Analista de Customer Success Júnior e Desenvolvedor Web e WordPress, Vagas 100% Remotas na Buzzmonitor
A Buzzmonitor é uma plataforma unificada de gestão de redes sociais, atendimento ao cliente e social listening impulsionada por inteligência artificial. Ela centraliza o monitoramento de marcas, análise de concorrentes com mais de 50 métricas, agendamento de posts e relatórios em tempo real.
Atuando desde 2013 no mercado digital, a ferramenta atende marcas em seis países da América Latina e Europa. Com planos iniciais a partir de R$ 1.590 mensais, a tecnologia reduz em até 3 vezes o tempo de atendimento (SLA) e processa milhões de dados públicos mensalmente.
Vagas 100% Remotas na Buzzmonitor
Analista de Customer Success Júnior
Um onboarding bem estruturado depende de etapas claras, acompanhamento próximo e identificação antecipada de riscos durante a implantação. A rotina envolverá reuniões de kick-off, levantamento de necessidades, definição do plano de implementação, configuração da plataforma e treinamentos para usuários e administradores. Também será necessário acompanhar prazos, registrar interações no CRM e monitorar a evolução de cada etapa.
Como Analista de Customer Success, o trabalho na Buzzmonitor incluirá o acompanhamento de indicadores de onboarding, como tempo de implantação, taxa de conclusão, adoção inicial e satisfação do cliente. A atuação ainda exigirá parceria com Vendas, Produto, Suporte e Tecnologia, além de ações preventivas para garantir uma experiência fluida e o sucesso da implementação.
Requisitos:
- Ensino Superior;
- Experiência em atendimento ao cliente B2B;
- Conhecimento em Pacote Office, CRM e ferramentas de gestão de atendimento.
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
- Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
- Vivência em Customer Success, Implantação, Onboarding, Suporte ou Atendimento ao Cliente.
Desenvolvedor Web e WordPress
A manutenção de sites e blogs exigirá atenção à performance, experiência de navegação e evolução das estruturas digitais. Na Buzzmonitor, a rotina envolverá implementação de páginas institucionais, blogs e migrações de WordPress, incluindo hosts, domínios e consolidação de marcas. Também serão realizados ajustes de UX/UI, otimizações de Core Web Vitals e customizações de temas e plugins.
Para a posição de Desenvolvedor Web e WordPress, o trabalho incluirá suporte aos sites do grupo e uso de HTML, CSS, PHP e JavaScript básico. A atuação também abrangerá recursos como cache, imagens, lazy load e CDN para melhorar o desempenho das páginas. Além disso, ferramentas de IA serão utilizadas para acelerar desenvolvimento de código, produção de conteúdo e automações.
Requisitos:
- Experiência prática com WordPress (páginas, temas, plugins e painel administrativo)
- Noções de HTML, CSS, PHP e JavaScript básicos
- Noções de hospedagem web (domínios, DNS, servidores e ambientes de publicação)
- Otimização de performance e Core Web Vitals
- Experiência com migração de sites WordPress
- Uso fluente de IA (ChatGPT, Claude, Copilot) aplicada ao trabalho
- Organização e autonomia para atuar em regime remoto
Como se Candidatar na Buzzmonitor?
Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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