Vagas 100% Remotas para Analistas de Suporte Júnior, afirmativas para grupos diversos, incluindo LGBTQIAP+, pessoas pretas, mulheres, indígenas e profissionais 40+
A Maxtrack atua no segmento de gestão de frotas e tecnologia para rastreamento veicular, com mais de 25 anos de mercado. A empresa desenvolve soluções completas, integrando hardware e software próprios. Ao longo da operação, mantém foco em inovação contínua, buscando ampliar eficiência e precisão das entregas. Atualmente, monitora mais de 3 milhões de veículos em tempo real, incluindo unidades com inteligência artificial embarcada.
Além disso, processa diariamente grande volume de dados e opera rede LoRa automotiva na América Latina. No país, possui unidades em Minas Gerais e São Paulo, com produção anual de equipamentos. Ainda, conta com presença na China, voltada a design, logística e suprimentos.
Vagas Remotas na Maxtrack
Analista de Suporte Júnior – Agendamento (Vagas: 2)
O acompanhamento dos serviços de rastreamento envolverá contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, além da programação de instalações, manutenções, retiradas e substituições de equipamentos. A pessoa organizará diariamente a agenda dos técnicos de campo conforme disponibilidade, região e prioridade. Também confirmará horários, reagendará atendimentos e manterá os clientes informados sobre alterações.
A rotina incluirá acompanhamento de atrasos, cancelamentos e conclusões, suporte aos técnicos externos e comunicação com instalação, supervisão e demais áreas. Para a Maxtrack, a função de Analista de Suporte também envolverá conferência cadastral, registro das informações nos sistemas e monitoramento de indicadores. O trabalho será em home office, das 14:00 às 21:40, de domingo a sexta.
Requisitos:
- Ensino Médio.
- Experiência com atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Conhecimento em agendamento e organização de agendas.
- Excel intermediário, incluindo planilhas, filtros, organização de dados e fórmulas básicas.
- Conhecimento em Outlook e facilidade com sistemas ERP, CRM ou sistemas internos.
- Boa digitação, organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de priorizar atendimentos conforme urgência.
- Diferenciais: Conhecimento em logística e roteirização de equipes externas; Familiaridade com Microsoft Teams ou Google Workspace.
Analista de Suporte Júnior – Agendamento (Vagas: 2)
A organização das atividades dos técnicos será uma das frentes centrais da função, considerando disponibilidade, região e prioridade para definir os atendimentos do dia. O profissional programará instalações, manutenções, retiradas e substituições de equipamentos, além de confirmar horários e reorganizar a agenda quando houver necessidade. Durante esse processo, também acompanhará atrasos, cancelamentos e conclusões, mantendo as informações atualizadas.
O relacionamento com os clientes ocorrerá por telefone, WhatsApp e e-mail, incluindo o recebimento de solicitações e os avisos sobre mudanças nos atendimentos. Haverá ainda suporte aos técnicos externos e contato com as equipes de instalação, supervisão e outras áreas. Na Maxtrack, o trabalho inclui conferência cadastral, atualização dos sistemas e acompanhamento de indicadores. A jornada será em home office, das 14h00 às 21h40, de segunda a sábado, em escala 6×1.
Requisitos:
- Ensino Médio.
- Experiência com atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Conhecimento em agendamento e organização de agendas.
- Excel intermediário, incluindo planilhas, filtros, organização de dados e fórmulas básicas.
- Conhecimento em Outlook e facilidade com sistemas ERP, CRM ou sistemas internos.
- Boa digitação, organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de priorizar atendimentos conforme urgência.
- Diferenciais: Conhecimento em logística e roteirização de equipes externas; Familiaridade com Microsoft Teams ou Google Workspace.
Analista de Suporte Júnior – Agendamento (Vagas: 2)
Das 10h00 às 17h40, de segunda a sábado, a rotina em home office será voltada à organização dos atendimentos e ao suporte aos técnicos de campo. A agenda diária deverá considerar disponibilidade, região e prioridade, enquanto instalações, manutenções, retiradas e substituições de equipamentos serão programadas conforme as demandas. Sempre que necessário, horários serão confirmados ou alterados para garantir o andamento dos serviços.
A Maxtrack também contará com o acompanhamento de atrasos, cancelamentos e conclusões, além da conferência cadastral, atualização dos sistemas e monitoramento de indicadores. O relacionamento com os clientes ocorrerá por telefone, WhatsApp e e-mail, incluindo contatos ativos e receptivos. Ainda fazem parte da rotina o apoio aos técnicos externos e a comunicação com instalação, supervisão e demais áreas.
Requisitos:
- Ensino Médio.
- Experiência com atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Conhecimento em agendamento e organização de agendas.
- Excel intermediário, incluindo planilhas, filtros, organização de dados e fórmulas básicas.
- Conhecimento em Outlook e facilidade com sistemas ERP, CRM ou sistemas internos.
- Boa digitação, organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de priorizar atendimentos conforme urgência.
- Diferenciais: Conhecimento em logística e roteirização de equipes externas; Familiaridade com Microsoft Teams ou Google Workspace.
Como se Candidatar na Maxtrack?
A Maxtrack oferece assistência médica e odontológica, vale alimentação, seguro de vida e convênio com farmácia. O pacote inclui acesso ao Wellhub e ao Zenklub, além de PLR, celular corporativo e descontos em viagens pelo Onhappy. Também há incentivo aos estudos para desenvolvimento contínuo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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