Analista de Comunidade Júnior, Analista de Negociação Júnior e Analista de Pré-Vendas nas vagas remotas com VA/VR de R$ 1.300,00, R$ 2.400,00 para posto de trabalho, notebook da empresa, Participação nos Lucros e mais benefícios
Em um ambiente marcado pela autonomia e pela inovação constante, a Aurum tem firmado seu nome há mais de 28 anos. Valorizando o diálogo e a união de seu time, busca incessantemente revolucionar a forma de advogar por meio da tecnologia. Então, se leva este desafio imenso adiante graças à contribuição inestimável das pessoas Áureas, que integram a equipe da empresa.
A confiança depositada nesse grupo talentoso pode ser evidenciada pela maneira como os produtos da Aurum são desenvolvidos: totalmente “dentro de casa“. Esta prática demonstra não apenas um voto de confiança no potencial inovador do time, mas também uma clara manifestação de que a dedicação e o senso de renovação são valores essenciais para a empresa.
Vagas Remotas com VA/VR de R$ 1.300,00
Analista de Comunidade Júnior
Criar conexões entre clientes e soluções digitais exigirá análise de dados, estratégia de relacionamento e compreensão das necessidades da comunidade. A atuação de Analista de Comunidade na Aurum envolverá a identificação e ativação de clientes para ações de discovery, testes e eventos, além do planejamento de iniciativas, experimentos e estratégias de crescimento.
A rotina também contemplará a criação de conteúdos, ações de engajamento, networking, retenção e educação, acompanhamento de indicadores da comunidade e consolidação de feedbacks para áreas como Produto, Marketing e CS. O trabalho ainda incluirá o relacionamento com embaixadores da marca, acompanhamento das tendências de comunidades B2B e uso do Astrea para traduzir funcionalidades em valor para os clientes.
Requisitos:
- Experiência atuando como CS Marketing, Analista de Comunidade ou gestão de base de clientes em escala
- Domínio prático das principais métricas de CX (NPS, CSAT, Churn, LTV, Open Rate, CTR, etc).
- Domínio prático das ferramentas G-suite
- Experiência em desenho de cadências de comunicação e testagens A/B
- Experiência em criar calendários editoriais e eventos 1-to-many
- Diferenciais: Experiência em gerar relatórios mensais de performance das jornadas/fluxos; Domínio das metodologias Community-Led Growth (CLG) e Product-Led Growth (PLG); Ter atuado em empresas Saas
Analista de Negociação Júnior
A gestão de relacionamentos comerciais exigirá análise de cenários, capacidade de negociação e foco na preservação da receita dos clientes. O cargo de Analista de Negociação envolverá ações para retenção de receita, reversão de cancelamentos, acompanhamento de inadimplências e identificação de oportunidades para evitar perdas financeiras.
Na Aurum, a atuação também contemplará atendimento por chat, WhatsApp, telefone e videoconferência, além do registro das interações, reporte de possíveis bugs para Tecnologia e acompanhamento de planos de ação. A rotina ainda incluirá o conhecimento das soluções da empresa, do mercado jurídico e das necessidades dos clientes, contribuindo com melhorias na área de Revenue e na experiência oferecida.
Requisitos:
- Experiência inicial com negociação e áreas correlatas (farmer, retenção, expansão, pré-vendas, vendas, contratos, etc)
- Conhecimento básico em análise de dados e métricas de negociação
- Boa comunicação oral e escrita
- Excelente gestão de tempo e senso priorização
- Proatividade e orientação à resultado
- Gostar de trabalhar em equipe e ser colaborativa
- Habilidades de negociação e vendas
- Agilidade na resolução de problemas
- Habilidade em condução de negociações por telefone
- Diferenciais: Experiência em lidar com clientes insatisfeitos e/ou gestão de crise; Experiência com Intercom; Experiência com o mercado jurídico; Experiência com SenseData
Analista de Pré-Vendas Pleno
A qualificação de oportunidades comerciais exigirá escuta ativa, diagnóstico consultivo e acompanhamento próximo dos potenciais clientes desde o primeiro contato. A rotina envolverá atendimento aos leads gerados por Marketing, identificação de perfil, necessidades e momento de compra, além da organização das informações para apoiar as negociações.
Como parte da operação comercial da Aurum, o Analista de Pré-Vendas será responsável por conduzir contatos em diferentes canais, gerenciar o pipeline de Inbound no CRM e acompanhar indicadores de conversão e desempenho. Também fará parte da atuação colaborar com Marketing e Comercial, propor melhorias nos processos e manter conhecimento atualizado sobre produtos, mercado e clientes.
Requisitos:
- Experiência em Pré-Vendas (Inbound), SDR ou Qualificação de Leads.
- Vivência com CRM (HubSpot e Pipedrive).
- Conhecimento em metodologias de qualificação de leads (SPIN Selling, BANT, GPCT ou similares).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para utilizar ferramentas de atendimento, produtividade e gestão de pipeline.
- Experiência em empresas de tecnologia, serviços, educação ou negócios B2B.
- Diferenciais: Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou Direito; Familiaridade com análise de indicadores de performance (KPIs) e acompanhamento de métricas de conversão; Experiência na identificação de oportunidades de melhoria em processos de pré-vendas e atendimento; Conhecimento em técnicas de negociação e relacionamento com clientes.
Como se Candidatar na Aurum?
A Aurum oferece VR/VA de R$ 1.300/mês em cartão flexível, auxílio home office de R$ 135/mês, auxílio posto de trabalho de R$ 2.400, empréstimo de notebook, plano de saúde e odontológico Bradesco nacional, seguro de vida, auxílio creche (até 5 anos), Wellhub, Conexa Saúde + Psicologia Viva, PLR de até 2 salários, day off no aniversário e Semana Relax entre Natal e Ano Novo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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