Vagas Home Office na Seazone

Customer Success, Analista de Relacionamento, Analista de Otimização de Processos e Analista de Estruturação em Vagas Home Office na Seazone

A Seazone, fundada em 2018, busca transformar o mercado de aluguel por temporada, simplificando processos e conectando pessoas a novos destinos. Com foco em maximizar o potencial dos imóveis, a empresa oferece uma gestão completa, desde o anúncio até o suporte ao hóspede, garantindo uma experiência de estadia confortável e com atenção aos mínimos detalhes. Líder em faturamento para proprietários no Airbnb no Brasil, a Seazone se destaca por ser a empresa mais tecnológica do mercado, proporcionando investimentos estratégicos em destinos turísticos altamente desejados. Além disso, a empresa desenvolve empreendimentos que oferecem excelentes oportunidades de retorno para os proprietários.

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Vagas Home Office na Seazone

Analista de Estruturação de Processos e Indicadores

Transformar processos e indicadores na Seazone é uma missão do Analista de Estruturação de Processos e Indicadores, que garante padronização e escalabilidade. Ele mapeia, documenta e otimiza fluxos, promovendo eficiência e redução de retrabalho. Além disso, desenvolve KPIs e dashboards que oferecem visão clara da performance, apoiando decisões estratégicas.

A função também envolve automatização de tarefas e manutenção de bases de dados, assegurando consistência das informações. O profissional monitora fornecedores, identifica oportunidades de melhoria e propõe ajustes fundamentados em dados. Por fim, cria documentações e fluxos visuais atualizados, colaborando com outras áreas para integração de processos e melhores resultados para toda a operação.

Requisitos:

• Experiência com ferramentas de gestão de processos (ex: Pipefy, Notion, Trello, Asana).
• Experiência com documentação de processos (ex: Canvas, Lucidchart, Miro).
• Vivência com automação de rotinas operacionais e uso de ferramentas como Google Sheets, Google Apps Script, Zapier ou similares.
• Capacidade analítica para criar e acompanhar indicadores operacionais.
• Organização, atenção aos detalhes e autonomia para estruturar rotinas do zero.
• Boa comunicação escrita e visual para padronizar documentos e instruções.

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Analista de Otimização de Processos

A rotina na Seazone para o Analista de Otimização de Processos envolve aprimorar a gestão financeira dos imóveis, identificando problemas e ajustando reservas para evitar descontos. Além disso, o profissional colabora na criação de indicadores que monitoram a saúde financeira e acompanha auditorias regulares, garantindo a conformidade dos processos.

Sendo assim, desenvolve relatórios automatizados, entregando informações claras e acionáveis para as equipes de precificação, reservas e operações. Também participa da implementação de melhorias contínuas nos sistemas, prevenindo novos problemas financeiros, e contribui para treinamentos e documentação, disseminando boas práticas. Dessa forma, garante que os processos estejam sempre otimizados, alinhando eficiência e resultados consistentes para a empresa.

Requisitos:

• Formação Superior em áreas de Exatas ou Ciências Aplicadas (Engenharia, Administração, Economia, Análise de Sistemas, entre outras).
• Experiência comprovada em otimização de processos, auditoria ou melhoria contínua.
• Raciocínio lógico afiado e forte atenção aos detalhes para identificar padrões e inconsistências em dados.
• Conhecimento intermediário em ferramentas de análise de dados e BI (como Metabase, Power BI, Tableau ou similar).
• Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados, transformando-os em informações claras e ações estratégicas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar análises complexas de forma acessível.

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Analista de Relacionamento com Investidores

No time da Seazone, a posição de Analista de Relacionamento com Investidores concentra-se em conduzir o onboarding e garantir suporte contínuo durante toda a jornada. O profissional mantém atualizado o banco de dados de investidores e realiza conferência de informações junto a contratos e documentos. Além disso, atende demandas por WhatsApp, e-mail e ligações, assegurando que todas as solicitações recebam retorno adequado.

Portanto, também é responsável por enviar e cobrar assinaturas de procurações, além de solicitar e encaminhar documentos necessários. Outra parte essencial da atuação envolve resolver chamados internos, acompanhar encaminhamentos para outras áreas e realizar a manutenção das rotinas operacionais que sustentam a área de relacionamento.

Requisitos:

• Experiência prática em atendimento ao cliente
• Experiência em gestão de carteiras, relacionamento contínuo com clientes e identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
• Facilidade com a comunicação escrita e falada
• Histórico profissional que demonstre organização, atenção a detalhes e capacidade de manter registros atualizados (como CRM, planilhas, dashboards).
• Experiência em ajustes ou melhorias de processos internos, contribuindo para aumentar eficiência ou resolver gargalos operacionais.
• Experiência em seguir rotinas estruturadas, checklists ou fluxos detalhados, mantendo organização mesmo com múltiplas tarefas simultâneas.

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Customer Success de Investidores

Na Seazone, a vaga de Customer Success de Investidores é voltada para quem deseja atuar diretamente no acompanhamento da jornada de cada investidor. A posição envolve atender demandas por e-mail, blip ou reunião, passando pelo envio de boletos até o esclarecimento de dúvidas. Além disso, cabe ao profissional abrir solicitações de suporte a outras áreas e garantir que o processo de Onboarding siga até a entrega do empreendimento.

Então, durante sua jornada, deve fornecer atendimento consultivo, manter relacionamento ativo e atualizar comunicados essenciais. Também realiza acompanhamento de métricas, gestão de conflitos e preenchimento de ferramentas como pipefy e planilhas, assegurando que todas as etapas sejam concluídas adequadamente.

Requisitos:

• Comunicação assertiva, tanto de forma escrita como verbal, garantindo clareza e precisão na interação com investidores;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de investidores, adaptando a comunicação verbal de forma estratégica e eficaz;
• Habilidade analítica para interpretar informações financeiras e contratuais.
• Excelente habilidade de apresentação;

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Como se Candidatar na Seazone?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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