Vagas de Home Office na VExpenses, para Analista de Atendimento, Analista de Sucesso do Cliente e Desenvolvedores
Fundada como uma startup no interior de São Paulo, a VExpenses é composta por uma equipe distribuída em diversos estados do Brasil, com escritórios localizados em Ribeirão Preto e Franca. Sua missão é auxiliar as pessoas a aproveitarem seu tempo de forma mais significativa, tanto em suas vidas pessoais quanto em suas rotinas de trabalho.
Assim, a empresa oferece uma plataforma inovadora para solucionar um desafio comum na maioria das organizações: a burocracia na gestão de despesas. Por meio do VExpenses, mais de 2000 empresas, como MRV, RiHappy, CNN, Centauro e Peccin, têm simplificado e otimizado esse processo, desde o seu início até a sua conclusão.
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Vagas Home Office na VExpenses
Analista de Atendimento ao Cliente
A VExpenses busca Analista de Atendimento ao Cliente para atuar remotamente, integrando um time em crescimento acelerado. O profissional será responsável por atender clientes diariamente, auxiliando-os em diversas demandas e buscando sempre o sucesso das empresas atendidas. Além disso, deverá lidar com atendimentos críticos, compreendendo as dificuldades dos clientes e propondo soluções alinhadas ao produto e às expectativas.
Aliás, a função exige diagnóstico constante de melhorias no produto, comunicação, serviço e processos, visando aprimorar a experiência do usuário. Também inclui realizar verificações técnicas para apoiar a resolução dos casos e implementar melhorias nos processos internos e no atendimento. O analista interage com equipes internas, como administradores de sistema e desenvolvedores, garantindo alinhamento e eficiência.
Requisitos:
- Ter disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais (dentro de alguma das escalas apresentadas mais abaixo)
- Ter experiência com atendimento ao cliente (em alguma posição de SAC, atendimento técnico, retenção, suporte e outros);
- Experiência com atendimentos via chat, e-mail e telefone.
- Diferenciais:
- Experiência em startups e/ou SaaS (B2B);
- Possuir experiência com atendimentos rápidos e em alto volume;
- Já ter trabalhado de forma híbrida e/ou sob home-office;
- Já ter atuado com a plataforma Zendesk.
Horários:
- Opção 1: 9h às 18h com folgas nas sextas + sábados ou domingos alternados ou
- Opção 2: 15h às 00h com folgas nas sextas + sábados ou domingos alternados ou
- Opção 3: 9h às 18h com folgas aos sábados e domingos.
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Desenvolvedor(a) Back-End Laravel – Pleno
A VEXpenses oferece vaga remota para Desenvolvedor(a) Back-End Laravel, nível pleno, focado no desenvolvimento e evolução de APIs baseadas em regras de negócios e processos. O profissional também realiza Code Review, sugerindo melhorias sempre que necessário. Além disso, acompanha as mudanças nas necessidades dos clientes e usuários para ajustar sistemas existentes.
Outra responsabilidade importante consiste na manutenção e criação de comandos DML e DDL, garantindo performance e otimização. O cargo exige ainda a realização de análises técnicas e estimativas para o desenvolvimento de soluções eficientes. Essa oportunidade é indicada para quem deseja atuar de forma remota, contribuindo diretamente para a melhoria contínua dos sistemas da empresa, com foco em qualidade e inovação.
Requisitos:
- Experiência com Node.js para desenvolvimento de serviços auxiliares;
- Conhecimento em mensageria (SQS, SNS) para garantir resiliência e performance;
- Conhecimento em microsserviços;
- Experiência com testes unitários.
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Analista de Sucesso do Cliente
A VExpenses busca Analista de Sucesso do Cliente para atuar remotamente, focando na ativação e adoção da plataforma pelos clientes recém-implantados. O profissional garante que os usuários comecem a gerar valor desde o primeiro uso, promovendo o engajamento e a utilização dos principais recursos. Além disso, identifica barreiras no uso e age rapidamente para solucioná-las, colaborando com equipes de Suporte, Produto e Retenção para oferecer uma experiência fluida. O monitoramento constante de indicadores de ativação e engajamento permite propor melhorias nos processos. A VExpenses é uma fintech que oferece uma plataforma completa para gestão de despesas corporativas, facilitando o controle financeiro e a transparência.
Requisitos:
- Apresentar experiência prévia com atendimento ao cliente, onboarding, ongoing, customer success ou áreas correlatas;
- Ter domínio do pacote Office/Google Workspace, com foco em planilhas;
- Possuir conhecimento em plataformas de análise de dados como Looker, Power BI, Metabase, etc.;
- Conhecer ferramentas de CRM e atendimento (ex: Pipedrive, Zendesk, Digisac);
- Ter disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais (das 09:00 às 18:00 com uma hora para o almoço).
- Diferenciais:
- Possuir vivência em empresas de tecnologia, especialmente modelos SaaS ou startups;
- Ter noções de jornada do cliente, indicadores de engajamento e métricas como ativação, churn e NPS;
- Gostar de tecnologia e rotinas dinâmicas.
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Como se Candidatar na VExpenses?
Portanto, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento utilizado pela VExpenses e seu processo seletivo, clique aqui. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Então, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Aliás, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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