Oportunidades de emprego para Analista de Suporte Técnico Júnior, Analista de Segurança e Analista de Sucesso do Cliente, com R$ 1.012,50 de VA/VR e +Benefícios
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Então, seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
Suporte Técnico e +vagas com R$ 1.012,50 de VA/VR
Analista de Segurança – Blue Team
Na Omie, o maior ERP do Brasil, abre-se oportunidade remota para quem deseja atuar na defesa do ecossistema da empresa. O monitoramento contínuo via SIEM, a triagem de alertas e a análise para identificação de ameaças comporão parte central das responsabilidades do Analista de Segurança.
Então, será responsável pelas medidas imediatas de contenção para isolar incidentes e remover vetores de ataque do ambiente, compondo suas atividades de rotina. A documentação pós-incidente, a análise de causa raiz e a implementação de melhorias nos controles preventivos completarão as atribuições.
Requisitos:
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou Análise de Sistemas.
- Conhecimento em Python, NodeJS, PHP ou Golang.
- Familiaridade com ferramentas de IA para análise de logs, documentação e automação de tarefas repetitivas.
- Experiência em Tecnologia da Informação.
- Experiência prática com ferramentas de SIEM e resposta a incidentes.
- Sólido conhecimento em redes (TCP/IP) e protocolos web.
- Boa comunicação e organização para gestão de crises.
- Disponibilidade para plantão e acionamento fora do horário comercial.
Analista de Suporte Técnico Júnior – G-Click
Para quem tem perfil técnico e gosta de solucionar problemas, a Omie abre vaga remota para Analista de Suporte Técnico, com foco no atendimento de clientes Omie.G-Click. O atendimento via chat e telefone, o acesso remoto à máquina dos clientes quando necessário e a criação de passo a passos em imagens, textos ou vídeos para facilitar a resolução das dúvidas estão entre as principais atribuições.
Quem ocupar esta função encaminhará os problemas sistêmicos ou sem solução imediata ao time de Especialistas de Produtos. Assim, redirecionando os chamados fora da sua área de atuação a outros setores, assegurando que cada cliente chegue ao ponto certo de atendimento.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando; (diferencial em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Financeira, Economia, Gestão Tributária etc)
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência como Estagiário ou Assistente.
- Desejável conhecimento no sistema Omie G-Click;
Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Top Account
Garantir adoção, engajamento e geração contínua de valor para clientes estratégicos é o foco da vaga remota de Analista de Sucesso do Cliente na Omie. A função envolve gerenciar uma carteira de clientes Top Accounts, realizar diagnósticos do negócio e das dores de cada conta, e definir e executar planos de sucesso alinhados aos objetivos estratégicos. Dominar o ecossistema Omie para identificar oportunidades de ampliação das soluções e atuar como principal ponto de contato, construindo relacionamento com diferentes níveis de stakeholders, também fazem parte do escopo.
A condução de reuniões executivas e interações recorrentes garante uma experiência personalizada e de alto nível, enquanto a antecipação de riscos e a mitigação de possíveis churns reforçam o papel de guardião da carteira. Monitorar indicadores de saúde e engajamento, transformando dados em planos de ação, e trabalhar em parceria com Produto, Comercial e demais times internos completam o perfil esperado para a função.
Requisitos:
- Experiência em Customer Success, preferencialmente em empresas SaaS;
- Vivência na gestão de carteiras estratégicas, com atuação junto a clientes Enterprise, grandes contas ou Top Accounts;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de Customer Success.
- Histórico em ações de retenção, expansão e maximização de receita da base;
- Perfil consultivo, didático, proativo e orientado a resultados;
- Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos sólidos com diferentes perfis de stakeholders;
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar com autonomia e manter foco em entregas de alto impacto;
- Facilidade para analisar dados e transformá-los em estratégias e planos de ação;
Como se Candidatar na Omie?
A Omie oferece benefício flexível/VR de R$ 45,00 por dia útil (média de R$ 1.012,50/mês), plano de saúde e odontológico, auxílio farmácia, auxílio creche, seguro de vida e day off de aniversário. Para o trabalho remoto, disponibiliza auxílio home office, e para quem vai ao escritório, vale-transporte e fretado. Completam o pacote apps de academia, terapia e meditação, descontos em ensino e cursos de inglês, PPRL e Global Pass. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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