Sucesso do Cliente e mais Vagas Remotas na 1Doc

Analista de Sucesso do Cliente, Gerente de Tecnologia e Desenvolvedora PHP (PCD) são as Vagas Remotas na 1Doc

A 1Doc tem como missão democratizar a tecnologia e facilitar o cotidiano das pessoas, promovendo uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. A empresa apoia seus clientes na organização do trabalho, melhorando a comunicação e atendendo demandas com agilidade e engajamento. Dessa forma, oferece uma plataforma robusta que elimina o uso de papel, economizando tempo e recursos, além de aumentar a produtividade. Integrante do grupo Softplan, a 1Doc se beneficia da expertise em transformar conhecimento e tecnologia em soluções que agregam valor aos setores de Gestão Pública, Justiça e Construção.

Reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software no país, a empresa impacta positivamente a vida de milhares de pessoas, tanto no Brasil quanto no exterior, ao promover mudanças significativas por meio de seus produtos inovadores. Dessa forma, a 1Doc contribui para a transformação digital e a modernização dos processos em diversos mercados.

Continue após este anúncio abaixo.

Gerente de Tecnologia

Na 1Doc, a posição de Gerente de Tecnologia envolve a liderança de equipes de desenvolvimento com foco em performance e inovação contínua. O profissional será responsável por definir arquiteturas de software escaláveis, implementar pipelines automatizados de CI/CD e conduzir projetos que integrem Inteligência Artificial. Além disso, deverá acompanhar métricas como KPIs e DORA, assegurando qualidade técnica e entregas no prazo.

Ademais, esta função também inclui a gestão de orçamentos e recursos, o desenvolvimento de planos individuais de crescimento e a aplicação de metodologias ágeis. Serão diferenciais experiências anteriores em desenvolvimento de software, domínio de cloud computing e vivência em transformação digital e modernização de sistemas.

Requisitos:

• Experiência em liderança de times de desenvolvimento de software;
• Sólido conhecimento em arquitetura de software e design patterns;
• Conhecimento em gestão orçamentária de projetos tecnológicos;
• Experiência em desenvolvimento de softwares com auxílio de IA; em pipelines automatizados (CI/CD, DevOps); em gestão de KPIs e DORA metrics (Deploy Frequency, Lead Time, etc.); sólida em ambiente SaaS;
• Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean);
• Habilidade em acompanhamento e desenvolvimento de pessoas através de PDI.

Continue após este anúncio abaixo.

Desenvolvedora PHP (PCD)

Na vaga de Desenvolvedora PHP da 1Doc, a proposta envolve atuar com foco em desempenho, qualidade e colaboração contínua entre as áreas. O trabalho exige experiência sólida com PHP e JavaScript, além do uso de serviços como Elastic Cache, RDS e Redis. Mesmo que o conhecimento em Inteligência Artificial e Python seja considerado um diferencial, o essencial está na capacidade de contribuir tecnicamente para sistemas críticos.

Ao longo do processo, há espaço para propor melhorias, sempre respeitando boas práticas de desenvolvimento. Como o ambiente valoriza integração entre pessoas e soluções, espera-se que essa atuação também fortaleça a arquitetura técnica. Nesse contexto, o compromisso com escalabilidade, segurança e eficiência torna-se parte da rotina.

Requisitos:

• Experiência sólida em desenvolvimento web utilizando PHP, JavaScript e outras tecnologias relacionadas;
• Habilidade para otimizar e solucionar problemas de desempenho;
• Excelente habilidade para trabalho em equipe.
• Diferenciais: Conhecimento em Inteligência Artificial; Conhecimento em Python; Familiaridade com serviços AWS são consideradas uma vantagem.

Continue após este anúncio abaixo.

Analista de Sucesso do Cliente

Na 1Doc, há oportunidade Remota para Analista de Sucesso do Cliente, posição voltada a fortalecer o relacionamento com a base e apoiar no uso eficiente da plataforma. Nesse papel, será necessário acompanhar os clientes desde a implementação inicial, garantindo que cada etapa seja estruturada e positiva. Além disso, caberá conduzir treinamentos, reuniões de acompanhamento e momentos estratégicos do onboarding.

O profissional deverá atuar de forma consultiva, antecipar riscos de churn e propor planos de ação para retenção. Também será responsável por compartilhar feedbacks relevantes com áreas internas, criar conteúdos educativos e manter o CRM sempre atualizado. Assim, a experiência dos clientes poderá ser acompanhada e aprimorada continuamente.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas correlatas;
• Conhecimento sobre métricas de CS (Churn, NPS, Retenção, Expansão, Health Score)
• Habilidade para lidar com múltiplos clientes e priorizar demandas;
• Conhecimento básico sobre processos de onboarding e jornada do cliente;
• Familiaridade com CRMs e plataformas de atendimento ao cliente;

Continue após este anúncio abaixo.

Como se Candidatar na 1Doc?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

Então, gostou de “Sucesso do Cliente e mais Vagas Remotas na 1Doc”? Compartilhe!

Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.

Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!

Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!