Técnico(a) de Suporte, Desenvolvedor(a) FullStack e Engenheiro(a) de Software em vagas remotas abertas na SoftExpert, com VA/VR de R$ 950
A SoftExpert é reconhecida no mercado por oferecer soluções de software para gestão integrada, com mais de 40 componentes voltados à administração empresarial. A empresa busca apoiar organizações na conformidade, inovação e transformação digital de seus processos, garantindo uma abordagem completa e eficiente. Com presença em dez países, a SoftExpert conta com mais de 700 colaboradores espalhados pelo mundo.
Além disso, atende a mais de dois mil clientes e possui cerca de três milhões de usuários em aproximadamente cinquenta países. Ao longo de três décadas, a empresa tem como objetivo expandir suas soluções para alcançar todos os países do globo, fortalecendo seu compromisso com a inovação e a excelência em gestão empresarial. Dessa forma, a SoftExpert mantém sua posição como referência global no setor de tecnologia para negócios.
Vagas Remotas na SoftExpert
Técnico(a) de Suporte
O atendimento a clientes nacionais e internacionais exige escuta atenta para entender cada solicitação e encontrar a solução adequada. O profissional acompanhará chamados, esclarecerá dúvidas sobre o uso do software e realizará troubleshooting de sistemas operacionais, redes e configurações básicas. O contato será feito principalmente por telefone ou conversação, com orientações claras e objetivas. Clientes hispânicos estarão entre os públicos atendidos.
Cada ocorrência deverá ser registrada e documentada nas ferramentas de suporte, com acompanhamento até a resolução e atualização do cliente sobre o andamento. Quando necessário, haverá interação com outras áreas para investigar e solucionar as demandas. Na SoftExpert, a atuação também requer colaboração com o time e atenção à experiência dos clientes. Experiência com suporte de software, clientes internacionais ou ferramentas de Service Desk/ITSM são diferenciais, assim como inglês e conhecimento de produtos de software mais complexos.
Requisitos
- Espanhol fluente, com boa capacidade de conversação e comunicação escrita;
- Experiência profissional em suporte técnico/atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e em Microsoft Office;
- Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados;
- Conhecimento básico em redes e protocolos de comunicação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em troubleshooting e diagnóstico de problemas;
- Facilidade para interagir com clientes e trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
Desenvolvedor(a) FullStack Pleno
Novas funcionalidades e melhorias nas soluções existentes farão parte do trabalho, com desenvolvimento de aplicações Full Stack em PHP, JavaScript e React. A pessoa contratada também escreverá e manterá testes no código, incluindo testes unitários, além de participar de code reviews para contribuir com a qualidade das entregas. A rotina inclui ainda daily, planning e retrospectivas.
Ideias para aperfeiçoar as soluções serão analisadas e transformadas em novas soluções técnicas quando fizerem sentido. O profissional terá participação na exploração e implementação de recursos relacionados à Inteligência Artificial e MCP, ampliando as possibilidades de uso dessas tecnologias nos produtos. A colaboração com o time será importante tanto para o desenvolvimento das aplicações quanto para o compartilhamento de conhecimento entre os profissionais.
Requisitos
- Conhecimento em PHP, JavaScript e React.
- Experiência com Git.
- Conhecimento em SQL e bancos de dados.
- Conhecimento de testes unitários e testes no código.
- Diferenciais: Conhecimento ou experiência com Inteligência Artificial; Experiência com MCP e criação de servidores MCP; Conhecimento em Java; Experiência com testes de configuração; Interesse em explorar novas tecnologias e soluções de IA; Inglês básico para leitura de documentações.
Engenheiro(a) de Software Sênior
Projetar serviços e componentes com atenção à performance, escalabilidade e facilidade de manutenção será parte das responsabilidades. As decisões de arquitetura deverão considerar diferentes alternativas, com registro das escolhas em ADRs e pareceres técnicos. A qualidade das entregas será acompanhada por testes automatizados, code reviews e práticas de engenharia, enquanto métricas, logs e tracing apoiarão o trabalho de observabilidade e confiabilidade. Ainda, haverá a análise e correção de incidentes.
A colaboração com Produto, QA e outras squads ajudará a definir o escopo técnico e dividir as entregas. O profissional ainda dará suporte técnico a engenheiros menos experientes, compartilhando padrões e boas práticas do framework interno. Entre os diferenciais estão experiências com IA generativa, LLMs, arquiteturas RAG, bases vetoriais, embeddings e agentes, além de conhecimentos em MCP, guardrails e avaliação de sistemas de IA. Também serão considerados Docker, Kubernetes, plataformas de observabilidade e práticas de segurança de aplicações.
Requisitos
- Experiência sólida em desenvolvimento de software para produtos (não apenas projetos pontuais);
- Domínio de Java e Python e de seu ecossistema de bibliotecas e ferramentas;
- Bom domínio de bancos de dados relacionais (modelagem, tuning de queries, índices);
- Experiência com múltiplos SGBDs é valorizada;
- Práticas de CI/CD, versionamento (Git) e cultura de automação;
- Experiência com APIs REST, integrações entre sistemas e mensageria;
- Capacidade de comunicar decisões técnicas com clareza, por escrito e verbalmente;
Como se Candidatar na Softexpert?
A SoftExpert oferece plano de saúde SulAmérica sem mensalidade (30% de coparticipação), odontológico com três opções nacionais, seguro de vida, convênio farmácia, VR/VA acima de R$ 950,00, bônus anual de até 3,4 salários, auxílio educação com reembolso de até 70% para idiomas, graduação e pós, cursos online, capacitações e programa de indicação premiada de até R$ 1.000,00. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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