Oportunidades Home Office para Atendimento, Relacionamento e Monitoramento, em uma das 8 vagas de emprego na Fretadão
O Fretadão é uma empresa com um propósito claro: revolucionar a mobilidade urbana através da gestão de transportes e soluções inovadoras, apoiadas pela tecnologia. Sua cultura forte e autêntica impulsiona suas transformações, enfrentando os desafios com coragem e um verdadeiro espírito de dono.
O diferencial do Fretadão reside na dedicação às pessoas, tanto as que fazem parte da equipe interna quanto seus clientes. Esse compromisso com o bem-estar de todos é o que guia suas ações diárias.
O time do Fretadão é essencial nessa jornada de sucesso. Cada membro respira os valores da empresa e os coloca em prática de forma consistente, garantindo um ambiente colaborativo e produtivo.
A empresa entende que o futuro da mobilidade depende de soluções inteligentes e sustentáveis. Por isso, o Fretadão segue buscando inovações e aprimoramentos contínuos para cumprir sua missão de transformar o transporte urbano para melhor.
Vagas de Emprego na Fretadão
A Fretadão oferece 9 oportunidades de emprego remoto. Há vagas para Analista de Atendimento I (CX) em diferentes turnos, incluindo madrugada/manhã e tarde. Além disso, existe uma posição específica para proficiente em Libras.
Outra oportunidade é a de Analista de Relacionamento Operacional I, também em regime remoto. A empresa também busca um Business Development Representative (BDR) para trabalhar à distância.
Para desenvolvedores, há uma vaga como Desenvolvedor(a) Full Stack Sênior especializado em Ruby on Rails, na modalidade autônoma. Além disso, estão disponíveis posições como Especialista de customer onboarding e Estágio em Roteirização.
Por fim, a Fretadão oferece ainda uma vaga para Pessoa Supervisora de Atendimento durante a madrugada. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Analista de Atendimento
Como Analista de Atendimento na Fretadão, a pessoa será encarregada de conduzir atendimentos para passageiros e empresas, visando garantir a satisfação do cliente com a escolha da empresa. Entre suas responsabilidades, estão atender passageiros, coordenadores de fretamento e outros setores, gerenciar o cadastro de passageiros, emitir cobranças e realizar análises financeiras. Além disso, será incumbida de monitorar as linhas em tempo real, orientar equipes internas sobre soluções de atendimento e realizar pesquisas de satisfação.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Graduação completa ou cursando será um diferencial;
- Experiência no atendimento via chat e telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas;
- Conhecimento do pacote Office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal;
- Experiência na madrugada.
Analista de Relacionamento Operacional
A Fretadão está com uma vaga remota aberta para Analista de Relacionamento Operacional. Nesse sentido, o profissional deverá estreitar o relacionamento com o cliente e realizar apresentações de indicadores. Além disso, espera-se que ele identifique oportunidades de melhorias no processo e no sistema, bem como faça tratamentos de tickets a nível operacional. Para complementar, o analista deverá sugerir melhorias em processos já existentes e construir e manter um relacionamento com transportador parceiro. Outra responsabilidade importante é identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes, avaliando o ponto de vista comercial. A análise de dados operacionais e a participação em reuniões externas também fazem parte das atribuições do cargo.
Requisitos:
- Formação superior completa ou cursando desejável em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success ;
- Conhecimento Operacional;
- Atendimento ao cliente;
- Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana;
- Pacote Office Intermediário.
Como se Candidatar na Fretadão?
Sendo assim, confira nesta página (clique aqui) os detalhes sobre o recrutamento oficial utilizado pela Fretadão.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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