Unimed Nacional contratando 31 profissionais, para vagas Home Office e Híbridas, destaque para Auxiliar Administrativo e Operador de Atendimento
A Unimed Nacional é responsável pela gestão dos planos de saúde da marca em todo o território nacional. Comercializa assistência médica empresarial em larga escala, alcançando mais de 2 milhões de vidas, proporcionando acesso à saúde e bem-estar em todo o país.
Assim, a abordagem da empresa se concentra no cuidado e no respeito ao ser humano. Busca constantemente formas de fortalecer os laços com seus colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, visando sempre aprimorar a experiência de todos os envolvidos.
Na Unimed Nacional, valoriza-se e promove-se a diversidade. Reconhece-se que a inclusão é essencial para o crescimento e a evolução da equipe. Por isso, consideram-se pessoas com deficiência, bem como indivíduos de diferentes origens étnicas, religiosas, de gênero, identidade de gênero, nacionalidades, orientações sexuais e faixas etárias para todas as vagas.
Vagas Remotas
A Unimed Nacional está com 30 oportunidades de emprego disponíveis em diferentes áreas e níveis de senioridade. As vagas abrangem várias cidades, com foco principal em São Paulo, mas também incluem Brasília, Salvador e oportunidades de trabalho remoto. As posições variam desde Analista Administrativo, Assistente Administrativo, até Especialista e Supervisor em diferentes departamentos, como Gestão de Fornecedores, Comunicação, Governança de Dados, Qualidade, Regulação, Tesouraria, entre outros.
Além disso, há oportunidades para estágio nas áreas de Auditoria e vagas temporárias em diversos cargos. Os interessados devem consultar os requisitos específicos de cada vaga e seguir as instruções para candidatura, respeitando os prazos estabelecidos. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Auxiliar Administrativo
A Unimed Nacional está oferecendo uma vaga de Auxiliar Administrativo para trabalho home office. A pessoa selecionada será responsável por executar atividades de apoio administrativo na área de atuação. Isso inclui a elaboração, emissão, recebimento, distribuição e envio de documentos, além de arquivamento, conferência de documentos e protocolo. Adicionalmente, será necessário elaborar e alimentar informações em planilhas e inserir dados nos sistemas relativos às rotinas da área. Também deverá auxiliar na elaboração e emissão de relatórios de controles diversos de sua área de atuação.
Além disso, essa pessoa prestará apoio no envio, recebimento e distribuição de documentos, correspondências e materiais, tanto internamente quanto externamente. A função envolve o controle e arquivamento de correspondências externas, malotes, documentos e relatórios. Emitir documentos sob orientação e providenciar as assinaturas necessárias conforme solicitado também faz parte das responsabilidades. Ademais, será importante auxiliar no armazenamento e organização de documentos e suprimentos, além de fazer arquivos.
Essa vaga requer Ensino Médio completo e conhecimento do pacote Office. Além dessas atividades, o auxiliar administrativo prestará atendimento ao público e aos colaboradores da organização, realizando os encaminhamentos necessários para garantir o bom funcionamento das rotinas administrativas.
Operador de Atendimento
A Unimed Nacional está oferecendo uma vaga de Operador de Atendimento para trabalho home office. A pessoa selecionada atenderá clientes via telefone, e-mail, mídias sociais e canais digitais, fornecendo informações gerais, como indicação de rede credenciada e confirmação cadastral. Além disso, será responsável por providenciar autorizações de consultas, exames e internações conforme coberturas contratuais, bem como registrar protocolos de atendimento.
Recepcionar e avaliar solicitações de autorizações de consultas, exames, internações e prorrogações também será parte das responsabilidades. Será necessário cumprir os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional e legislações vigentes da ANS. O atendimento aos clientes será feito por ligações telefônicas, ouvindo atentamente as solicitações e reclamações, solucionando quando possível ou encaminhando para providências necessárias, seguindo criteriosamente o script e roteirização do padrão de atendimento.
A pessoa selecionada registrará as solicitações de beneficiários, como reclamações gerais e solicitações de cancelamento de planos, cumprindo a legislação vigente. Realizará o registro de agendamentos e protocolos conforme script, atendendo aos padrões de qualidade para o atendimento e registro das informações. O atendimento deve ser cordial, objetivo e de qualidade, observando o tempo de atendimento para o registro da consulta, informação ou reclamação do cliente.
Dessa forma, manterá controle sobre os atendimentos efetuados, registrando-os em instrumentos apropriados, e manterá o cliente informado sobre as providências tomadas para solucionar problemas ou solicitações. Cumprirá o regulamento interno, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho. Além disso, desenvolverá outras atividades inerentes ao cargo ou conforme determinação do superior imediato, desde que habilitado e de acordo com o conhecimento e experiência. Ademais, a vaga requer Ensino Médio completo e conhecimento do Pacote Office.
Como se Candidatar na Unimed Nacional?
A Unimed Nacional mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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