Sucesso do Cliente Junior e mais Vagas Remotas na 1Doc

Analista de Sucesso do Cliente Junior, Analista de Negócios e Desenvolvedora PHP são as Vagas Remotas na 1Doc

A 1Doc tem como missão democratizar a tecnologia e facilitar o cotidiano das pessoas, promovendo uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. A empresa apoia seus clientes na organização do trabalho, melhorando a comunicação e atendendo demandas com agilidade e engajamento. Dessa forma, oferece uma plataforma robusta que elimina o uso de papel, economizando tempo e recursos, além de aumentar a produtividade. Integrante do grupo Softplan, a 1Doc se beneficia da expertise em transformar conhecimento e tecnologia em soluções que agregam valor aos setores de Gestão Pública, Justiça e Construção.

Reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software no país, a empresa impacta positivamente a vida de milhares de pessoas, tanto no Brasil quanto no exterior, ao promover mudanças significativas por meio de seus produtos inovadores. Dessa forma, a 1Doc contribui para a transformação digital e a modernização dos processos em diversos mercados.

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Sucesso do Cliente Junior e mais Vagas Remotas na 1Doc

Analista de Negócios

Na 1Doc, a posição de Analista de Negócios tem como propósito aproximar a empresa de organizações públicas e privadas, atuando como elo entre clientes e soluções oferecidas. O profissional será responsável por compreender demandas, mapear oportunidades e propor o uso da ferramenta em cenários que necessitem inovação e eficiência.

Além disso, contribuirá para construir parcerias estratégicas, principalmente com prefeituras e entidades públicas, favorecendo o fortalecimento de resultados. Trabalhará em conjunto com diferentes áreas para garantir que todas as possibilidades de geração de valor sejam aproveitadas. Aliás, também terá o desafio de acompanhar a implementação das soluções, assegurando que atendam às necessidades identificadas e colaborem para o alcance dos objetivos estratégicos.

Requisitos:

• Experiência com gestão pública ou relacionamento com prefeituras e órgãos públicos;
• Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e perfil carismático;
• Organização, visão estratégica e foco em resultados;
• Familiaridade com soluções tecnológicas aplicadas à gestão pública;
• Habilidade para atuar em ambientes colaborativos e lidar com múltiplos stakeholders;
• Disponibilidade para viagens e visitas técnicas.

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Desenvolvedora PHP

Na vaga de Desenvolvedora PHP da 1Doc, a proposta envolve atuar com foco em desempenho, qualidade e colaboração contínua entre as áreas. O trabalho exige experiência sólida com PHP e JavaScript, além do uso de serviços como Elastic Cache, RDS e Redis. Mesmo que o conhecimento em Inteligência Artificial e Python seja considerado um diferencial, o essencial está na capacidade de contribuir tecnicamente para sistemas críticos.

Ao longo do processo, há espaço para propor melhorias, sempre respeitando boas práticas de desenvolvimento. Como o ambiente valoriza integração entre pessoas e soluções, espera-se que essa atuação também fortaleça a arquitetura técnica. Nesse contexto, o compromisso com escalabilidade, segurança e eficiência torna-se parte da rotina.

Requisitos:

• Experiência sólida em desenvolvimento web utilizando PHP, JavaScript e outras tecnologias relacionadas;
• Familiaridade com serviços AWS, incluindo Elastic Cache, RDS e Redis;
• Habilidade para otimizar e solucionar problemas de desempenho;
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Diferenciais: Conhecimento em Inteligência Artificial; Conhecimento em Python; Certificações AWS são consideradas uma vantagem.

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Analista de Sucesso do Cliente Junior

A 1Doc procura um Analista de Sucesso do Cliente Junior para atuar remotamente, com experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Essa pessoa deve conhecer métricas importantes de customer success, como Churn, NPS e Retenção, além de entender processos básicos de onboarding e a jornada do cliente. É fundamental que saiba lidar com múltiplos clientes, priorizando demandas de forma organizada.

A familiaridade com CRMs e plataformas de atendimento também é necessária. A comunicação clara e a boa redação são essenciais para oferecer soluções adequadas. Além disso, a empatia e a escuta ativa ajudam a compreender as necessidades do cliente. Ademais, a proatividade para identificar problemas e a colaboração com outras áreas contribuem para garantir o sucesso do cliente e o desenvolvimento contínuo da equipe.

Diferenciais:

• Experiência com SaaS ou mercado de tecnologia;
• Conhecimento sobre métricas de Customer Success (NPS, Churn, Health Score);
• Experiência em áreas administrativas de setor público.

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Como se Candidatar na 1Doc?

Então, confira as informações nesta página, clique aqui, sobre o recrutamento e os benefícios geralmente oferecidos por esta contratante.

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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