Home Office (CLT) para Customer Success JR, Analista de Processo JR e Liderança de Suporte na V360, VR+AHO de R$ 1.250, PLR (até 7x salário), R$ 600 de auxílio creche e mais!
Na V360, o objetivo central está em simplificar o pagamento de contas para empresas, permitindo que fornecedores e clientes ganhem agilidade. Com uma solução premiada no setor tributário, a empresa atua por meio de um portal que facilita o recebimento fiscal de maneira dinâmica e estruturada. Ainda que o foco esteja na tecnologia, o crescimento só ocorre porque há uma equipe comprometida com resultados e com o impacto gerado.
Ao mesmo tempo em que crescem, fazem questão de manter a qualidade em todas as etapas. Com isso, mesmo diante da velocidade das entregas, o cuidado com a escalabilidade permanece constante. Sendo parte do grupo Visagio, reconhecido pelo desenvolvimento de pessoas, a V360 mantém seu propósito claro: facilitar o dia a dia das empresas e promover soluções acessíveis para todos os envolvidos.
Vagas Remotas na V360
Liderança de Suporte
A V360 oferece oportunidade remota para Liderança de Suporte, posição responsável pela coordenação estratégica das operações de atendimento e estabilidade técnica. A função liderará gestores das frentes N1, N2, N3 e SRE, enquanto estruturará e aprimorará processos operacionais com foco em escalabilidade e eficiência. Também acompanhará a qualidade do atendimento, gerenciará volumetria de demandas e realizará balanceamento de capacidade das equipes.
Em cenários críticos, atuará diretamente na gestão de incidentes, condução de crises e realização de análises de causa raiz (RCA), definindo planos de melhoria contínua. Além disso, manterá interface estruturada com áreas de Produto e Tech, monitorando indicadores como SLA, TMR, backlog e produtividade. A posição ainda acompanhará headcount, eficiência operacional e custos. Espera-se base técnica em AWS, arquitetura de aplicações, ambientes de alta disponibilidade e gestão estruturada de service desk.
Requisitos:
- Experiência consolidada em gestão de operações de Suporte estruturadas
- Histórico de liderança de equipes técnicas
- Vivência com SLA, KPIs e gestão de backlog
- Experiência com controle orçamentário e eficiência de custos
- Capacidade de organizar crescimento sob pressão de SLA
- Perfil estruturador, disciplinado e orientado à previsibilidade operacional
Analista de Processo e Projetos Junior
Entre as posições abertas pela V360, encontra-se vaga remota para Analista de Processo e Projetos, com salário de R$ 4.000,00. A função mapeará processos, enquanto configurará a ferramenta conforme as necessidades identificadas. Além disso, acompanhará o status do projeto junto ao cliente, garantindo alinhamento das entregas. Também atuará como interface entre cliente e time técnico interno, facilitando comunicação e direcionamentos.
Aliás, como diferenciais, destacam-se conhecimento de inglês e espanhol, bem como familiaridade com Metodologias Ágeis. Ainda agrega valor possuir conhecimento em programação e vivência com clientes, pois esses aspectos ampliam a capacidade de atuação nas rotinas do projeto.
Requisitos:
- Graduação completa em Engenharia de Produção, Economia, Administração ou correlatas;
- Conhecimento em Gestão de Projetos;
- Comunicação assertiva;
- Capacidade analítica aguçada;
- Boa capacidade de relacionamento com cliente.
- Disponibilidade para viagens institucionais e de visita a cliente quando necessário;
Customer Success Júnior
Na estrutura atual da V360, está aberta vaga remota para Customer Success Júnior, com salário de R$ 4.000,00. A função construirá relacionamento próximo e de confiança com clientes, compreendendo necessidades e oferecendo suporte contínuo. Além disso, garantirá que recebam valor máximo dos produtos ou serviços, promovendo treinamentos, consultorias e soluções personalizadas.
Também atuará em conjunto com Vendas e Produto para alinhar expectativas às funcionalidades disponíveis. Por outro lado, analisará as dores apresentadas e traduzirá demandas aos demais times envolvidos. Embora a atuação seja 100% home office, realizará viagens ao longo do ano para visitas, exigindo disponibilidade para esses compromissos.
Requisitos:
- Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou cursos correlatos;
- Vivência anterior com atendimento ao cliente;
- Excel e Power Point Intermediário;
- BI básico;
- Skills de relacionamento: empatia, comunicação assertiva e escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização, boa priorização e análise crítica;
Como se Candidatar na V360?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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