Vagas Remotas com R$ 1.300 de VA/VR e mais benefícios, para Analista de Customer Success Júnior, Analista de Dados e UX Designer Especialista
Em um ambiente marcado pela autonomia e pela inovação constante, a Aurum tem firmado seu nome há mais de 28 anos. Valorizando o diálogo e a união de seu time, busca incessantemente revolucionar a forma de advogar por meio da tecnologia. Então, se leva este desafio imenso adiante graças à contribuição inestimável das pessoas Áureas, que integram a equipe da empresa.
A confiança depositada nesse grupo talentoso pode ser evidenciada pela maneira como os produtos da Aurum são desenvolvidos: totalmente “dentro de casa“. Esta prática demonstra não apenas um voto de confiança no potencial inovador do time, mas também uma clara manifestação de que a dedicação e o senso de renovação são valores essenciais para a empresa.
Vagas Remotas na Aurum
Analista de Customer Success Júnior
Desde os primeiros contatos, será necessário acompanhar os clientes durante o onboarding, identificando expectativas e orientando a implementação da plataforma nas rotinas dos escritórios. Consultorias, treinamentos e masterclasses apresentarão funcionalidades e boas práticas para ampliar o aproveitamento da solução. Ao longo dessa etapa, será preciso monitorar a ativação, registrar interações e acompanhar indicadores, além de reconhecer sinais de possível cancelamento e propor medidas preventivas. A comunicação a distância também exigirá articulação com Produto, Suporte e Vendas para manter uma experiência consistente.
Na Aurum, o trabalho de Analista de Customer Success contribuirá para os resultados da equipe e para o crescimento sustentável da carteira. A atuação envolverá o alinhamento entre as necessidades dos clientes e os recursos oferecidos pela plataforma. Como diferenciais, contam experiências iniciais em Customer Success, onboarding, suporte ou atendimento, familiaridade com soluções SaaS e modelos B2B, além de interesse pelo mercado jurídico e pela gestão de escritórios de advocacia.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Noções básicas de Customer Success e interesse em se desenvolver na área;
- Familiaridade com as ferramentas do Google;
- Boa comunicação e facilidade para conduzir reuniões online, apresentações e treinamentos;
- Organização para registrar interações com clientes, acompanhar demandas e realizar follow-ups;
- Comunicação clara, empática e com foco na escuta ativa;
- Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;
- Orientação a resultados, com interesse em acompanhar e contribuir para o atingimento das metas e KRs da equipe.
Analista de Dados Sênior
Indicadores de CX orientarão análises sobre conversão, produtividade, ativação e retenção, permitindo identificar gargalos e oportunidades de melhoria. A pessoa responsável transformará dados da jornada de leads e clientes em recomendações para as lideranças, reunindo informações de Marketing, Vendas, Produto e experiência do cliente. Também desenvolverá dashboards, relatórios, modelos financeiros e projeções para apoiar decisões e definição de metas. Entre as atribuições estarão a administração das ferramentas operacionais, a criação de automações e integrações e o aprimoramento de processos com aplicações práticas de IA.
A interlocução remota com as equipes exigirá alinhamento entre as necessidades de CX e as diretrizes da área de Dados da Aurum. O trabalho de Analista de Dados incluirá ainda a documentação dos processos e o apoio às lideranças na aplicação dos resultados das análises. Experiência em empresas B2B, domínio de Python, metodologias ágeis, jornada de engajamento e ferramentas de inteligência artificial serão diferenciais.
Requisitos:
- Experiência em RevOps ou CX Ops, em empresas SaaS
- Vivência com análise de indicadores, modelagem financeira e projeção de resultados.
- Conhecimento em automação e ferramentas como Zapier, Make, N8N e/ou Claude
- Familiaridade com métricas como CAC, conversão, ativação, churn, retenção e receita recorrente.
- Conhecimento avançado em SQL e banco de dados relacional (PostgreSQL, MySQL ou BigQuery).
- Domínio de ferramentas de BI e Data Visualization (Looker Studio ou similares)
- Conhecimento avançado em Google Sheets ou similares.
- Boa organização, comunicação clara, perfil investigativo e analítico.
UX Designer Especialista
A evolução da experiência do Astrea terá como ponto central o redesign completo do produto, conciliando novas interfaces com telas legadas. A liderança estabelecerá princípios de design, arquitetura de informação e padrões de interação, além de definir entregas incrementais. As decisões serão fundamentadas em pesquisas, testes de usabilidade e validações quantitativas e qualitativas. Também caberá estruturar o Design System, incluindo componentes, documentação, governança, métricas de adoção e integração com Engenharia, utilizando o Figma como referência para implementação.
A pessoa Especialista em UX Designer da Aurum coordenará projetos entre squads, revisará entregas e atuará diretamente em protótipos e interfaces de alta fidelidade. A colaboração remota envolverá alinhamentos com diretorias, lideranças de Produto e Engenharia, além de workshops e cerimônias de design. Mentorias, avaliações técnicas e práticas de IA na prototipação, pesquisa e criação de funcionalidades inteligentes também farão parte das atribuições.
Requisitos:
- Graduação em Design ou áreas correlatas.
- Domínio de UX/UI: arquitetura de informação, design de interação, hierarquia visual, heurísticas de usabilidade e acessibilidade.
- Experiência construindo ou evoluindo design systems: tokens, componentes, documentação, governança e adoção.
- Domínio de Figma (componentes, variables, libraries) e de prototipação.
- Experiência sólida em Product Design/UX, com atuação em nível sênior ou acima.
- Histórico liderando tecnicamente projetos de design (redesign, nova plataforma, design system) em produtos digitais consolidados.
- Vivência com pesquisa e validação (entrevistas, testes de usabilidade, leitura de dados) e decisões orientadas por evidências.
- Capacidade de influenciar decisões sem autoridade formal, com comunicação e apresentação para diferentes níveis, inclusive diretoria.
- Experiência mentorando designers e conduzindo critiques ou design reviews.
- Uso de ferramentas de IA no processo de design (ex.: Lovable, Replit, Figma AI ou similares).
- Colaboração próxima com Engenharia e entendimento de como componentes viram código.
- Portfólio que mostre racional de decisões e impacto, não só telas finais.
- Diferenciais: Experiência com Claude Code ou prototipação em código; Redesign de produto em produção, com grande base de usuários e entrega incremental sobre sistema legado; Design de experiências com IA: assistentes, agentes ou interfaces conversacionais; Experiência em SaaS B2B ou produtos verticais; Conhecimento do mercado jurídico; Facilitação de Design Sprint e workshops com stakeholders.
Como se Candidatar na Aurum?
A Aurum oferece VR/VA de R$ 1.300/mês em cartão flexível, auxílio home office de R$ 135/mês, auxílio posto de trabalho de R$ 2.400, empréstimo de notebook, plano de saúde e odontológico Bradesco nacional, seguro de vida, auxílio creche (até 5 anos), Wellhub, Conexa Saúde + Psicologia Viva, PLR de até 2 salários, day off no aniversário e Semana Relax entre Natal e Ano Novo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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