Analista de Sucesso do Cliente, Assistente de Produtos e Analista de CRM em Vagas 100% Remotas na +A Educação
A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que busca habilitar a transformação digital de seus parceiros, utilizando uma plataforma de experiência educacional. A empresa está presente em mais de mil instituições de ensino superior, contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos. Nesse sentido, a +A Educação atende integralmente às necessidades de instituições de ensino superior, sociedades científicas e hospitais.
Para isso, a empresa oferece um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Além disso, a edtech proporciona uma jornada fluida e envolvente para alunos e professores, abrangendo todas as etapas do ensino. Assim, a +A Educação conta com soluções digitais avançadas, que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.
Vagas 100% Remotas na +A Educação
Analista de Sucesso do Cliente
Na +A Educação, a oportunidade Analista de Sucesso do Cliente concentra esforços no fortalecimento do relacionamento e na maximização do valor percebido pelas Instituições de Ensino Superior. O cargo orientará clientes quanto às boas práticas de utilização das soluções, enquanto conduzirá capacitações técnicas e funcionais para ampliar a adoção da plataforma.
Além disso, monitorará consumo contratado e executará playbooks de Customer Success, realizando contatos preventivos diante de riscos identificados. Também diagnosticará causas de baixo engajamento, definirá planos de ação e acompanhará tickets críticos junto ao suporte. Portanto, comunicará roadmap, conduzirá workshops e apoiará casos complexos. Ademais, como diferenciais, é relevante apresentar experiência educacional, espanhol intermediário e vivência em empresas SaaS.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Pedagogia, Gestão Educacional ou áreas correlatas;
- Domínio do Pacote Office;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de processos;
- Experiência com produtos tecnológicos voltados para educação;
- Atuação prévia em Customer Success;
- Boa comunicação oral e escrita.
Assistente de Produtos
Com foco em produto digital e experiência, a +A Educação mantém aberta a vaga remota de Assistente de Produto, voltada ao apoio operacional e analítico das frentes de site. A posição existe para garantir coerência entre conteúdo, negócios e performance. A pessoa contratada atuará na atualização de informações por meio de planilhas, enquanto colaborará com áreas comercial e negócios para refletir campanhas vigentes.
Portanto, realizará ajustes em processos, criará briefings para criação, planejará testes A/B e apoiará pesquisas com foco no usuário. Também analisará mapas de calor e funis, além de identificar oportunidades de automação que reduzam erros e aumentem eficiência.
Requisitos:
- Excel avançado (VBA e Macro)
- Experiência com ferramentas de criação de briefings e comunicação com equipes criativas;
- Experiência anterior em gestão de conteúdo e suporte a equipes de negócios;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com forte atenção aos detalhes;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Competência em interpretar dados e transformar insights em ações práticas.
Analista de CRM
A +A Educação mantém aberta oportunidade remota para Analista de CRM, voltada ao fortalecimento da relação entre marketing, vendas e base ativa. A pessoa contratada atuará no futuro com análise de funil comercial, enquanto planejará e implementará réguas recorrentes de comunicação. Além disso, desenvolverá campanhas de e-mail marketing e outros canais, ao mesmo tempo em que gerenciará leads e relacionamento com clientes.
Sendo assim, conduzirá automações em ferramentas de CRM, estruturará dados para segmentação, construirá modelos de Lead Scoring e acompanhará indicadores de vendas e ciclo de vida. Como diferenciais, é relevante apresentar conhecimento em HTML, CSS, integrações, pipeline de dados e SQL, pois tais competências ampliam a eficiência das estratégias e das análises contínuas.
Requisitos:
- Formação em Marketing, Publicidade e afins;
- Experiência com automação de Marketing e CRM (Hubspot, Salesforce, RD Station ou similares);
- Experiência com réguas de comunicação em múltiplos canais: e-mail, push, WhatsApp, Telegram e SMS;
- Forte habilidade analítica;
- Domínio do Excel;
Como se Candidatar nas Vagas Remotas da +A Educação?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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