Vagas de Emprego na Doc 9 na modalidade remota (Home Office) para SDR, Executivo de Vendas e Customer Success
A Doc 9 é uma lawtech reconhecida no mercado por seus serviços de diligência jurídica, oferecendo um software e uma rede de parceiros para busca, treinamento e avaliação de profissionais que realizam audiências, cálculos e outras atividades legais.
Além disso, a empresa está experimentando um crescimento acelerado com seus produtos SaaS para automações jurídicas, como a inteligência jurídica por meio da mineração de dados de tribunais e o Whom, o primeiro gerenciador de certificados digitais do Brasil.
Vagas de Empregona DOC 9
SDR
A Doc 9 contrata SDR para atuar na prospecção ativa de clientes, qualificando leads com técnicas como Spin Selling e identificando necessidades específicas. A função envolve abastecer executivos de vendas com informações relevantes e agendar reuniões (remotas e presenciais), além de utilizar CRM (Pipedrive) para gerir etapas iniciais do funil de vendas. Sendo assim, também interage com o time de Marketing para melhorar a qualidade dos leads gerados, garantindo alinhamento estratégico entre áreas.
Requisitos:
- Curso superior em andamento ou completo nas áreas Administrativas, Comercial, Marketing e afins;
- Experiência com prospecção Outbound;
- Experiência com funil de vendas B2B: construção e manutenção;
- Experiência em prospecção via Linkedin;
- Atuação prévia com produtos Saas;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Conhecimento jurídico será um diferencial.
Executivo de Vendas
A Doc 9 busca Executivo de Vendas para atuar no time comercial WHOM, com foco em apresentação de soluções da empresa em reuniões estratégicas. Identificar necessidades dos clientes e negociar valores, condições e contratos são atividades centrais, garantindo viabilidade das propostas. Dessa forma, acompanha o funil de vendas, evoluindo oportunidades, e envia propostas comerciais com acompanhamento eficiente. A gestão do CRM interno (Pipedrive) é fundamental para registrar interações e oportunidades, enquanto a colaboração com Marketing, Suporte e Onboarding assegura experiência fluida ao cliente. Ademais, a construção de relacionamentos de longo prazo e fortalecimento da fidelização complementam as responsabilidades.
Requisitos:
- Graduação completa ou em andamento (área Jurídica será um diferencial);
- Experiência comercial com negociações B2B;
- Experiência comercial com produtos Saas;
- Familiaridade com a metodologia SPIN Selling, o framework BANT para qualificação de leads e técnicas de negociação;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Experiência no mercado jurídico será um diferencial importante.
Analista de Customer Success
A função inclui conduzir processos de setup e onboarding, implementando sistemas e assegurando adoção eficaz. Analista de Customer Success Pleno (CS) monitora diariamente métricas de desempenho, analisando resultados e propondo ações estratégicas para maximizar sucesso e retenção. Reuniões periódicas e acompanhamento com clientes visam alinhar expectativas e identificar oportunidades de expansão (up-sell e cross-sell). Então, a pessoa Analista de Customer Success Pleno (CS) atua como ponto de contato principal para solucionar dúvidas e problemas via e-mail, telefone e WhatsApp, além de antecipar rupturas e sugerir soluções proativas.
Assim como fará a negociação de expansão de serviços e renegociação de contratos, mantendo equilíbrio entre expectativas dos clientes e objetivos da empresa, também integra as responsabilidades. A representação da voz dos clientes internamente, colaborando com operação, suporte, financeiro e comercial, e o acompanhamento de OKRs para melhorar resultados complementam as atividades.
Requisitos:
- Superior Completo em Administração, Direito ou áreas correlatas;
- Experiência em ambiente SaaS (Software as a Service), preferencialmente em Customer Success, Customer Experience, pós-vendas ou Relacionamento;
- Habilidade em gerir e garantir a satisfação dos clientes em diferentes estágios da jornada, considerando segmentação e porte;
- Experiência em negociação, especialmente com C-levels e decisões estratégicas que envolvem renegociações e expansões;
- Conhecimento e domínio na utilização de sistemas CRM para gestão de relacionamento, vendas e sucesso do cliente;
- Ter vivência de métricas de negócios como NPS, MRR, LTV, Churn, CAC, com capacidade de análise e interpretação desses dados para tomadas de decisão;
- Experiência com planejamento de sucesso, revisões trimestrais de negócios e gerenciamento de escalonamentos;
- Habilidade em transformar dados em análises racionais e estratégicas para aplicação prática;
- Conhecimento em gestão de crises e conflitos, sendo capaz de propor soluções adequadas para situações críticas que possam surgir na relação com os clientes.
Como se Candidatar na DOC 9?
Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento oficial utilizado pela Doc 9, clique aqui.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Ademais, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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