Sucesso do Cliente e mais Vagas Remotas na 1Doc

Analista de Sucesso do Cliente, Analista de UX/UI Design e Desenvolvedora PHP são as Vagas Remotas na 1Doc

A 1Doc tem como missão democratizar a tecnologia e facilitar o cotidiano das pessoas, promovendo uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. A empresa apoia seus clientes na organização do trabalho, melhorando a comunicação e atendendo demandas com agilidade e engajamento. Dessa forma, oferece uma plataforma robusta que elimina o uso de papel, economizando tempo e recursos, além de aumentar a produtividade. Integrante do grupo Softplan, a 1Doc se beneficia da expertise em transformar conhecimento e tecnologia em soluções que agregam valor aos setores de Gestão Pública, Justiça e Construção.

Reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software no país, a empresa impacta positivamente a vida de milhares de pessoas, tanto no Brasil quanto no exterior, ao promover mudanças significativas por meio de seus produtos inovadores. Dessa forma, a 1Doc contribui para a transformação digital e a modernização dos processos em diversos mercados.

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Analista de UX/UI Design

Na 1Doc, há vaga Remota para Analista de UX/UI Design, posição que envolve pesquisas, testes e análises de dados voltados ao comportamento e às necessidades dos usuários. O profissional deverá interpretar informações obtidas, transformar resultados em melhorias e conduzir testes de usabilidade que confirmem a eficácia das soluções.

O processo de design inclui a criação de wireframes, fluxos de usuário e interfaces funcionais, sempre alinhados aos princípios de UX. Além disso, será necessário propor ajustes que otimizem a experiência e aumentem a satisfação dos clientes. Aliás, este trabalho também exige colaboração com equipes multidisciplinares e desenvolvedores, participação em workshops de design colaborativo e produção de documentação detalhada que oriente cada etapa dos projetos.

Requisitos:

• Experiência na criação de produtos digitais;
• Domínio da ferramenta Figma (componentes, composição e interação);
• Domínio dos conceitos de Design (cor, composição, hierarquia de informação, tipografia, grid, espaçamento, ícones, etc.);
• Conhecimento sobre as boas práticas de UI (componentização, nomenclaturas de componentes e uso de bibliotecas);
• Conhecimento sobre Design System, Atomic Design e Design para escala;
• Experiência com metodologias de UX (design thinking, pesquisa exploratória, jornada do usuário, personas);
• Portfólio com projetos;

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Desenvolvedora PHP

Na vaga de Desenvolvedora PHP da 1Doc, a proposta envolve atuar com foco em desempenho, qualidade e colaboração contínua entre as áreas. O trabalho exige experiência sólida com PHP e JavaScript, além do uso de serviços como Elastic Cache, RDS e Redis. Mesmo que o conhecimento em Inteligência Artificial e Python seja considerado um diferencial, o essencial está na capacidade de contribuir tecnicamente para sistemas críticos.

Ao longo do processo, há espaço para propor melhorias, sempre respeitando boas práticas de desenvolvimento. Como o ambiente valoriza integração entre pessoas e soluções, espera-se que essa atuação também fortaleça a arquitetura técnica. Nesse contexto, o compromisso com escalabilidade, segurança e eficiência torna-se parte da rotina.

Requisitos:

• Experiência sólida em desenvolvimento web utilizando PHP, JavaScript e outras tecnologias relacionadas;
• Familiaridade com serviços AWS, incluindo Elastic Cache, RDS e Redis;
• Habilidade para otimizar e solucionar problemas de desempenho;
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Diferenciais: Conhecimento em Inteligência Artificial; Conhecimento em Python; Certificações AWS são consideradas uma vantagem.

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Analista de Sucesso do Cliente

Na 1Doc, há oportunidade Remota para Analista de Sucesso do Cliente, posição voltada a fortalecer o relacionamento com a base e apoiar no uso eficiente da plataforma. Nesse papel, será necessário acompanhar os clientes desde a implementação inicial, garantindo que cada etapa seja estruturada e positiva. Além disso, caberá conduzir treinamentos, reuniões de acompanhamento e momentos estratégicos do onboarding.

O profissional deverá atuar de forma consultiva, antecipar riscos de churn e propor planos de ação para retenção. Também será responsável por compartilhar feedbacks relevantes com áreas internas, criar conteúdos educativos e manter o CRM sempre atualizado. Assim, a experiência dos clientes poderá ser acompanhada e aprimorada continuamente.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas correlatas;
• Conhecimento sobre métricas de CS (Churn, NPS, Retenção, Expansão, Health Score)
• Habilidade para lidar com múltiplos clientes e priorizar demandas;
• Conhecimento básico sobre processos de onboarding e jornada do cliente;
• Familiaridade com CRMs e plataformas de atendimento ao cliente;

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Como se Candidatar na 1Doc?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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