Vagas de Emprego Remoto na Doc9 para Analista de Customer Success, SDR Inbound e Executivo de Vendas
A Doc 9 é uma lawtech reconhecida no mercado por seus serviços de diligência jurídica, oferecendo um software e uma rede de parceiros para busca, treinamento e avaliação de profissionais que realizam audiências, cálculos e outras atividades legais.
Além disso, a empresa está experimentando um crescimento acelerado com seus produtos SaaS para automações jurídicas, como a inteligência jurídica por meio da mineração de dados de tribunais e o Whom, o primeiro gerenciador de certificados digitais do Brasil.
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Vagas de Emprego Remoto na Doc9
SDR Inbound
Por conta da constante conexão entre marketing e vendas, a Doc9 busca um profissional para a posição de SDR Inbound. Então, esta pessoa atua qualificando leads gerados por campanhas, utilizando abordagem multicanal e aplicando metodologias de venda consultiva para identificar necessidades e dores. Além disso, mantém o CRM Pipedrive atualizado, garantindo o fluxo contínuo do funil de vendas, e colabora com o time de Marketing para otimizar a geração e qualificação de leads.
Portanto, a experiência com CRMs e metodologias como SPIN Selling é essencial, enquanto o conhecimento no setor jurídico agrega valor. Assim, contribui diretamente para a criação de oportunidades reais e o fortalecimento da relação com potenciais clientes.
Requisitos:
- Conhecimento em funil de vendas B2B;
- Experiência com prospecção de leads inbound;
- Experiência com produtos SaaS;
- Curso superior em andamento ou completo (Administração, Marketing, Comercial ou áreas correlatas);
- Experiência intermediária com Excel.
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Analista de Customer Success
Na Doc9, o Analista de Customer Success é responsável por gerenciar a carteira de clientes, garantindo que todas as interações com a empresa sejam eficientes e produtivas. Ele conduz o onboarding de novos clientes, implementando sistemas e assegurando o uso correto das soluções. Além disso, acompanha métricas e indicadores, propondo ações estratégicas para melhorar resultados e retenção.
Sendo assim, as reuniões periódicas e comunicação por e-mail, telefone e WhatsApp mantêm o alinhamento contínuo. O profissional identifica oportunidades de expansão, negocia contratos e representa a voz dos clientes internamente, colaborando com operação, suporte, financeiro e comercial para assegurar excelência no serviço prestado.
Requisitos:
- Superior Completo em Administração, Direito ou áreas correlatas;
- Experiência em ambiente SaaS (Software as a Service), preferencialmente em Customer Success, Customer Experience, pós-vendas ou Relacionamento;
- Habilidade em gerir e garantir a satisfação dos clientes em diferentes estágios da jornada, considerando segmentação e porte;
- Experiência em negociação, especialmente com C-levels e decisões estratégicas que envolvem renegociações e expansões;
- Conhecimento e domínio na utilização de sistemas CRM para gestão de relacionamento, vendas e sucesso do cliente;
- Ter vivência de métricas de negócios como NPS, MRR, LTV, Churn, CAC, com capacidade de análise e interpretação desses dados para tomadas de decisão;
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Executivo de Vendas
O sucesso comercial depende da habilidade de gerar oportunidades e fortalecer relacionamentos estratégicos. O Executivo de Vendas prospecta leads inbound e outbound, conduz reuniões para apresentar soluções e qualifica necessidades específicas. Além disso, acompanha todo o ciclo de vendas, da proposta ao fechamento, mantendo o CRM organizado e atualizado.
Aliás, a interação com as áreas de Marketing, Suporte e Onboarding assegura uma experiência integrada e eficiente para cada cliente. O profissional também contribui com insights valiosos para melhorar processos de aquisição e maximizar resultados, garantindo que oportunidades sejam convertidas de maneira consistente e que o crescimento comercial seja sustentável ao longo do tempo.
Requisitos:
- Graduação completa ou em andamento (área jurídica é um plus);
- Experiência em vendas B2B e/ou SaaS;
- Conhecimento de frameworks de vendas (SPIN, BANT, GPCT, etc.);
- Vivência em prospecção outbound (cold call, social selling).
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Como se Candidatar na DOC 9?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Ademais, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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