Trabalho Remoto na Spread, VA/VR de R$ 800,00, para Testador de Suporte N1 Júnior e Técnico de Atendimento (Júnior e Pleno)
A Spread Tecnologia é uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência e evolução. Possuímos uma extensa bagagem de conhecimento em diversas áreas, desde infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e Telecomunicações, até camadas de software como Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, e camadas digitais incluindo Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.
Na Spread, a diversidade, equidade e inclusão são compromissos genuínos e não apenas palavras. Valorizamos e respeitamos todos os Spreaders, buscando criar um ambiente onde todos se sintam capacitados para alcançar seu pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de características superficiais e engloba uma ampla gama de aspectos, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.
Trabalho Remoto na Spread
Testador de Suporte N1 Júnior
A investigação de falhas em sistemas envolverá testes, validações e reprodução de comportamentos inesperados em aplicações. A análise inicial buscará relacionar sintomas a possíveis causas, com apoio de troubleshooting, leitura de logs e consultas simples em bancos de dados. Para verificar integrações, serão utilizadas ferramentas como Postman, além da interpretação de estruturas JSON e validação de respostas em APIs REST. As ocorrências deverão ser documentadas com evidências, etapas de reprodução e comparação entre resultados esperados e encontrados.
O Testador de Suporte da Spread manterá contato remoto com as equipes de Desenvolvimento e QA durante as investigações. A rotina também abrangerá aplicações, integrações e arquitetura de microserviços, fornecendo informações para a correção dos problemas identificados. A jornada será de segunda a sexta-feira, das 13h às 22h.
Requisitos:
- Cursando Ensino Superior na área de TI.
- Noções de lógica de programação.
- Conhecimentos básicos em APIs REST e JSON.
- Noções de banco de dados e consultas SQL.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
- Noções básicas de infraestrutura, cloud e servidores.
- Conhecimentos básicos sobre arquitetura de microserviços.
- Familiaridade com ferramentas de inspeção de APIs, como Postman.
- Noções de leitura e interpretação de logs de sistemas e aplicações.
- Conhecimento básico em testes de software e capacidade de reproduzir bugs.
Técnico de Atendimento Júnior – Bilíngue
A comunicação entre áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores será essencial para acompanhar solicitações e garantir o encaminhamento adequado de cada demanda. O trabalho envolverá o acionamento dos grupos responsáveis, o monitoramento de prazos e o acompanhamento de pendências, riscos e compromissos. Também será necessário orientar usuários sobre os fluxos de atendimento, incidentes e requisições, mantendo as informações organizadas para consulta.
As atividades de Técnico de Atendimento na Spread incluirão a consolidação remota de dados operacionais e executivos para apoiar a gestão. A jornada será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL serão considerados diferenciais.
Requisitos:
- Inglês ou espanhol (fluência em pelo menos um deles).
- Experiência em acompanhamento de demandas operacionais de TI.
- Excelente comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e habilidade de relacionamento interpessoal.
Técnico de Atendimento Pleno – Bilíngue
O monitoramento de sistemas e aplicações críticas exigirá atenção a alertas, identificação de falhas e realização de diagnósticos iniciais. A rotina envolverá a classificação de incidentes por criticidade, definição de prioridades e acionamento das equipes técnicas responsáveis. Durante ocorrências graves, será necessário acompanhar a evolução dos problemas e participar de salas de crise (War Room), mantendo o registro das ações até a resolução.
A atuação remota como Técnico de Atendimento na Spread exigirá familiaridade com ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow, além de experiência em gestão de incidentes. Comunicação clara, organização, proatividade e senso de urgência serão importantes para lidar com situações de pressão e garantir o acompanhamento adequado das ocorrências.
Requisitos:
- Inglês ou espanhol (mínimo um dos dois, com fluência).
- Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, com experiência em suporte e operações de TI.
- Disponibilidade para atuação em turnos e sobreaviso aos finais de semana e feriados.
- Certificações técnicas: ITIL;
- Experiência com ferramentas de monitoramento
- Vivência com indicadores operacionais (SLAs, MTTA e MTTR).
Como se Candidatar na Spread?
A Spread Tecnologia oferece vale alimentação/refeição em torno de R$ 800,00, plano de saúde e odontológico, além de PLR. O pacote inclui o modelo Spread Anywhere, com possibilidade de atuação remota conforme contrato. Além disso, conta com parcerias educacionais e convênios com instituições de ensino, incentivando o desenvolvimento profissional contínuo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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