou experiência de uso no sistema ERP SAP; Ensino Superior (cursando ou completo) em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
Analista de Contratos Pleno
A administração de imóveis corporativos envolve prazos, despesas, documentação e negociações que precisam permanecer alinhados durante toda a vigência contratual. Na Brasil TecPar, o Analista de Contratos cuidará de locações desde a elaboração até o encerramento, acompanhando renovações, reajustes, prorrogações e rescisões. Também negociará valores com proprietários e administradoras, além de atuar na resolução de pendências e divergências.
O controle financeiro abrangerá aluguéis, condomínio, IPTU, provisões e orçamento imobiliário, com conferência dos índices de reajuste previstos nos contratos. A função ainda exige organizar documentos para auditorias, acompanhar notificações e fornecer informações às áreas Jurídica, Financeira, Fiscal, de Engenharia e Expansão de Rede. O monitoramento de indicadores contratuais, como vencimentos, economia em negociações e regularização documental, ajudará a identificar melhorias e apoiar decisões sobre os imóveis.
Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão Imobiliária, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência na gestão administrativa de contratos de locação, controle financeiro de contratos e com negociação contratual.
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações, infraestrutura, energia, varejo ou empresas com grande volume de imóveis.
- Conhecimentos em Legislação de locações urbanas (Lei do Inquilinato), Gestão de contratos e Reajustes por índices econômicos (IGP-M, IPCA, entre outros).
- Noções de direito contratual.
- Ferramentas: Excel avançado, Power BI (desejável), ERP (SAP, Oracle ou similares), Ferramentas de gestão documental.
- Diferenciais: Experiência na gestão de contratos de torres de telecomunicações, rooftops e sites técnicos; Conhecimento em servidões, cessão de uso e compartilhamento de infraestrutura; Vivência em processos de expansão e desativação de rede; Conhecimento em indicadores de gestão imobiliária; Experiência com auditoria contratual e recuperação de valores pagos indevidamente.
Como se Candidatar na Brasil TecPar?
A TecPar oferece plano de saúde Unimed, odontológico, seguro de vida, VR/VA de cerca de R$ 1.000,00 após um ano de contrato (segundo Glassdoor), auxílio mobilidade, auxílio creche, TotalPass, programa C4Life, PLR, RVI e descontos em internet e telefonia. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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