Analista de Sucesso do Cliente, Analista de Retenção, Analista Fiscal e Técnico de Faturamento, oportunidades de emprego 100% remoto!
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Técnico de Faturamento e +vagas 100% remotas!
Analista Fiscal
Escrituração fiscal, apuração de tributos e acompanhamento das obrigações acessórias farão parte da rotina desta oportunidade remota. O trabalho envolverá registros em ERP, análises tributárias e o suporte às demandas relacionadas à regularidade fiscal das empresas atendidas.
Entre as responsabilidades do cargo de Analista Fiscal, estão o fechamento e o envio de impostos diretos e indiretos, a entrega de declarações como SPED Fiscal, EFD Contribuições, DCTFWeb e REINF, além da consulta à legislação tributária para orientar clientes sempre que necessário. A função também exige atenção à resolução de pendências fiscais e à emissão de certidões em diferentes esferas.
A Vistra oferece salário até R$ 4.500,00 para a posição e valoriza profissionais com perfil analítico, facilidade para lidar com múltiplas atividades e capacidade de aprendizado rápido. Experiência anterior em escritório contábil e conhecimentos no sistema Totvs Protheus serão considerados diferenciais no processo seletivo.
Requisitos:
- Graduação em Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Conhecimentos sólidos em apurações de ISS, ICMS, ICMS Monofásico e ICMS ST e Retenções Diversas como IRRF, PIS, COFINS, CSLL, INSS e ISS;
- Boa interpretação da legislação federal, estadual e municipal para aplicação a setores diferenciados de empresas;
- Conhecimento nas operações de combustível é essencial.
- Conhecimento da legislação tributária: Federal, Estadual e Municipal;
- Prática na elaboração de obrigações acessórias como EFD Fiscal, EFD, contribuições, REINF, DCTFweb, GIA, MIT, SCANC, SIMP etc.;
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Analista de Retenção
Reter clientes do segmento Business envolverá acompanhamento de indicadores de engajamento, uso do produto e sinais de risco na carteira. A pessoa realizará contatos proativos e estruturará planos de ação para contas com possibilidade de saída, buscando reverter situações antes do cancelamento. Também atenderá solicitações formais, investigará motivos de insatisfação e conduzirá negociações comerciais ou operacionais.
Os registros de chamados e motivos de churn serão mantidos atualizados, enquanto os feedbacks dos clientes ajudarão a identificar melhorias no produto e nos processos da VExpenses. Para a função de Analista de Retenção, o trabalho remoto incluirá colaboração com os pares do segmento e interação com o time de CSM. A empresa oferece R$ 1.200 flexíveis em VA/VR, ferramentas de trabalho, convênio médico nacional sem coparticipação, medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos e Gympass.
Requisitos:
- Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Retenção, Vendas ou Suporte.
- Conhecimento básico de metodologias de CS (Health Score, NBR, Churn, engajamento);
- Familiaridade com ferramentas de CRM como pipedrive;
- Experiência em startups e/ou SaaS (B2B);
- Diferencial: Já ter trabalhado com IA em experiências anteriores
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Analista de Sucesso do Cliente
A gestão da carteira de clientes envolverá acompanhamento próximo das expectativas, satisfação e percepção de valor em relação às soluções da VExpenses. A pessoa participará de reuniões e manterá contato frequente com empresas, especialmente com alguns Key Accounts, buscando fortalecer relacionamentos e identificar questões que precisam de atenção. Também acompanhará indicadores para reconhecer oportunidades de melhoria no atendimento.
A redução do churn será trabalhada por meio de estratégias direcionadas às necessidades de cada cliente, enquanto as interações do dia a dia poderão revelar oportunidades de upsell e cross-sell. Para a função de Analista de Sucesso do Cliente, o trabalho remoto incluirá acompanhamento contínuo das contas sob responsabilidade e atuação próxima às empresas. A VExpenses oferece R$ 1.200 flexíveis em VA/VR, ferramentas de trabalho, convênio médico nacional sem coparticipação, medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos e Gympass.
Requisitos:
- Experiência na área de Sucesso do Cliente, especialmente se essa tiver envolvido o contato com empresas de médias e grandes dimensões;
- Ter atuado com retenção/prevenção de churn;
- Vivência com Health Score, NPS, Csat, KPI e OKRs;
- Ter experiência no uso de técnicas como cross sell e upsell;
- Disponibilidade para realizar viagens pela empresa.
- Diferenciais: Ter feito parte de uma startup e/ou SaaS; Ter atuado com projetos que envolvam inteligência artificial; Ter atuado com a ferramenta Pipedrive; Gostar de tecnologia e rotinas dinâmicas.
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Técnico de Faturamento
O controle do faturamento envolverá baixas, recebimentos e conciliações realizadas em sistemas e sites. A pessoa validará divergências no Qbem, fará rateios personalizados conforme as regras definidas e controlará isenções de copay. Também conferirá lançamentos sistêmicos e a integridade dos dados entre plataformas como Qbem e Quiver Pro.
Na Alper, o trabalho remoto incluirá elaboração do arquivo de folha, prorrogação de faturas e identificação de falhas em arquivos ou inconsistências sistêmicas. Para a função de Técnico de Faturamento, o acompanhamento de indicadores apoiará o controle de produtividade e qualidade, enquanto o cumprimento de SLAs orientará as entregas. A empresa oferece R$ 800,00 de vale-refeição ou alimentação, assistência médica e odontológica Bradesco Seguros, TotalPass, seguro de vida e PLR.
Requisitos:
- Ensino Médio completo (desejável curso Técnico em áreas relacionadas).
- Experiência em faturamento ou rotinas similares.
- Conhecimento de Excel.
- Desejável Conhecimento em sistemas de faturamento (Qbem e Quiver Pro).
- Capacidade analítica para conferência e conciliação de dados.
- Boa comunicação e trabalho em equipe.
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