Vagas 100% Remotas na Mellro

Analista de Atendimento, Analista Comercial, Analista de Operações Júnior e Revenue Operations, entre as Vagas 100% Remotas na Mellro

A ⁠Mell.ro Serviços de TI é uma startup brasileira voltada para o mercado imobiliário. Ela oferece uma plataforma gratuita que desburocratiza e digitaliza o processo de locação para corretores e imobiliárias. A ferramenta conta com análise de crédito em tempo real e substitui garantias tradicionais como o fiador.

Seu principal diferencial é a garantia de pagamento do aluguel. A empresa assume o risco e garante a renda do locador mesmo em caso de inadimplência. A startup administra mais de R$ 140 milhões em contratos e auxilia profissionais do setor, oferecendo inclusive opções de antecipação de recebíveis e comissões.

Vagas 100% Remotas na Mellro

Analista de Atendimento – Noturno (CLT)

A rotina de atendimento envolverá suporte aos clientes, registro de solicitações e acompanhamento de informações relacionadas à utilização da plataforma. A Mellro busca uma pessoa para esclarecer dúvidas sobre contratos, vistorias, rescisões, aditivos e fluxos de utilização. Os atendimentos ocorrerão pelos canais oficiais, com registro de tickets, evidências e detalhes necessários às áreas envolvidas.

Então, também serão analisados problemas relacionados a tickets, projetos e produto, com proposição de melhorias. A pessoa contratada atualizará cards no ClickUp, lançará dados de clientes e informações comerciais dos contratos e elaborará planilhas de controle e relatórios mensais. Além disso, participará de reuniões, treinamentos e iniciativas de desenvolvimento contínuo. O salário será de R$ 2.900, com atuação de segunda a sexta, das 14h45 às 21h, e aos sábados, das 8h às 14h15.

Requisitos:

• Ensino Superior ou Técnico
• Experiência com atendimento ao cliente (Service Desk, Help Desk ou Suporte)
• Vivência com plataforma de chat (RD Conversas ou similares) e Clickup
• Familiaridade com abertura e gestão de tickets em sistemas de suporte
• Experiência com atendimento técnico a clientes para solucionar questões ligadas ao uso de plataformas

Analista de Operações Júnior (PJ)

A organização dos processos operacionais envolverá atualização de tarefas, responsáveis, prazos, dependências e evidências dos projetos. A pessoa também configurará fluxos, listas, checklists, formulários, campos e status no ClickUp ou em outras ferramentas. Além disso, organizará informações de reuniões, transcrições, formulários e diagnósticos para transformar requisitos em planos de execução.

Na Mellro, a posição de Analista de Operações apoiará testes de processos, automações e configurações, registrando erros e ajustes necessários. A pessoa documentará processos, regras de negócio e instruções operacionais, além de preparar materiais para validação e implantação. Também sinalizará riscos à Internal Product Owner, organizará entregáveis e evidências e identificará oportunidades de simplificação. A remuneração será de R$ 3.900,00, com atuação remota.

Requisitos:

• Graduação ou Tecnólogo;
• Experiência ou familiaridade com ClickUp, Monday, Asana, Trello ou ferramentas semelhantes;
• Conhecimento básico de gestão de processos ou projetos e planilhas;
• Facilidade para criar e organizar tarefas, checklists, formulários e fluxos;
• Boa comunicação escrita e capacidade de documentar processos;
• Facilidade para aprender ferramentas digitais;
• Capacidade de organizar informações provenientes de diferentes fontes;
• Diferenciais: Conhecimento básico de fluxogramas; Familiaridade com automações simples, ferramentas no-code e integrações; Experiência em startups, operações, implantação de processos ou suporte a projetos.

Revenue Operations (PJ)

A jornada de receita será analisada de ponta a ponta, desde a geração do lead até contratos, pagamentos, retenção e expansão. A pessoa identificará gargalos, perdas de conversão, retrabalhos e controles paralelos, além de esclarecer responsabilidades. Também definirá, com as lideranças, etapas do funil, critérios, informações obrigatórias e responsáveis. A remuneração será de R$ 6.500,00, com atuação remota.

Na Mellro, a posição de Revenue Operations estruturará os handoffs entre Marketing, SDR, Closer, Secretaria de Vendas, CS e Financeiro. Além disso, acompanhará indicadores de conversão, ciclo, ativação, retenção, expansão e qualidade do funil. A pessoa documentará regras de negócio, investigará divergências entre sistemas e apoiará rituais de análise. Também traduzirá problemas em requisitos para Dados, Produto, Automação e Operações, acompanhando melhorias e seus resultados.

Requisitos:

• Graduação ou Tecnólogo;
• Experiência em Revenue Operations, Sales Operations, Business Operations ou áreas semelhantes
• Vivência com a definição e acompanhamento de indicadores de receita
• Domínio de planilhas e capacidade de analisar bases de dados
• Capacidade de mapear processos e jornadas que envolvem diferentes áreas
• Capacidade de transformar problemas operacionais em requisitos claros
• Familiaridade com ferramentas de CRM, gestão de projetos e visualização de dados
• Experiência na documentação de regras de negócio, handoffs e critérios de funil
• Diferenciais: Experiência em startups, mercado imobiliário, fintechs, seguros ou serviços financeiros; Conhecimento de RD STATION, BI, SQL, integrações ou automações.

Analista Comercial (CLT)

A rotina comercial envolverá organização de informações, contato com clientes e acompanhamento de leads até a conclusão das oportunidades. Na Mellro, a atuação também terá interface com diferentes ferramentas e canais de atendimento. Entre as atividades, estarão o lançamento de dados, elaboração de propostas, planilhas, formulários e utilização de sistemas e portais internos ou externos. O contato com clientes ocorrerá por e-mail, ligações e aplicativos de mensagens, com acompanhamento das tratativas necessárias para a venda.

Esta função também envolverá qualificação de leads conforme o perfil de cliente ideal (ICP), além do recebimento e desenvolvimento dessas oportunidades. O CRM será atualizado com informações de faturamento e fechamento, enquanto dados serão conferidos e organizados para relatórios e documentos. A participação em reuniões por videoconferência e rotinas administrativas do setor também fará parte do trabalho. O horário será das 8h às 17h48, de segunda a sexta-feira, e das 9h às 13h, aos sábados.

Requisitos:

• Ensino Superior
• Experiência e conhecimento em técnicas de negociação e atendimento ao cliente
• Vivência ou conhecimento em matrizes de qualificação de leads
• Ter facilidade em orientar e realizar treinamentos com clientes
• Experiência com vendas B2C
• Conhecimento em rotinas comerciais
• Necessário conhecimento no Pacote Office, em especial quanto ao Excel.
• Facilidade no uso de ferramentas como Google Workspace, Slack, entre outras

Como se Candidatar na Mellro?

A Mellro oferece auxílio home office, horário flexível, vale alimentação e day off no aniversário, podendo variar conforme o cargo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

Então, gostou de “Vagas 100% Remotas na Mellro”? Compartilhe!

Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.

Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!

Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!