Técnico(a) de Suporte, Analista de Marketing e Desenvolvedor(a) Full Stack Júnior, em vagas remotas abertas na SoftExpert, com VA/VR de R$ 950
A SoftExpert é reconhecida no mercado por oferecer soluções de software para gestão integrada, com mais de 40 componentes voltados à administração empresarial. A empresa busca apoiar organizações na conformidade, inovação e transformação digital de seus processos, garantindo uma abordagem completa e eficiente. Com presença em dez países, a SoftExpert conta com mais de 700 colaboradores espalhados pelo mundo.
Além disso, atende a mais de dois mil clientes e possui cerca de três milhões de usuários em aproximadamente cinquenta países. Ao longo de três décadas, a empresa tem como objetivo expandir suas soluções para alcançar todos os países do globo, fortalecendo seu compromisso com a inovação e a excelência em gestão empresarial. Dessa forma, a SoftExpert mantém sua posição como referência global no setor de tecnologia para negócios.
Vagas Remotas na SoftExpert
Analista de Marketing Pleno
O desempenho das campanhas de aquisição e retenção será acompanhado diariamente, com ajustes para alcançar metas de eficiência e volume. A gestão de investimentos em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e outras plataformas deverá priorizar o retorno, equilibrando ROAS, ROI e redução do CAC. Testes A/B de anúncios, textos, públicos e landing pages farão parte da rotina de experimentação. Relatórios de performance deverão transformar dados em diagnósticos e planos de ação para orientar as próximas decisões.
As atividades de Analista de Marketing na SoftExpert também incluirão o controle da mensuração e do tagueamento, em parceria com Tecnologia, Dados ou Produto. A colaboração remota deverá manter a consistência das informações entre os canais. São diferenciais possuir experiências com campanhas B2B, inglês intermediário ou avançado, grandes orçamentos e APIs de Conversão. Também contam conhecimentos em atribuição multitoque, dashboards automatizados, CRM, automação e otimização de conversão (CRO).
Requisitos
- Ensino Superior em andamento, concluído ou vivência prática equivalente comprovada na área.
- Experiência prática consistente gerindo e escalando campanhas em Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads;
- Domínio das principais métricas de aquisição e negócio: CAC, ROAS, CPA, CTR, e Taxa de Conversão;
- Conhecimento prático de Google Analytics (GA4) e familiaridade com fluxos de tagueamento via Google Tag Manager (GTM);
- Capacidade de pensar estrategicamente a jornada do lead/cliente, identificando gargalos antes e depois do clique;
- Alta capacidade analítica para interpretar dados e autonomia para resolver problemas sem depender de supervisão diária;
- Boa comunicação para defender alocações de orçamento, apresentar resultados e alinhar expectativas com lideranças.
Desenvolvedor(a) Full Stack Júnior
A evolução dos sistemas envolverá a criação e manutenção de funcionalidades com PHP, React e SQL. A rotina de Desenvolvimento Full Stack Júnior também abrangerá testes unitários, investigação de falhas e correção de problemas identificados durante a implementação. Revisões de código e discussões técnicas contribuirão para aprimorar soluções, enquanto práticas de segurança e qualidade orientarão as entregas na SoftExpert. O uso de Git e ferramentas de inteligência artificial apoiará as atividades realizadas em colaboração com diferentes equipes.
O trabalho remoto exigirá integração com outros times e disposição para ampliar conhecimentos técnicos. Como diferenciais no processo seletivo, contam as experiências acadêmicas, profissionais ou pessoais com PHP e React, além de conhecimentos em SQL Server, Oracle ou PostgreSQL. Noções de Doctrine ORM/DBAL, Symfony ou Java também são valorizadas. Familiaridade com GitLab, GitHub Copilot, Kiro e testes unitários com PHPUnit ou Jest complementa os critérios de seleção.
Requisitos
- Conhecimentos em lógica de programação e fundamentos de desenvolvimento;
- Familiaridade com PHP e programação orientada a objetos;
- Conhecimentos básicos de HTML, JavaScript, CSS e React;
- Conhecimento em Git.
Técnico(a) de Suporte
O atendimento a clientes de diferentes países exige comunicação clara, investigação técnica e acompanhamento cuidadoso de cada solicitação. O profissional esclarecerá dúvidas sobre o uso do software, identificará possíveis causas de falhas e realizará troubleshooting envolvendo sistemas operacionais, redes e configurações básicas. Também registrará as ocorrências nas ferramentas de suporte e manterá os clientes informados até a resolução dos chamados, com atenção especial ao público hispânico.
A interação com equipes internas será importante para solucionar demandas que exigem análises adicionais na SoftExpert. A função inclui atendimento por telefone e conversação, organização dos registros e colaboração nas atividades do time. Entre os diferenciais estão experiência com suporte de software, clientes internacionais e ferramentas de Service Desk/ITSM, além de conhecimento de inglês e familiaridade com produtos de software complexos.
Requisitos
- Espanhol fluente, com boa capacidade de conversação e comunicação escrita;
- Experiência profissional em suporte técnico/atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e em Microsoft Office;
- Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados;
- Conhecimento básico em redes e protocolos de comunicação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em troubleshooting e diagnóstico de problemas;
- Facilidade para interagir com clientes e trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
Como se Candidatar na Softexpert?
A SoftExpert oferece plano de saúde SulAmérica sem mensalidade (30% de coparticipação), odontológico com três opções nacionais, seguro de vida, convênio farmácia, VR/VA acima de R$ 950,00, bônus anual de até 3,4 salários, auxílio educação com reembolso de até 70% para idiomas, graduação e pós, cursos online, capacitações e programa de indicação premiada de até R$ 1.000,00. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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