Vagas Remotas na Unicred para Analista de Relacionamento JR, Analista de Crédito JR (PCD) e Analista de BI (CX), com +R$ 1.000 de VA/VR e outros benefícios
Há 34 anos, a Unicred foi fundada com a missão de proporcionar prosperidade aos cooperados. O compromisso é oferecer atendimento qualificado, centrado em assessoria financeira e preços justos. Para a instituição, a construção e compartilhamento de histórias vitoriosas são valores fundamentais, marcando a diferença na jornada dos cooperados.
O Sistema Unicred, presente em 24 estados brasileiros, conta com 28 cooperativas, aproximadamente 369 unidades de negócios e mais de 300 mil cooperados. Além disso, inclui quatro Unicreds Centrais e uma Confederação Nacional, com unidades estrategicamente localizadas em São Paulo e Porto Alegre.
Vagas Remotas na Unicred
Analista de Crédito Junior – PCD
Inserida no contexto de decisões financeiras, a função remota de Analista de Crédito na Unicred envolve avaliação técnica das operações. A análise das solicitações ocorre com base em critérios definidos, garantindo consistência e segurança nas concessões. Além disso, há contribuição direta para a qualidade das decisões por meio de leituras criteriosas dos dados.
Dessa forma, serão elaborados pareceres técnicos que sustentam cada operação, trazendo clareza às recomendações. Ao mesmo tempo, haverá atenção contínua aos prazos de resposta e aos indicadores exigidos. Ainda, a rotina exigirá acompanhamento da produtividade e da qualidade das análises, fortalecendo a confiabilidade dos processos relacionados ao crédito.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Conhecimento em análise de crédito PF e PJ;
- Conhecimento básico sobre legislação de crédito.
Analista de Relacionamento Junior
Voltada ao contato direto com cooperados, a vaga remota de Analista de Relacionamento na Unicred envolve atendimento digital e telefônico com foco em solução e qualidade. O atendimento ocorre com prioridade ao cliente, buscando compreender necessidades e oferecer respostas ágeis, sempre respeitando normas e padrões de segurança. Além disso, há atuação no suporte técnico, com esclarecimento de dúvidas e orientação sobre o uso das aplicações.
Sendo assim, serão tratadas reclamações com empatia, fortalecendo retenção e fidelização. Ao mesmo tempo, acontecerá a comunicação dos valores da cooperativa, aproximando empresa e público. Ainda, haverá registro de problemas, sugestões e oportunidades de melhoria, além do apoio na identificação de novos negócios e suporte às atividades administrativas da área.
Requisitos:
- Ensino Superior concluído ou em andamento;
- Curiosidade e atitude na busca por conhecimento;
- Ser dinâmico e proativo em suas atividades;
- Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades;
- Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado;
- Habilidade de comunicação escrita e verbal;
- Valorizar o trabalho em equipe, compartilhando habilidades e experiências com o time.
Analista de BI Pleno – Customer Experience
Focando na estruturação e uso estratégico de dados, a função remota para Analista de BI na Unicred envolve evolução do ecossistema de informações de CX. A integração de múltiplas fontes, como Qualtrics, CRM e canais digitais, fará parte da rotina, garantindo visão unificada dos dados. Além disso, ocorre o desenvolvimento de dashboards e painéis que apoiam decisões com clareza e autonomia.
Então, haverá a construção de modelos de análise da jornada do cooperado, identificando fricções e oportunidades. Ao mesmo tempo, haverá condução de análises sobre NPS, CSAT e Voz do Cooperado. Ainda, serão desenvolvidos pipelines e processos de ETL/ELT, assegurando qualidade e governança. A atuação também envolve geração de análises preditivas e tradução de dados em insights acionáveis, fortalecendo a cultura orientada a dados.
Requisitos:
- Experiência sólida em análise de dados aplicada a Customer Experience (CX);
- Forte habilidade em storytelling com dados e data visualization: comunicar insights com clareza, contexto e recomendação;
- Conhecimento em SQL, linguagens de análise (Python e/ou R), arquitetura de dados moderna (cloud – AWS, Azure ou GCP), ETL/ELT e engenharia de dados;
- Experiência com Power BI, com modelagem de dados e construção de data marts;
- Vivência com ambientes analíticos em Databricks e com integração de dados de múltiplas fontes;
- Experiência com Qualtrics e com métricas de CX (NPS, CSAT, CES) e metodologias de Voz do Cliente;
- Diferenciais: Experiência em instituições financeiras, cooperativas ou fintechs; com análises preditivas/machine learning aplicado a CX; em ambientes orientados a produto e dados; Certificação ou experiência como consultor Qualtrics;
Como se Candidatar nas Vagas Remotas na Unicred?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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