Teletrabalho na Stefanini para Analista de Processos JR, Técnico de Suporte, UX Designer JR e Desenvolvedor Júnior
A Stefanini, multinacional brasileira, destaca-se com mais de 30 anos de experiência no ecossistema de inovação, proporcionando soluções eficazes para clientes em suas jornadas digitais. Então, com o compromisso de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor, a empresa cultiva uma visão transformadora para o futuro.
Presente em mais de 40 países, o Grupo Stefanini engloba mais de 30 empresas e conta com uma equipe de mais de 30 mil colaboradores, oferecendo mais de 80 soluções inovadoras. Aliás, a cultura da organização é fundamentada em sete pilares essenciais, como inovar com o cliente, fazer a diferença, liderar pelo exemplo, agir como empreendedor, ser ético e coerente, acreditar e respeitar as pessoas, e ter humildade em aprender.
A abordagem da Stefanini preza por uma visão inclusiva, onde a verdadeira transformação surge ao considerar o mundo por diversas perspectivas. Portanto, a inovação prospera em um ambiente de respeito mútuo, promovendo a valorização de ideias independentemente de características como raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.
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Teletrabalho na Stefanini
UX Designer JR
O desafio de aprimorar experiências digitais é o foco do UX Designer JR na Stefanini. Ele investiga os comportamentos e necessidades dos usuários, conduzindo entrevistas, testes de usabilidade e sessões de co-criação, de forma a capturar insights precisos. Além disso, desenvolve fluxos de navegação e wireframes de baixa e média fidelidade, assegurando que as soluções atendam tanto aos requisitos técnicos quanto às expectativas de negócio.
Dessa forma, colabora constantemente com Product Owners, Designers UI e Desenvolvedores, garantindo que cada interação proporcione valor real ao usuário. Paralelamente, acompanha métricas de experiência como NPS, CSAT e taxa de conversão, sugerindo melhorias contínuas. Todo o trabalho é documentado, mantendo padrões de UX consistentes e boas práticas atualizadas em todos os projetos.
Requisitos:
- Graduação completa em Design, Psicologia, Comunicação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas;
- Experiência prática com métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa;
- Domínio de ferramentas como Figma, Miro, Maze, Hotjar, entre outras;
- Conhecimento em arquitetura da informação, design de interação e usabilidade;
- Familiaridade com metodologias ágeis (Certificação em Scrum);
- Capacidade de criar e validar protótipos interativos;
- Boa comunicação para apresentar insights e defender decisões de design.
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Técnico de Suporte
Resolver problemas e transformar chamados em soluções é o que move o Técnico de Suporte na Stefanini. No dia a dia, o profissional atua com foco em oferecer assistência remota eficiente, garantindo que cada solicitação seja registrada, acompanhada e resolvida com precisão. Enquanto identifica e corrige falhas em hardware, software ou rede, também orienta usuários para que utilizem melhor os recursos de TI.
Então, sempre que necessário, encaminha demandas mais complexas para níveis superiores, mantendo o fluxo contínuo de atendimento. Além disso, dedica-se à atualização e documentação dos procedimentos, o que reforça a organização e a troca de conhecimento entre equipes. Experiência com ferramentas de chamados e certificações básicas, como ITIL Foundation, podem fortalecer o desempenho nessa função essencial.
Requisitos:
- Ensino Médio completo (técnico ou superior em andamento em TI será considerado diferencial).
- Experiência prévia com atendimento de suporte técnico (service desk ou help desk).
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Pacote Office.
- Noções de redes e conectividade.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Organização e proatividade.
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Analista de Processos JR
Na Stefanini, a vaga para Analista de Processos JR busca alguém capaz de compreender e estruturar fluxos operacionais de forma integrada. A função envolve o mapeamento de processos existentes e a definição de novos padrões baseados em boas práticas, considerando melhorias contínuas. Também inclui a elaboração de planos de transição, cronogramas e matrizes de responsabilidade, além da identificação de riscos e planos de contingência.
Dessa forma, a pessoa atuará em entrevistas e reuniões com áreas de negócios, TI e fornecedores, documentando fluxos, procedimentos e SLA. Caberá ainda coordenar treinamentos, garantir a transferência de conhecimento e apoiar a implantação de ferramentas de ITSM. O acompanhamento de indicadores de qualidade e auditorias assegura o alinhamento dos processos e a eficiência das operações, consolidando resultados e fortalecendo a integração entre equipes e sistemas.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo na área de TI;
- Certificação ITIL
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Desenvolvedor (a) Pl/SQL Jr
Na Stefanini, a vaga de Desenvolvedor(a) PL/SQL Júnior representa uma oportunidade para quem deseja evoluir na área de tecnologia. O profissional atua com banco de dados Oracle, apoiando a criação e manutenção de scripts SQL e PL/SQL, além de colaborar na análise e otimização de queries. Com orientação de profissionais experientes, também contribui para a correção de problemas simples e para o trabalho com objetos padrão do banco.
Sendo assim, participa da documentação de processos e scripts, fortalecendo a organização e o compartilhamento de conhecimento. Essa função estimula o aprendizado contínuo e o crescimento técnico, permitindo o desenvolvimento de competências essenciais em um ambiente colaborativo e focado na melhoria constante.
Requisitos:
- Experiência em SQL e PL/SQL ((vivência de estágio ou experiência profissional inicial).
- Noções de criação e análise de queries SQL.
- Interesse em aprender a analisar código para localizar e corrigir problemas simples.
- Disposição para trabalhar com objetos padrão do banco de dados Oracle (tables, views, procedures, functions, triggers, etc.).
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Como se Candidatar no Teletrabalho da Stefanini?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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