Vagas 100% Remotas na Nexdom Healthtech para Assistente de Suporte, Analista de Documentação JR e Analista DevOps, com VA/VR de R$ 950,00
A Nexdom surge como uma empresa que combina tecnologia e inovação para transformar a gestão de operadoras de planos de saúde. Ela nasceu com o apoio do Sistema Unimed e busca potencializar suas soluções.
Portanto, o objetivo da Nexdom é permitir que seus clientes se concentrem em melhorar a qualidade dos serviços de saúde para milhões de pessoas. Com expertise e cooperação em sua essência, a empresa oferece ferramentas avançadas que integram tecnologia e inovação.
Vagas 100% Remotas na Nexdom
Assistente de Suporte
Na Nexdom, está disponível vaga remota para Assistente de Suporte, direcionada ao atendimento técnico e ao acompanhamento próximo dos clientes. A oportunidade integra a rotina de suporte e busca assegurar respostas dentro dos prazos acordados, além de uso adequado dos sistemas da empresa. A pessoa contratada realizará atendimentos, registrará e acompanhará chamados, esclarecerá dúvidas operacionais, classificará demandas e fará encaminhamentos às áreas responsáveis quando necessário.
Então, também colaborará com o time na melhoria de processos e na documentação de soluções recorrentes. Como diferenciais, é relevante experiência prévia em suporte ou atendimento em sistemas da área da saúde, participação em cursos de atendimento ao cliente ou suporte técnico, além de certificações como ITIL Foundation ou similares.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (Zoho, Jira, Freshdesk ou similares);
- Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace;
- Experiência com atendimento a clientes;
- Desejável: Conhecimento básico sobre processos de gestão de saúde e Ensino Superior em áreas como Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Analista DevOps Pleno
Entre as oportunidades divulgadas pela Nexdom, destaca-se a posição Remota de Analista DevOps Pleno, relacionada ao ecossistema de DevOps e automação de infraestrutura. No cotidiano profissional, haverá implementação e manutenção de pipelines de CI/CD, promovendo entregas automatizadas e seguras. Além disso, ocorrerá automação de infraestrutura como código com Terraform, Ansible ou ferramentas equivalentes.
Também serão administrados ambientes em nuvem como OCI e Azure, enquanto a gestão de containers com Docker e Kubernetes fará parte da rotina. Paralelamente, serão estruturados monitoramento e observabilidade com Prometheus, Grafana, ELK e Datadog, bem como práticas de DevSecOps. Ainda acontecerão investigações de incidentes, colaboração técnica e versionamento de configurações. Como diferenciais, é relevante apresentar conhecimento em Java, experiência com OCI, vivência no sistema Unimed e certificações.
Requisitos:
- Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e cultura DevOps
- Experiência com administração de sistemas LinuxContainers e orquestração (Docker, Kubernetes)
- Vivência com Git e práticas de versionamento
- Conhecimentos em Cloud computing (OCI, Azure), CI/CD (GitLab CI, Azure DevOps), Monitoramento (Prometheus, Grafana, Zabbix, ELK, outros), Linguagens de script (Shell, Python, Go, etc.)
- Ferramentas de automação e integração
- Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible)
Analista de Documentação Técnica Junior
A Nexdom divulga oportunidade Remota para Analista de Documentação Técnica Junior, relacionada à Documentação Técnica de sistemas e aplicações. No desenvolvimento das atividades, haverá elaboração e atualização de manuais de usuário, guias de instalação, especificações técnicas e diagramas. Além disso, ocorrerá apoio às equipes de desenvolvimento e QA na organização e padronização de documentos ao longo do ciclo de vida do software.
Sendo assim, acontecerá participação em reuniões multidisciplinares para compreensão de requisitos e funcionalidades. Enquanto isso, será garantido alinhamento com práticas de usabilidade, acessibilidade e conformidade técnica. Ainda ocorrerão revisões textuais, organização de versionamento em Confluence e SharePoint e apoio a conteúdos para treinamentos. Serão considerados diferenciais ter conhecimentos de Technical Writing Certification, conhecimento em SGU, Cardio e experiência em documentação técnica de software.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em áreas como Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Letras, Comunicação ou áreas correlatas.
- Boa capacidade de escrita técnica e comunicação clara.
- Conhecimento básico em ferramentas de documentação (ex: Confluence, Markdown, Google Docs, MS Word).
- Noções de desenvolvimento de software e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Atenção aos detalhes e organização.
- Conhecimento em edição de vídeos para fins de documentação e treinamento.
- Familiaridade com ferramentas de edição como CapCut.
Como se Candidatar nas Vagas 100% Remotas na Nexdom?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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