Analista de Suporte Júnior, Analista de CX e Staff Product Designer, Remotas com R$ 780 VA/VR, equipamentos da empresa e +benefícios!
A Lastlink atua como plataforma digital voltada à monetização de conteúdo, permitindo que criadores e empresas vendam cursos, mentorias, e-books, eventos e outros produtos digitais com foco em escala e simplicidade. A solução centraliza pagamentos, gestão de membros e acesso a comunidades em canais como Instagram e Telegram, automatizando entradas, saídas e cobranças em modelos de assinatura ou pagamento único.
Na prática, a pessoa criadora configura produtos e formas de pagamento, a plataforma gera páginas de vendas otimizadas e, a cada compra, o acesso é liberado automaticamente ao grupo ou área de conteúdo, enquanto a Lastlink administra transações e cobra comissão sobre as vendas. Como concorrente de players consolidados, como a Hotmart, a empresa busca uma abordagem mais moderna para negócios digitais, combinando comunidades, eventos e conteúdos em um ecossistema multicanal.
Vagas Remotas na Lastlink
Analista de Customer Experience Premium
Com foco em atendimento de alto padrão, a Lastlink busca por profissional para a a vaga remota para Analista de CX Premium, direcionada à experiência de produtores encarteirados. Essa pessoa atenderá acionamentos com velocidade e precisão, mantendo comunicação clara e padrão premium de encantamento. Além disso, resolverá demandas dentro de sua autonomia e executará follow-up ativo com áreas como N2, Financeiro, Prevenção e Tech, assegurando conclusão das solicitações.
Também registrará todas as tratativas de forma organizada, sinalizará riscos ou falhas sistêmicas com agilidade e atuará como ponte entre times internos para evitar pendências. Paralelamente, conduzirá interações com empatia e alimentará insights voltados à melhoria de produto, processos e jornada.
Requisitos:
- Formação Superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Vivência em atendimento ao cliente (CX, CS ou Suporte).
- Familiaridade com plataformas digitais, SaaS, meios de pagamento ou atendimento a produtores/creators.
- Experiência com atendimento de clientes estratégicos ou suporte premium é um diferencial.
Staff Product Designer
A experiência do produto será aprimorada a partir da análise de jornadas críticas, pesquisas com usuários e testes de usabilidade. A pessoa responsável identificará inconsistências no Design System e conduzirá sua evolução, criando tokens, componentes e documentação viva para ampliar o reuso entre squads. Também desenvolverá protótipos funcionais navegáveis, inclusive com ferramentas de IA como Claude, Cursor, v0 e Figma AI, acelerando validações e o alinhamento com Engenharia. O trabalho exigirá domínio avançado de Figma, familiaridade com métricas e ferramentas como Amplitude, GA4 e Metabase, além de conhecimentos de HTML, CSS, JavaScript ou React.
Na Lastlink, a Staff Product Designer atuará na estruturação de processos e rituais de design, colaborando com Produto e Engenharia para elevar a qualidade de UX e gerar melhorias mensuráveis no ciclo de design-to-dev. A experiência com produtos de IA, incluindo copilots, interfaces conversacionais, generative UI e fluxos agênticos, será um diferencial decisivo no processo seletivo. Aliás, também são relevantes conhecimentos em Design Thinking, Jobs to be Done, Opportunity Solution Tree, meios de pagamento e produtos B2B2C, além do uso de Linear, Notion ou Jira para documentar decisões. Ademais, troca de conhecimentos com designers e PMs fará parte das responsabilidades.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em design, tecnologia, engenharia ou áreas correlatas.
- Atuação como Product Designer sênior, Staff ou Design Lead em produtos digitais de escala;
- Uso comprovado e recente de ferramentas de IA generativa no fluxo de design/prototipagem (portfólio com evidência é essencial);
- Construção ou liderança de um Design System do zero ou em evolução significativa;
- Histórico de impacto mensurável em velocidade de entrega ou consistência de produto, não apenas em métricas de UX isoladas (NPS, SUS);
- Vivência com produtos B2B ou B2C de escala, preferencialmente em fintechs ou pagamentos.
Analista de Suporte ao Cliente Júnior
Manter uma comunicação eficiente e construir relações positivas com os usuários estão entre os principais desafios da vaga remota de Analista de Suporte ao Cliente. Quem assumir a função na Lastlink realizará atendimentos por meio do Intercom e do WhatsApp, esclarecendo dúvidas, propondo soluções e buscando oferecer uma experiência acolhedora em diferentes situações.
A rotina também envolverá o contato com equipes internas para sugerir melhorias relacionadas ao produto, aos processos e à jornada dos clientes. Além da capacidade de atuar com autonomia e organização, para esta posição se exige empatia, boa escuta e facilidade para lidar com contextos variados. Comunicação objetiva, adaptação às mudanças e foco na resolução de problemas completam o perfil esperado para a vaga.
Requisitos:
- Formação Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Vivência com atendimento ao cliente online.
- Experiência com ferramentas de chat, helpdesk ou CRM.
- Familiaridade com ferramentas de suporte e gestão de tickets/chats.
- Histórico de atuação em ambientes dinâmicos e de alta demanda.
- Diferencial: Familiaridade com rotinas de suporte em empresas tech, SaaS ou Creator Economy.
Como se Candidatar na Lastlink?
Os benefícios na Lastlink se tratam de R$ 780,00 de VA/VR + auxílio home office, equipamentos de trabalho, plano de saúde e odontológico sem coparticipação, TotalPass, day off de aniversário e auxílio cultura de R$ 50,00 por mês. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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