Vagas Home Office na Conquer para Assistente de RH (PCD), Analista de CRM e Analista de Customer Experience
A Conquer Business School busca transformar a educação no Brasil através de uma abordagem inovadora. Com cursos, formações e pós-graduações fora da caixa, a escola adota uma metodologia prática que visa desenvolver habilidades relevantes para o sucesso profissional. Seu propósito é revolucionar a educação, formando profissionais que impactam positivamente o país.
Ao longo de seus 7 anos de existência, a Conquer já beneficiou mais de 5 milhões de pessoas em diversas modalidades, incluindo Conquer Plus, Pós-Graduação, MBA e Conquer English. A escola não apenas capacita alunos individualmente, mas também colabora com empresas parceiras para desenvolver habilidades essenciais para profissionais de alto desempenho.
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Vagas Home Office na Conquer
Analista de Customer Experience
Na Conquer, há vaga remota para Analista de Customer Experience. A posição envolve o mapeamento da jornada do aluno e o desenvolvimento de estratégias para proporcionar uma experiência positiva em todas as interações. Além disso, será necessário criar réguas de comunicação adequadas para cada etapa, aplicando técnicas de copywriting e storytelling, sempre com foco na clareza.
Dessa forma, atuará em contatos via WhatsApp e e-mail, além de acompanhar indicadores como satisfação, recompra e adesão às aulas. Também deverá propor melhorias que fortaleçam produtos, serviços e comunicação, aumentando o LTV. A atuação inclui interações diretas com alunos, pesquisas, análises e colaboração com áreas internas para coletar feedbacks e sugerir avanços consistentes.
Requisitos:
- Experiência prévia na área de atendimento, experiência e/ou sucesso do cliente;
- Conhecimento prático das técnicas de copywriting e storytelling;
- Conhecimento prático das ferramentas InfoBip, SendFlow e ActiveCampaign;
- Será um diferencial a experiência na área de educação.
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Analista de CRM
A oportunidade aberta na Conquer é para Analista de CRM, com foco em estratégias que ampliem a geração de demanda durante toda a jornada do lead. Entre as atividades, está o desenvolvimento de réguas de comunicação voltadas para conversão, retomada de contatos, recompra, crossell e upsell. Também será fundamental garantir a qualidade da demanda orgânica, identificando pontos de melhoria e novas oportunidades para atingir o ICP definido.
Portanto, acompanhará a carteira de clientes Enterprise, utilizando a matriz RMF para propor ações que fortaleçam recompras. Além disso, precisará interagir com diferentes áreas da empresa, acompanhar tendências de mercado e elaborar cases de sucesso que evidenciem o valor oferecido aos clientes.
Requisitos:
- Conhecimento intermediário em plataformas de CRM e automação de marketing
- Conhecimento da jornada do lead, identificando pontos de contato relevantes e oportunidades para melhorar a experiência em todas as etapas
- Habilidade intermediária em copywriting para escrita e revisão de algumas réguas
- Visão sistêmica e proatividade
- Criatividade e curiosidade para contribuir com boas ideias
- Familiaridade com análise de dados
- Excel/Google Sheets intermediário
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Assistente de RH (PCD)
Na Conquer, há oportunidade para Assistente de RH (PCD) em atuação remota. O trabalho envolve apoio na divulgação de vagas, garantindo maior alcance e atração de perfis adequados. Além disso, é essencial realizar a triagem inicial de currículos e manter contato direto com candidatos, esclarecendo dúvidas sobre processos e agendando entrevistas.
Então, também será necessário organizar dinâmicas de grupo e assegurar que todos recebam retorno após as etapas. Durante a rotina, a pessoa selecionada dará suporte constante às analistas de recrutamento e seleção, fortalecendo o andamento das atividades. Como diferencial, será valorizada experiência prévia em processos de R&S, o que pode contribuir para a eficiência e a qualidade das contratações.
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
- Vontade de se desenvolver na área de R&S
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Como se Candidatar na Conquer?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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