Oportunidades remotas, com VR de R$ 900,00, para Analista de Sucesso do Cliente, Analista de Dados e Analista de Suporte Técnico JR
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Então, seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
Sucesso do Cliente e mais Vagas Remotas!
Analista de Dados Pleno
A posição Remota de Analista de Dados na Omie concentra atividades relacionadas à análise de Dados e performance de aquisição. No cotidiano profissional, ocorrerá extração, manipulação e análise de bases, possibilitando interpretação de KPIs e geração de insights para stakeholders. Além disso, haverá acompanhamento de métricas como CPA, CPL, CAC, ROAS, LTV e LTV/CAC, com elaboração de relatórios recorrentes.
Sendo assim, também acontecerá colaboração com áreas de CRM, tecnologia, branding e produto, garantindo visão integrada do funil. Ademais, serão identificadas oportunidades de otimização por meio de correlações e cruzamentos de dados. Ainda serão conduzidas análises aprofundadas de problemas de negócio, estruturando conclusões e recomendações claras.
Requisitos:
- Experiência em Marketing Analytics, Mídia de Performance ou análise de funis de conversão, com familiaridade com Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads e Bing Ads.
- Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em narrativas claras para diferentes áreas e níveis.
- Conhecimento avançado em SQL para manipulação de dados.
- Experiência na construção de dashboards com ferramentas de visualização, como Looker Studio e Databricks.
- Desejável: conhecimentos em GA4, Hubspot, tracking com GTM, modelos de atribuição e marketing mix modelling.
- Diferencial: experiência com funis longos de conversão em empresas SaaS.
Analista de Sucesso do Cliente – Engajamento
Entre as posições disponibilizadas pela Omie, encontra-se a vaga Remota de Analista de Sucesso do Cliente, direcionada à condução da Jornada do Cliente. No exercício do cargo, haverá gestão da carteira no início do relacionamento, assegurando implantação e adoção do sistema. Além disso, ocorrerá diagnóstico do negócio e das dores apresentadas, permitindo definição e acompanhamento de plano de sucesso conectado ao ecossistema.
Então, será necessário domínio do produto para estímulo à utilização. Portanto, acontecerá manutenção de contato próximo por reuniões, telefone, e-mail ou WhatsApp. Ainda serão monitorados indicadores de saúde e engajamento, com foco em retenção e percepção de valor. Como diferencial, é relevante apresentar experiência em gestão de carteira Saas.
Requisitos:
- Vivência prévia com gestão de carteiras de médio/alto volume.
- Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade no atendimento.
- Habilidade de conversar bem com diferentes perfis, sabendo ouvir e se posicionar com clareza e empatia.
- Gostar de ambientes dinâmicos onde a mudança é constante e vista como oportunidade.
- Facilidade para interpretar números e transformar dados em planos de ação.
Analista de Suporte Técnico Júnior
Na Omie, a oportunidade Remota para Analista de Suporte Técnico Jr contempla atividades voltadas ao Suporte Técnico e relacionamento com clientes. No desenvolvimento das rotinas, ocorrerá atendimento via chat e telefone com objetivo de esclarecer dúvidas sobre o sistema. Além disso, haverá realização de acessos remotos às máquinas dos clientes para apoio direto na resolução das demandas.
Portanto, serão produzidos materiais explicativos em imagens, textos ou vídeos, facilitando a compreensão dos procedimentos. Então, problemas sistêmicos ou sem solução imediata serão encaminhados ao grupo de especialistas. Ainda acontecerá redirecionamento de contatos fora do escopo e atendimento especializado em rejeições de notas fiscais.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando;
- Desejável domínio no Pacote Office;
- Experiência com suporte a software.
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
Como se Candidatar na Omie?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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