Oportunidades para Analista de Sucesso do Cliente JR, Analista de Implementação JR, Desenvolvedor(a) e Supervisão de Implementação em Vagas Home Office na Omie
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
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Vagas Home Office na Omie
Analista de Implementação Jr
Na Omie, a posição de Analista de Implementação Jr envolve apoiar clientes desde a configuração inicial até o uso completo das soluções. Durante o processo, é essencial manter uma comunicação constante para compreender expectativas, coletar dados e ajustar a plataforma conforme as necessidades identificadas. Além disso, a função exige documentar cada etapa da implementação, garantindo registros precisos para consultas futuras.
Assim, em colaboração com a equipe de desenvolvimento, a pessoa profissional reporta inconsistências e propõe melhorias baseadas em feedbacks. Também participa de reuniões estratégicas para acompanhar o progresso dos projetos. Com foco no aprendizado contínuo, busca aprimorar habilidades técnicas e comportamentais, fortalecendo o sucesso do cliente e a eficiência do ecossistema da empresa.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo ou Cursando (será um diferencial se for nas áreas de Contabilidade, Administração, Pedagogia, ou Gestão de processos);
- Experiência com implementação de sistemas e atendimento ao cliente multicanal;
- Experiência com ministração de treinamentos e/ou consultoria online;
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
Lidar com clientes vai muito além de responder mensagens. Na Omie, o Analista de Sucesso do Cliente Jr tem como foco principal transformar cancelamentos em novas oportunidades. Durante o contato por telefone, chat, WhatsApp e e-mail, procura entender dúvidas, expectativas e desafios, propondo soluções que favoreçam a permanência do cliente na base.
Além disso, participa de reuniões e treinamentos que fortalecem seu desenvolvimento e colaboram para o aperfeiçoamento de ferramentas e processos internos. Cada interação representa uma chance de aprimorar a experiência do cliente e manter relacionamentos sólidos. Ter experiência anterior em retenção ou vendas é um diferencial importante nessa posição remota.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Ótima comunicação;
- Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação;
- Boa argumentação;
- Bom ouvinte, ter escuta ativa;
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Supervisão de Implementação
Transformar ideias em resultados é o que move quem assume a Supervisão de Implementação na Omie. Essa posição desafia a conduzir equipes com propósito, formando novas lideranças e profissionais preparados para alcançar grandes voos. Além de liderar entregas, a pessoa escolhida inspira, ensina e transmite entusiasmo pelo exemplo.
Então, durante a jornada, atua para que cada cliente amplie suas vendas na internet com o HUB, fortalecendo também o PDV como parceiro essencial de frente de caixa. O perfil ideal combina didática e clareza na comunicação, além de domínio em Customer Success, dados e SaaS, unindo liderança, organização e visão analítica para gerar impacto real em um ambiente de constante evolução remota.
Requisitos:
- Graduação em áreas como Tecnologia, Engenharia de Software, Administração ou Gestão de Pessoas (mas, acima de tudo, buscamos atitude e vontade de aprender e ensinar);
- Familiaridade com plataformas SaaS e ERP;
- Uso de ferramentas de gestão de projetos;
- Domínio de planilhas e análise de dados (Excel/Google Sheets; noções de BI/Power BI são diferenciais).
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Desenvolvedor(a) Python/IA
Entre os projetos em andamento na Omie, há oportunidade para Desenvolvedor(a) Python/IA, com foco em criar ferramentas que aumentem a produtividade das equipes. O trabalho envolve aprimorar produtos para que permaneçam atualizados, escaláveis e compatíveis com múltiplos dispositivos e plataformas, garantindo desempenho consistente.
A função exige colaboração próxima com o time de back-end para integrar APIs e serviços, além de contribuir na criação de bibliotecas e frameworks reutilizáveis. Também inclui identificar gargalos, corrigir problemas de performance e participar de revisões de código. Ademais, os testes de unidade e interface são parte essencial para assegurar a qualidade das soluções entregues e oferecer uma experiência de uso eficiente.
Requisitos:
- Conhecimento da linguagem de programação Python.
- Contato com ferramental de inteligência artificial: LLMs, RAG, Agentes de IA.
- Experiência com bancos de dados relacionais e não relacionais.
- Desejável contato com frameworks FastAPI e SQLAlchemy.
- Familiaridade com a ferramenta de versionamento de código GitHub e com metodologias de desenvolvimento Ágil.
- Habilidade para desenvolver soluções web.
- Formação em Ciência da Computação ou curso relacionado (não obrigatório, mas preferencial).
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Como se Candidatar na Omie?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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